InformationRésumé des avisLe Crowne Plaza Englewood, un hôtel IHG, reçoit généralement des commentaires positifs de la part des clients, notamment pour son emplacement stratégique, sa propreté, son confort et son personnel exceptionnel. Situé à proximité de New York et d'attractions majeures telles que le Yankee Stadium et le MetLife Stadium, l'hôtel offre un équilibre entre tranquillité et proximité de diverses options de restauration, ce qui en fait un choix idéal pour les voyageurs d'affaires et de loisirs à la recherche d'un environnement sûr et facilement accessible avec un grand parking gratuit.
Les clients apprécient constamment la propreté, le confort et l'espace des chambres de l'hôtel. Les lits sont un atout majeur, souvent décrits comme très confortables, contribuant à une excellente qualité de sommeil. Les chambres sont bien équipées avec des commodités telles qu'un réfrigérateur et une cafetière, ce qui améliore encore l'expérience client. Bien que l'établissement pourrait bénéficier de quelques mises à jour, l'entretien quotidien et le personnel d'entretien ménager proactif garantissent un environnement bien entretenu.
Le personnel de l'hôtel est félicité pour sa gentillesse et son professionnalisme, allant souvent au-delà des attentes pour améliorer l'expérience des clients. Des membres du personnel tels qu'Irving, Edgar, Daniel et Jalen reçoivent des mentions spéciales pour leur excellent service. Cette interaction positive avec le personnel contribue de manière significative à la réputation d'hospitalité de l'hôtel.
Le petit-déjeuner à l'hôtel suscite des avis mitigés ; si de nombreux clients apprécient les offres fraîches et de bonne qualité et félicitent le service amical, certains expriment leur insatisfaction quant au coût supplémentaire et au choix limité. De même, l'expérience Wi-Fi est variable, certains clients signalant une excellente connectivité et d'autres rencontrant des problèmes.
La piscine intérieure de l'hôtel est appréciée pour sa propreté et son eau chauffée, ce qui en fait un équipement agréable, en particulier pour les familles. Cependant, les fermetures occasionnelles et l'accès partagé avec le YMCA en limitent la disponibilité.
Dans l'ensemble, le Crowne Plaza Englewood offre un bon rapport qualité-prix, en particulier pour les voyageurs soucieux de leur budget. Bien que certains équipements et l'état vieillissant de certaines installations suscitent des critiques, la propreté, le confort, le service exceptionnel du personnel et l'emplacement stratégique de l'hôtel à proximité des attractions de New York garantissent un séjour généralement positif pour les clients. Afficher plus
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InformationRésumé des avisL'hôtel Royal Regency reçoit régulièrement des commentaires positifs sur différents aspects de l'expérience client. Son emplacement stratégique est particulièrement apprécié, offrant un accès facile aux arrêts de bus, aux magasins, aux restaurants, aux principales autoroutes et aux gares. Les clients apprécient l'environnement propre et sûr, ainsi que la commodité d'un parking gratuit sur place, ce qui en fait un excellent point de départ pour explorer Yonkers et même s'aventurer à Manhattan.
Le petit-déjeuner à l'hôtel est un autre point fort, de nombreux clients louant le large choix, la qualité de la nourriture et la possibilité de commander des omelettes personnalisées le week-end. Le personnel du petit-déjeuner, amical et attentif, contribue à une expérience culinaire positive, rendant le début de la journée agréable pour la plupart des clients. Le service du dîner, bien que reconnu pour sa qualité, présente quelques incohérences, telles que des problèmes de disponibilité, mais les options de restauration à proximité, comme un bon restaurant chinois, offrent une alternative pratique.
Les chambres de l'hôtel Royal Regency sont généralement bien considérées pour leur propreté et leur décor moderne. Les clients trouvent les lits confortables et les chambres spacieuses, ce qui contribue à un séjour reposant. Les pièces communes de l'hôtel, de style unique des années 60 avec lustres et plafonds dorés, ajoutent une touche d'élégance et de plaisir. Cependant, certaines critiques incluent des nuisances sonores, des problèmes d'entretien mineurs et un manque de certains équipements comme les micro-ondes. Malgré ces inconvénients, le consensus général est que les chambres offrent une expérience confortable et agréable, renforcée par le personnel serviable et courtois.
La propreté est un atout majeur de l'hôtel, avec de nombreux témoignages de chambres impeccables et de salles de bains bien entretenues. L'apparence élégante de l'hôtel contribue à une atmosphère accueillante. Bien qu'il y ait des plaintes occasionnelles concernant la poussière provenant des climatiseurs ou des problèmes mineurs comme des tapis sales, il s'agit généralement d'exceptions dans les commentaires largement positifs.
Le personnel de l'hôtel est fréquemment félicité pour son professionnalisme, sa gentillesse et son serviabilité. Des employés exceptionnels comme Mercedes et Maritza ont laissé des impressions positives durables sur les clients, améliorant ainsi l'expérience globale. Quelques expériences négatives avec un personnel non formé ou impoli sont notées, mais ne reflètent pas le sentiment général.
La connectivité WiFi suscite des avis mitigés, certains clients la trouvant fiable tandis que d'autres rencontrent de mauvaises performances, en particulier dans les chambres. C'est un domaine suggéré pour l'amélioration.
Les clients soulignent fréquemment le confort des lits, beaucoup notant la qualité du linge de maison et de la literie en général. Cependant, quelques-uns mentionnent des problèmes tels que des lits bruyants ou affaissés, ce qui indique une variabilité dans les expériences des clients.
En tant qu'hôtel trois étoiles, l'hôtel Royal Regency se distingue par son caractère et son décor unique. Il offre un bon rapport qualité-prix dans sa gamme de prix, offrant une expérience satisfaisante avec une marge d'amélioration dans certains domaines. Dans l'ensemble, les commentaires très positifs reflètent un hôtel qui offre un emplacement stratégique, un hébergement propre et confortable, un personnel amical et un séjour généralement agréable. Afficher plus
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