InformationRésumé des avisBénéficiant d'un emplacement central à Stevenage, l'hôtel est idéal pour les clients visitant les attractions locales, les voyageurs d'affaires et ceux qui se rendent dans les villes voisines comme Londres ou Cambridge. L'hôtel se trouve à quelques pas des transports en commun et à proximité des centres de loisirs, des centres commerciaux et des restaurants. Malgré quelques problèmes mineurs de navigation à pied dans la région et des difficultés de stationnement, les clients trouvent l'emplacement idéal et apprécient la propreté, le confort des chambres et la gentillesse du personnel de l'hôtel.
L'expérience du petit-déjeuner à l'hôtel est généralement positive, de nombreux clients appréciant la variété et la qualité des options disponibles. Bien que certains se plaignent du choix limité de plats végétaliens et végétariens et de problèmes occasionnels liés à la température des aliments et au réapprovisionnement du buffet, la plupart des visiteurs trouvent le petit-déjeuner copieux et satisfaisant. La serviabilité du personnel contribue également à une expérience de petit-déjeuner favorable.
Le dîner à l'hôtel reçoit des critiques mitigées : certains clients apprécient leurs repas et recommandent l'hôtel pour le dîner, tandis que d'autres critiquent le menu limité, les prix élevés et la qualité de la nourriture. Il arrive qu'il y ait de longs temps d'attente et des problèmes de service, ce qui suggère une marge d'amélioration de l'expérience culinaire.
Les clients apprécient souvent les chambres spacieuses, confortables et bien entretenues, notant leur propreté et leurs équipements modernes. Bien que certains clients rencontrent des problèmes tels qu'une climatisation bruyante, des murs fins et des problèmes de propreté occasionnels, le consensus général est que les chambres offrent un excellent rapport qualité-prix et conviennent aux personnes seules comme aux familles.
Les normes élevées de propreté de l'hôtel sont constamment saluées, les clients appréciant les chambres impeccables et les installations bien entretenues. Le service d'entretien ménager est réputé pour assurer un environnement propre et agréable, bien que certains clients mentionnent des préoccupations concernant les moquettes anciennes et des problèmes de propreté isolés.
Le personnel de l'hôtel reçoit des éloges pour sa gentillesse, son professionnalisme et son efficacité. Les clients soulignent l'accueil chaleureux et la serviabilité du personnel, qui est attentif et prêt à se surpasser pour assurer un séjour agréable. Des membres spécifiques du personnel, tels qu'Ellie à la réception et Sophie, la chef de service, reçoivent des éloges particuliers pour leur service exceptionnel.
La connexion WiFi gratuite est généralement bien accueillie, de nombreux clients trouvant l'accès à Internet rapide et fiable. Cependant, certains rencontrent une faible puissance du signal et des coupures, et il y a des problèmes occasionnels avec les connaissances du personnel sur les problèmes liés à Internet. Malgré ces contretemps, les commentaires généraux sur le WiFi sont positifs.
Les expériences familiales à l'hôtel sont surtout positives, les clients appréciant l'emplacement idéal, l'environnement adapté aux enfants et le personnel serviable. Cependant, certaines familles trouvent les chambres trop petites pour les grands groupes et notent le besoin de plus d'oreillers et de literie. Les arrangements pour le petit-déjeuner pour les familles reçoivent également des commentaires mitigés.
Les lits de l'hôtel reçoivent des critiques variées : de nombreux clients les trouvent confortables et propices à une bonne nuit de sommeil. Les remarques positives mettent en évidence la literie propre et agréable, tandis que les critiques se concentrent sur les matelas trop fermes ou anciens et sur les canapés-lits manquant de confort et de robustesse.
Pour les voyageurs d'affaires, l'hôtel se distingue comme un excellent choix, offrant de bonnes installations de conférence, une connexion WiFi fiable et un emplacement idéal à proximité des principaux sites et des transports en commun. Le restaurant de l'hôtel et les options de petit-déjeuner à emporter améliorent encore l'expérience des voyageurs d'affaires, faisant de l'hôtel un lieu idéal pour les séjours liés au travail.
L'hôtel s'adresse également bien aux personnes handicapées, en offrant des installations accessibles telles que des ascenseurs, des chambres accessibles aux fauteuils roulants et des équipements pour handicapés bien conçus. Bien que les opinions sur la commodité du stationnement pour handicapés varient, les commentaires généraux mettent en évidence les efforts de l'hôtel pour assurer l'accessibilité et le confort de tous les clients. Afficher plus
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