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Résumé des avisL'hôtel Capitol, Ascend Hotel Collection, jouit d'une excellente réputation, principalement en raison de son emplacement stratégique au cœur de Hartford. Les clients apprécient fréquemment sa position centrale, qui offre un accès facile aux principales attractions telles que le Capitole de l'État du Connecticut, le XL Center et divers musées et parcs. La proximité des transports en commun et la disponibilité du stationnement renforcent son attrait pour les voyageurs d'affaires et de loisirs.
Le petit-déjeuner à l'hôtel reçoit généralement des commentaires favorables, de nombreux clients appréciant la variété et la qualité des offres. Le petit-déjeuner gratuit, comprenant des éléments populaires comme un poste de gaufres, ajoute de la valeur au séjour et est noté pour son bon service.
Les chambres sont généralement décrites comme spacieuses, confortables et bien aménagées, et disposent souvent d'équipements notables comme des réfrigérateurs et des micro-ondes. Les clients apprécient particulièrement les vues spectaculaires depuis leurs chambres. Cependant, certains visiteurs ont noté des problèmes occasionnels de propreté, des odeurs de moisi et des problèmes d'entretien mineurs, suggérant une marge d'amélioration dans ces domaines.
La propreté dans tout l'hôtel suscite des réactions mitigées. De nombreux clients trouvent que les chambres et le hall d'entrée sont exceptionnellement propres et confortables, et que le personnel d'entretien courtois contribue positivement à leur expérience. Néanmoins, certains signalent des lacunes en matière de propreté, comme des tapis sales et des odeurs désagréables, ce qui indique des incohérences dans les normes d'entretien.
Le personnel de l'hôtel est fréquemment loué pour sa gentillesse et son serviabilité, plusieurs employés étant mis en avant pour leur service exceptionnel. Bien que la plupart des clients aient eu des interactions positives avec le personnel, quelques-uns ont fait l'expérience d'un comportement non professionnel, en particulier lors de l'enregistrement.
Le stationnement à l'hôtel Capitol, bien que pratique en raison de son emplacement sur place, entraîne des coûts supplémentaires et est jugé quelque peu étroit et difficile à manœuvrer, en particulier pour les véhicules plus grands. Malgré ces aspects logistiques, le parking est apprécié pour sa sécurité et son intimité.
Les lits de l'hôtel reçoivent également des avis mitigés. De nombreux clients les trouvent très confortables, avec une literie propre contribuant à une bonne nuit de sommeil. Cependant, d'autres signalent un inconfort dû à des matelas durs et à des draps de qualité inférieure.
Dans l'ensemble, l'hôtel Capitol, Ascend Hotel Collection, se distingue par son excellent emplacement, sa valeur et son personnel amical, ce qui en fait un choix judicieux pour ceux qui visitent Hartford. Bien qu'il y ait des domaines qui pourraient bénéficier d'améliorations, tels que l'entretien des chambres et la logistique du stationnement, l'hôtel offre une option rentable avec de nombreux attributs positifs.
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