InformationRésumé des avisL'Aquila Private Game Reserve & Spa bénéficie d'un emplacement idyllique et accessible près du Cap, ce qui en fait une escapade pratique dans la nature. Les visiteurs apprécient fréquemment les vues imprenables sur les montagnes environnantes, les jardins bien entretenus et les installations complètes, notamment une grande piscine et des chauffeurs de safari spécialisés. L'environnement serein est parfait pour l'observation de la faune et les escapades familiales, offrant une expérience de réserve animalière de haute qualité sans s'éloigner des commodités urbaines.
Le buffet du petit-déjeuner reçoit des critiques favorables pour sa variété et sa qualité, beaucoup appréciant les diverses options, des plats chauds aux sélections de style britannique. Les expériences des clients sont encore enrichies par la possibilité d'observer la faune tout en dînant. Bien que certains problèmes logistiques tels que les longues files d'attente pour le café et les problèmes d'approvisionnement occasionnels soient notés, le petit-déjeuner améliore généralement le séjour.
Le dîner à la réserve suscite des opinions mitigées, les clients appréciant la grande variété et les plats locaux proposés. Bien que beaucoup trouvent les repas délicieux et abondants, certains notent des incohérences dans la qualité, comparant le buffet à une cafétéria. Les expériences uniques comme dîner sous les étoiles reçoivent des commentaires positifs, mais il est possible d'améliorer le réapprovisionnement des aliments et la variété des menus lors de séjours prolongés.
Les commentaires des clients sur les chambres sont largement positifs, soulignant des logements spacieux et confortables avec une décoration rustique de style safari et des vues impressionnantes. Les chambres haut de gamme, en particulier les lodges de luxe, reçoivent des éloges particuliers pour leur propreté et leurs commodités telles que les douches extérieures et les cheminées. Cependant, certaines zones nécessitent une rénovation et une amélioration de l'entretien pour résoudre les problèmes tels que le mobilier démodé et les problèmes mineurs de propreté.
La propreté des installations varie, certains clients louant les terrains bien entretenus et les chambres propres, tandis que d'autres soulignent les problèmes d'entretien comme les salles de bains sales et le manque de propreté extérieure. Une gestion améliorée et une attention particulière aux normes de nettoyage sont recommandées pour garantir une satisfaction constante.
Le personnel de l'Aquila Private Game Reserve & Spa est généralement apprécié pour sa gentillesse, son serviabilité et son expertise, en particulier les guides de safari compétents qui contribuent de manière significative à des safaris agréables. Bien que la plupart des membres du personnel reçoivent des éloges, certaines incohérences dans le service à la réception et dans la salle à manger sont notées, mais le sentiment général reste positif.
Le service WiFi à la réserve a tendance à être peu fiable, de nombreux clients rencontrant une mauvaise connectivité, en particulier dans les chambres. Bien que certaines zones offrent un accès Internet stable, des améliorations de l'infrastructure WiFi amélioreraient considérablement l'expérience client.
Les installations du spa sont un point fort pour de nombreux visiteurs, offrant un environnement élégant et paisible avec des soins professionnels et une piscine chauffée relaxante. Malgré des préoccupations mineures concernant la propreté, le spa améliore considérablement le séjour global.
La piscine est bien accueillie, son cadre magnifique en faisant une retraite agréable. Le complexe dispose d'une piscine extérieure et d'une piscine intérieure chauffée, la piscine à débordement et le bar dans la piscine recevant des mentions spéciales. Bien que certains problèmes de propreté et de surpopulation aux heures de pointe soient notés, l'expérience globale reste positive.
Un grand parking, comprenant des places gratuites et l'aide de membres du personnel dévoués, contribue à la commodité et aux expériences positives des clients.
Dans l'ensemble, l'Aquila Private Game Reserve & Spa offre une aventure safari mémorable avec de beaux paysages, des installations bien entretenues et un service amical, bien qu'il y ait des domaines à améliorer pour garantir une expérience de haute qualité constante pour tous les visiteurs. Afficher plus
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