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Résumé des avisL'hôtel Castelmar à Campeche est largement salué, principalement en raison de son emplacement exceptionnel. Niché au cœur du centre historique de la vieille ville, il offre un accès facile aux principales attractions telles que la place principale, la Calle 59, la promenade, les musées et le Malecon, tous accessibles à pied. L'architecture coloniale charmante de l'hôtel s'harmonise avec son environnement, rehaussant l'expérience authentique du riche patrimoine culturel de Campeche.
Les clients apprécient également le petit-déjeuner de l'hôtel, qui est considéré comme un bon rapport qualité-prix. Servi dans une charmante cour ornée de plantes et de céramiques colorées, le petit-déjeuner propose une variété de plats continentaux et mexicains traditionnels. De nombreux clients ont apprécié le buffet à volonté, soulignant des éléments comme les œufs cuisinés à la demande, les chilaquiles et le jus d'orange fraîchement pressé. Malgré les suggestions pour plus de variétés de fruits et moins de produits emballés, le sentiment général envers le petit-déjeuner est positif.
Les chambres de l'hôtel Castelmar sont louées pour leur espace, leur propreté et leur charme historique avec de hauts plafonds et une belle décoration de style colonial. Cependant, certaines chambres manquent de lumière naturelle et peuvent sembler quelque peu désuètes, certains meubles nécessitant des améliorations. Le bruit peut également être un problème dans les chambres donnant sur la rue ou près du hall. Néanmoins, les chambres offrent un séjour confortable accentué par des éléments architecturaux uniques.
La propreté de l'hôtel est louable, les clients notant fréquemment l'état impeccable des parties communes et des chambres. Cet entretien rigoureux contribue à un environnement visuellement attrayant et hygiénique, renforçant le charme historique de l'hôtel.
Le personnel de l'hôtel Castelmar se distingue par sa gentillesse, son professionnalisme et sa volonté d'aider. Les éloges pour un service client exceptionnel sont courants, le personnel de la réception et des services d'entretien étant particulièrement félicités pour leur serviabilité et leur attitude chaleureuse. Ce service attentif améliore l'expérience globale des clients, rendant les visites mémorables.
Bien que le service Wi-Fi laisse à désirer, étant souvent décrit comme faible et peu fiable, d'autres équipements tels que la piscine de l'hôtel reçoivent des éloges. L'espace piscine est bien entretenu, offrant une retraite rafraîchissante pour les clients. Il est noté pour son charme et est particulièrement apprécié pendant les après-midi chauds, contribuant positivement à l'expérience des clients.
Les familles trouvent que l'hôtel Castelmar est une retraite chaleureuse et accueillante avec des hébergements adaptés à leurs besoins. L'hôtel favorise un environnement adapté aux enfants et la gentillesse du personnel renforce encore l'atmosphère accueillante.
Malgré des sentiments mitigés concernant les lits, principalement en ce qui concerne leur fermeté, la propreté et la taille des matelas contribuent à une expérience de sommeil confortable pour la plupart.
Dans l'ensemble, l'hôtel Castelmar offre un excellent rapport qualité-prix. Il combine son emplacement privilégié, son charme historique, son service louable et ses équipements bien entretenus pour créer un séjour agréable à Campeche.
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