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Résumé des avisL'hôtel City Express by Marriott Celaya Parque jouit d'une réputation très favorable, en grande partie grâce à son excellent emplacement stratégique. Idéalement situé à côté d'un grand centre d'affaires et d'une galerie marchande à Celaya, l'hôtel offre un accès facile à divers équipements tels que des magasins, des supermarchés, des cinémas et des restaurants. Les clients apprécient la proximité des services essentiels et l'environnement sécurisé, ce qui en fait un choix d'hébergement de premier ordre.
Le service de petit-déjeuner est généralement bien accueilli, les clients le décrivant comme savoureux, complet et d'un bon rapport qualité-prix. L'offre comprend une variété d'options comme des fruits, du café, du pain, du jus de fruits, des plats chauds, des céréales et du café fraîchement moulu. Bien que certains aient souligné l'utilisation d'assiettes jetables et le manque d'organisation occasionnel aux heures de pointe, le sentiment général à l'égard du petit-déjeuner reste positif.
Les commentaires des clients reflètent également une expérience positive avec les chambres, en particulier en termes de confort et de propreté. Les chambres sont réputées spacieuses, climatisées et généralement confortables. Des problèmes mineurs tels que des odeurs d'humidité occasionnelles dans les chambres avec moquette et un besoin d'un meilleur éclairage pour le travail de bureau ont été mentionnés, mais l'expérience globale est satisfaisante.
La propreté se distingue comme une caractéristique de l'établissement, avec des éloges fréquents pour les chambres et les installations très propres. Le personnel attentionné et aimable contribue également à l'environnement propre et accueillant, ajoutant au confort et à la sécurité générale.
Le personnel de l'hôtel reçoit constamment des éloges pour sa gentillesse et son efficacité. Un service exceptionnel, une résolution rapide des problèmes et une attitude serviable sont des thèmes récurrents dans les commentaires, contribuant de manière significative à un séjour agréable pour les clients.
Cependant, la connectivité WiFi semble être un point faible, de nombreux clients signalant des problèmes de service Internet faible ou inexistant dans leurs chambres. Parallèlement à cela, il est fait mention de problèmes d'entretien mineurs tels que des chaînes de rideaux cassées et des problèmes de télévision, indiquant des domaines qui pourraient bénéficier d'améliorations.
En ce qui concerne le confort des lits, les avis sont partagés. Bien que de nombreux clients trouvent les lits confortables, certains ont signalé des problèmes de grincements et de matelas usés. Malgré cela, les commentaires généraux sur la qualité du sommeil sont positifs, mais il reste une certaine marge d'amélioration.
En conclusion, l'hôtel City Express by Marriott Celaya Parque est loué pour son emplacement stratégique, ses chambres propres et confortables, son personnel amical et son bon service de petit-déjeuner. Des améliorations de la connectivité WiFi et des mises à jour périodiques de la maintenance pourraient encore améliorer l'expérience client.
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