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Résumé des avisL'hôtel Red Roof Inn PLUS+ Philadelphia Airport est principalement apprécié pour son emplacement stratégique. Il offre une proximité pratique avec l'aéroport de Philadelphie, le Citizen One Ballpark et le centre-ville, ainsi qu'un accès facile aux autoroutes, ce qui en fait un choix pratique pour les voyageurs. Les options de restauration à proximité sont également un avantage notable. Cependant, certains clients expriment des préoccupations concernant le quartier immédiat, mais dans l'ensemble, l'emplacement est reconnu comme un atout important et un bon rapport qualité-prix.
Les chambres reçoivent des critiques mitigées. De nombreux clients les trouvent spacieuses avec des lits confortables qui correspondent aux photos en ligne. La propreté est appréciée dans certains cas, plusieurs soulignant l'espace et le confort. Cependant, des problèmes tels que des odeurs désagréables, un nettoyage insuffisant, de petites salles de bain et un manque d'équipements de base dans certaines chambres nuisent à la qualité générale des chambres.
La propreté de l'hôtel varie considérablement selon les expériences des clients. Alors que certains voyageurs trouvent leurs chambres propres et confortables, un nombre important signale de graves problèmes de propreté, notamment du linge sale, des odeurs désagréables, des insectes et un nettoyage insuffisant des salles de bain. Ces problèmes s'étendent aux couloirs et à l'extérieur, ce qui suggère la nécessité d'améliorer les pratiques d'entretien ménager.
Le personnel est réputé pour sa nature courtoise et amicale, avec une mention particulière pour une réceptionniste serviable. Cependant, il y a des plaintes fréquentes concernant un comportement non professionnel et impoli de la part d'autres membres du personnel. De plus, les problèmes de service à la clientèle, tels qu'une mauvaise gestion des paiements, contribuent à une perception mitigée de la qualité du service de l'hôtel.
En ce qui concerne les lits, de nombreux clients soulignent le confort et la propreté des matelas, ce qui en fait un aspect positif fréquemment mentionné. Cependant, certains clients rencontrent un inconfort dû à des matelas usés et à des problèmes de propreté occasionnels, tels que des insectes et des trous de brûlure dans les couvre-lits.
Les politiques favorables aux chiens de l'hôtel reçoivent des commentaires positifs. Il accepte les chiens et les chats sans frais supplémentaires, ce qui en fait une option abordable et pratique pour les propriétaires d'animaux. L'espace suffisant pour promener les animaux et l'attitude amicale du personnel envers les animaux contribuent en outre à une expérience positive pour les voyageurs avec des compagnons à fourrure.
Dans l'ensemble, bien que l'emplacement, le confort des lits et les politiques favorables aux animaux de compagnie se démarquent positivement, l'hôtel est confronté à des défis importants en matière de propreté et de service à la clientèle incohérent.
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