InformationRésumé des avisLe Fletcher Resort-Hotel Zutphen est apprécié pour son emplacement paisible et pratique, offrant un cadre magnifique et un accès facile au centre-ville et à d'excellents itinéraires cyclables. L'emplacement est idéal tant pour les voyageurs d'affaires que pour les visiteurs de loisirs, en particulier les amateurs de sport grâce aux installations de tennis et de bowling sur place.
Les commentaires des clients sur le petit-déjeuner sont généralement positifs, soulignant un buffet bien garni et copieux avec un personnel amical et une ambiance agréable, malgré des problèmes de service occasionnels et un souhait d'un meilleur réapprovisionnement et de plus de variété. Le dîner a suscité des critiques mitigées ; si certains clients ont trouvé la nourriture délicieuse et ont apprécié les options à la carte, d'autres ont été déçus par les petites portions et des problèmes occasionnels de qualité de la nourriture et de service.
Les chambres sont constamment propres et certaines présentent un mobilier confortable et des lits confortables. Cependant, de nombreux clients estiment que les chambres sont petites et démodées, avec des problèmes tels qu'un chauffage inadéquat, une mauvaise ventilation et des nuisances sonores. De même, la salle de sport et la piscine ajoutent de la valeur avec des commentaires positifs sur la propreté et l'entretien, bien que certaines critiques soulignent des problèmes d'entretien occasionnels et un équipement limité.
Le personnel de l'hôtel reçoit généralement des commentaires positifs pour sa gentillesse et son serviabilité, contribuant à une atmosphère accueillante. Cependant, des incohérences de service sporadiques et un comportement non professionnel ont été notés par certains clients. Le service WiFi est un domaine qui nécessite des améliorations, de nombreux clients rencontrant des connexions instables et faibles.
L'hôtel s'adresse également bien aux familles, offrant des chambres spacieuses et une gamme d'activités, malgré quelques commentaires sur le bruit et les perturbations mineures. Les installations de tennis se distinguent positivement avec des courts intérieurs et extérieurs bien entretenus disponibles pour jouer.
Dans l'ensemble, bien que le Fletcher Resort-Hotel Zutphen présente plusieurs atouts, notamment son emplacement paisible, ses équipements sportifs et son personnel amical, des aspects tels que la modernité des chambres, la fiabilité du WiFi et la cohérence du dîner nécessitent une attention particulière pour répondre pleinement aux attentes d'un quatre étoiles. Afficher plus
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