InformationRésumé des avisL'Hampton Inn & Suites Yonkers - Westchester reçoit des critiques généralement positives concernant divers aspects de l'expérience client. L'emplacement de l'hôtel est fréquemment salué pour sa commodité, étant proche du centre-ville de Manhattan et d'une variété de centres commerciaux et d'attractions locales. Il offre un accès facile à l'autoroute et est situé dans un quartier sûr et serein, que de nombreux clients trouvent idéal pour les voyages d'affaires et les visites familiales. La proximité du Sarah Lawrence College est un avantage supplémentaire pour ceux qui rendent visite à des étudiants.
Les clients apprécient les chambres spacieuses, propres et bien entretenues, équipées d'installations utiles comme des cafetières et des réfrigérateurs. Les installations modernes et la propreté générale de l'établissement sont constamment mises en évidence. Le personnel de l'hôtel est souvent décrit comme amical, serviable et professionnel, avec une reconnaissance particulière accordée aux personnes qui fournissent un service exceptionnel. La disponibilité et l'efficacité du personnel améliorent grandement l'expérience client.
Le petit-déjeuner à l'hôtel reçoit des commentaires majoritairement positifs, les clients appréciant la variété et l'abondance des options de style américain disponibles. Le petit-déjeuner gratuit est noté pour son rapport qualité-prix élevé et sa commodité, en particulier pour les familles. La propreté de la salle de petit-déjeuner et la serviabilité du personnel sont régulièrement mentionnées comme des points positifs, bien que certains clients rencontrent occasionnellement des problèmes de variété et de goût.
Le confort des lits suscite également des éloges fréquents, contribuant à des séjours reposants, bien qu'il existe des opinions partagées sur la fermeté, car cela semble se résumer à une préférence personnelle.
La piscine et la salle de sport sont des équipements supplémentaires que les clients apprécient, bien que certains trouvent les heures d'ouverture de la piscine restrictives et l'accès conditionnel nécessitant la présence d'un membre du personnel peu pratique.
Malgré des inconvénients mineurs, tels que des oublis occasionnels dans le service de ménage pour les séjours de plusieurs nuits et quelques problèmes d'entretien, la qualité globale du service à la clientèle et la propreté contribuent à une expérience très satisfaisante. L'Hampton Inn & Suites Yonkers - Westchester est apprécié pour son atmosphère confortable et accueillante, ce qui en fait un séjour recommandé pour les visiteurs à la recherche d'un hébergement abordable et pratique près de New York. Afficher plus
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InformationRésumé des avisL'hôtel Royal Regency reçoit régulièrement des commentaires positifs sur différents aspects de l'expérience client. Son emplacement stratégique est particulièrement apprécié, offrant un accès facile aux arrêts de bus, aux magasins, aux restaurants, aux principales autoroutes et aux gares. Les clients apprécient l'environnement propre et sûr, ainsi que la commodité d'un parking gratuit sur place, ce qui en fait un excellent point de départ pour explorer Yonkers et même s'aventurer à Manhattan.
Le petit-déjeuner à l'hôtel est un autre point fort, de nombreux clients louant le large choix, la qualité de la nourriture et la possibilité de commander des omelettes personnalisées le week-end. Le personnel du petit-déjeuner, amical et attentif, contribue à une expérience culinaire positive, rendant le début de la journée agréable pour la plupart des clients. Le service du dîner, bien que reconnu pour sa qualité, présente quelques incohérences, telles que des problèmes de disponibilité, mais les options de restauration à proximité, comme un bon restaurant chinois, offrent une alternative pratique.
Les chambres de l'hôtel Royal Regency sont généralement bien considérées pour leur propreté et leur décor moderne. Les clients trouvent les lits confortables et les chambres spacieuses, ce qui contribue à un séjour reposant. Les pièces communes de l'hôtel, de style unique des années 60 avec lustres et plafonds dorés, ajoutent une touche d'élégance et de plaisir. Cependant, certaines critiques incluent des nuisances sonores, des problèmes d'entretien mineurs et un manque de certains équipements comme les micro-ondes. Malgré ces inconvénients, le consensus général est que les chambres offrent une expérience confortable et agréable, renforcée par le personnel serviable et courtois.
La propreté est un atout majeur de l'hôtel, avec de nombreux témoignages de chambres impeccables et de salles de bains bien entretenues. L'apparence élégante de l'hôtel contribue à une atmosphère accueillante. Bien qu'il y ait des plaintes occasionnelles concernant la poussière provenant des climatiseurs ou des problèmes mineurs comme des tapis sales, il s'agit généralement d'exceptions dans les commentaires largement positifs.
Le personnel de l'hôtel est fréquemment félicité pour son professionnalisme, sa gentillesse et son serviabilité. Des employés exceptionnels comme Mercedes et Maritza ont laissé des impressions positives durables sur les clients, améliorant ainsi l'expérience globale. Quelques expériences négatives avec un personnel non formé ou impoli sont notées, mais ne reflètent pas le sentiment général.
La connectivité WiFi suscite des avis mitigés, certains clients la trouvant fiable tandis que d'autres rencontrent de mauvaises performances, en particulier dans les chambres. C'est un domaine suggéré pour l'amélioration.
Les clients soulignent fréquemment le confort des lits, beaucoup notant la qualité du linge de maison et de la literie en général. Cependant, quelques-uns mentionnent des problèmes tels que des lits bruyants ou affaissés, ce qui indique une variabilité dans les expériences des clients.
En tant qu'hôtel trois étoiles, l'hôtel Royal Regency se distingue par son caractère et son décor unique. Il offre un bon rapport qualité-prix dans sa gamme de prix, offrant une expérience satisfaisante avec une marge d'amélioration dans certains domaines. Dans l'ensemble, les commentaires très positifs reflètent un hôtel qui offre un emplacement stratégique, un hébergement propre et confortable, un personnel amical et un séjour généralement agréable. Afficher plus
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