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Résumé des avisL'ēRYA by SURIA Cherating est loué pour son emplacement exceptionnel en bord de mer, offrant à ses clients une vue imprenable sur la mer et une atmosphère paisible, parfaite pour se détendre. La proximité des commodités essentielles et des centres d'affaires ajoute à sa commodité, ce qui en fait une destination polyvalente pour les voyageurs d'affaires et de loisirs. Les clients apprécient particulièrement l'environnement serein, le grand parking et les activités intéressantes proposées, ce qui en fait un choix complet pour la détente et les loisirs.
Le personnel de l'hôtel reçoit des remarques positives pour sa gentillesse et sa serviabilité, créant une atmosphère accueillante et accommodante. L'équipe de la réception et du bureau d'accueil, en particulier, est notée pour son comportement agréable, poli et courtois. Bien que des commentaires occasionnels fassent état d'un manque de personnel et d'un service lent, l'hospitalité améliore globalement l'expérience des clients.
Les familles trouvent l'hôtel favorable en raison de ses équipements adaptés aux familles et d'une variété d'activités qui s'adressent à tous les âges. Des chambres confortables conçues pour accueillir les familles, un espace piscine détendu et des options de divertissement comme le ping-pong et les jeux de société garantissent un séjour agréable à ceux qui voyagent avec des enfants.
Les offres de petit-déjeuner, cependant, reçoivent des critiques mitigées. Bien que les saveurs locales comme le nasi lemak et le nasi goreng soient appréciées, les clients mentionnent fréquemment une variété limitée et des options alimentaires insuffisantes pendant les heures de pointe. Malgré le personnel cordial et efficace, il est demandé une meilleure maintenance et une sélection plus étendue pour répondre aux attentes des clients.
Les commentaires sur les chambres sont variés. Les clients apprécient leur espace, leurs lits confortables et leur climatisation efficace, en particulier dans les chambres avec vue sur la mer. Cependant, il existe un consensus clair sur le fait que les chambres et les installations ont besoin d'une rénovation importante. Des problèmes tels que le mobilier démodé, la propreté inconstante et les problèmes d'entretien nuisent à l'expérience globale, certaines chambres souffrant de poussière, de taches et même de parasites.
La propreté est un autre domaine souligné pour l'amélioration. Alors que certaines chambres sont propres et bien rangées, de nombreux clients signalent des problèmes tels que des sols sales, des salles de bains sales et des odeurs de moisi. Les installations de l'hôtel ont également besoin d'être rénovées, avec des plaintes courantes concernant les équipements tachés, la faible pression de l'eau et le décor démodé.
Les clients notent également que le WiFi gratuit et le signal du réseau mobile sont souvent peu fiables, ce qui rend difficile de rester connecté. Des améliorations dans ces domaines, ainsi que des mises à jour des équipements des chambres, comme les téléviseurs, sont suggérées pour améliorer l'expérience des clients.
La plage elle-même est un attrait important, décrite comme belle et isolée, avec des eaux propres et des étendues de sable. Cependant, certains clients soulignent que les zones rocheuses et les fortes vagues la rendent moins propice à la baignade. Le bruit de la construction des projets de brise-lames à proximité perturbe parfois le cadre autrement serein.
En résumé, l'ēRYA by SURIA Cherating offre une escapade balnéaire stratégique et pittoresque avec un personnel amical et une atmosphère familiale. Bien que l'emplacement et l'hospitalité soient louables, des améliorations dans l'entretien des chambres, la propreté, la variété du petit-déjeuner et la connectivité sont nécessaires pour satisfaire pleinement les attentes des clients.
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