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Résumé des avisL'hôtel Sheraton Oman bénéficie d'un emplacement stratégique à Mascate, offrant un accès facile aux attractions touristiques populaires telles que le vieux Mascate, le souk de Muttrah et la Corniche. La proximité de la gare routière de Ruwi et des autoroutes le rend pratique pour ceux qui explorent avec des voitures de location. Bien qu'il ne soit pas au cœur de Mascate et quelque peu isolé des zones commerçantes, il offre un séjour serein et paisible.
Le petit-déjeuner de l'hôtel est très apprécié, avec un buffet excellent, luxueux et varié, et des dîners à thème qui ajoutent à l'expérience positive. Malgré des suggestions mineures pour plus de fruits et une plus grande variété de cuisines, le service, en particulier celui du personnel comme Talal, contribue à une expérience de petit-déjeuner de premier ordre, souvent considérée comme l'une des meilleures par les clients.
Le dîner à l'hôtel est loué pour sa variété et sa qualité, en particulier lors des soirées à thème et des célébrations spéciales. Le steakhouse et le service d'étage reçoivent également des éloges. Cependant, certains clients ont noté des problèmes avec les niveaux d'épices, le caractère adapté aux enfants et le prix. Néanmoins, l'équipe F&B attentive travaille avec diligence pour s'améliorer en fonction des commentaires.
Les chambres sont spacieuses, confortables et élégantes, souvent louées pour leur propreté et leur décor moderne. Certains clients ont signalé des éléments datés et parfois des odeurs d'humidité ou de moisi, mais l'impression générale reste positive avec un bel ameublement et les commodités nécessaires. L'efficacité du service varie parfois, mais contribue généralement à un séjour confortable.
La propreté de l'hôtel est saluée avec des chambres impeccables et des installations bien entretenues, y compris la piscine et la salle de sport. Quelques problèmes mineurs de propreté dans des zones spécifiques ont été notés, mais ils n'éclipsent pas l'hygiène générale et le confort offerts.
Un atout majeur est le personnel amical et professionnel qui se surpasse pour que les clients se sentent valorisés et bien soignés. Des membres spécifiques du personnel tels que Ibrahim, Ali et M. Khan reçoivent des éloges particuliers pour leur service exceptionnel.
L'expérience wifi est mitigée, certains clients bénéficiant d'une bonne connectivité, tandis que d'autres ont été confrontés à un service lent ou peu fiable. Néanmoins, des améliorations constantes sont notées dans les commentaires des clients.
Les installations du spa sont très appréciées pour leur ambiance relaxante, leurs excellents massages et leur service professionnel, complétés par des équipements supplémentaires tels qu'une piscine intérieure et une salle de sport bien équipée, qui sont bien considérées pour leur équipement de pointe et leur commodité.
Les installations de la piscine de l'hôtel, tant intérieures qu'extérieures, sont appréciées pour leur beau design, leur atmosphère relaxante et leur personnel attentif. Certaines zones comme la gestion de la foule et les chaises longues doivent être améliorées, mais dans l'ensemble, l'expérience de la piscine est agréable.
Le parking de l'hôtel est vaste et pratique avec des options internes et externes gratuites, bien que des problèmes de signalisation occasionnels soient mentionnés.
En résumé, le Sheraton Oman Hotel offre une base stratégique pour explorer Mascate avec d'excellentes commodités, un service exceptionnel et un environnement confortable et propre. Son petit-déjeuner, son spa, ses piscines et son personnel amical sont très appréciés, ce qui en fait un choix privilégié pour de nombreux voyageurs.
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