InformationRésumé des avisL'hôtel RidgePoint est très apprécié pour son emplacement privilégié, offrant un accès facile au centre commercial, à l'autoroute et à divers équipements, ce qui en fait un endroit idéal pour les séjours courts et prolongés. De nombreux clients apprécient la commodité d'être juste à côté de la N4 et dans un centre commercial avec de nombreux restaurants et attractions comme un casino à proximité. Des attributs tels que la sécurité, le calme, la propreté, de bonnes installations de stationnement et des locaux bien entretenus contribuent à un séjour confortable et sans tracas.
Bien que les opinions sur l'expérience du petit-déjeuner soient mitigées, de nombreux clients l'ont trouvé bon, délicieux et chaud, appréciant particulièrement le style buffet que certains ont décrit comme somptueux et génial. Néanmoins, certains clients ont signalé une sélection de nourriture limitée, un service médiocre et des heures de petit-déjeuner plus précoces qui ne correspondaient pas à leurs horaires.
En ce qui concerne les chambres, de nombreux clients ont noté leur propreté avec une literie confortable et la proximité de divers lieux. Cependant, il existe des plaintes notables concernant la petite taille des chambres et des lits, la propreté inconstante et le mobilier démodé et mal entretenu. Des problèmes avec des équipements tels que la climatisation défectueuse, la mauvaise qualité de l'image de la télévision et les éléments essentiels manquants comme les réfrigérateurs et les sèche-cheveux ont également été mentionnés.
La propreté de l'hôtel reçoit une réponse variée. Les remarques positives soulignent la propreté et les espaces communs bien entretenus, mais il y a des plaintes fréquentes concernant les tapis sales, les zones moisies, les serviettes sales et le mobilier mal entretenu. Des problèmes avec les services de nettoyage quotidiens, y compris les inondations et les fuites, ont également été signalés.
Le personnel de l'hôtel RidgePoint reçoit généralement des notes élevées pour sa gentillesse et sa perspicacité, en particulier ceux de la réception. Les critiques font souvent l'éloge de l'efficacité des processus d'enregistrement et de départ et de l'attitude professionnelle de l'équipe. Cependant, des incohérences existent, certains clients faisant l'expérience d'un manque de convivialité et de lacunes dans des services spécifiques tels que l'entretien ménager.
Les lits reçoivent également des opinions divergentes. Alors que certains louent le confort et la douceur propices à une bonne nuit de sommeil, de nombreux clients soulignent la petite taille, les matelas vieux et inconfortables et la mauvaise qualité, suggérant qu'un investissement dans une nouvelle literie pourrait considérablement améliorer l'expérience client.
Dans l'ensemble, bien que l'hôtel RidgePoint présente de nombreux atouts positifs, en particulier en ce qui concerne l'emplacement et la gentillesse du personnel, plusieurs points ont été identifiés comme devant être améliorés, notamment la qualité des chambres, la variété du petit-déjeuner et la propreté constante. Afficher plus
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