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Résumé des avisL'Hotel Krone Bad Cannstatt bénéficie d'un emplacement très avantageux qui est bien accueilli par les clients. Situé près de la gare de Cannstatt et à seulement 80 mètres du centre animé de Bad Cannstatt, l'hôtel offre un accès facile à la rivière Neckar, à la vieille ville et à diverses options de restauration. Il se trouve également à quelques pas de lieux populaires comme le Wizemann, ce qui le rend idéal pour les participants à des événements et assure un accès pratique aux transports en commun et aux commodités locales, ce qui en fait un choix stratégiquement avantageux pour les voyageurs.
Les chambres de l'Hotel Krone Bad Cannstatt ont reçu des avis mitigés. Positivement, quelques clients ont signalé que leurs chambres étaient propres et suffisamment équipées, ce qui les rendait adaptées aux courts séjours. Cependant, des problèmes importants ont été fréquemment signalés, notamment des installations cassées ou manquantes, des problèmes de propreté tels que de la moisissure et de la rouille, ainsi que des problèmes structurels. Les niveaux de bruit et la fonctionnalité des commodités essentielles ont également été jugés problématiques, ce qui a amené de nombreux clients à estimer que l'hébergement était en dessous des normes en matière de confort et d'entretien.
La propreté semble être un sujet de préoccupation majeur à l'hôtel. Bien qu'un client ait mentionné une chambre propre, la majorité des commentaires indiquent des problèmes considérables en matière d'hygiène. Des problèmes tels que des rideaux de douche moisis, des serviettes sales, des toiles d'araignées, de la poussière et des odeurs désagréables étaient courants, ce qui suggère la nécessité d'améliorations substantielles des normes d'hygiène.
Le personnel de l'hôtel a reçu des critiques mitigées. De nombreux clients ont apprécié la nature amicale et serviable de certains membres du personnel, en particulier ceux qui parlaient un excellent anglais et ceux qui ont accueilli les arrivées tardives. Cependant, plusieurs problèmes ont été soulignés, notamment la réception fermée la nuit, le personnel entrant dans les chambres sans frapper et des cas de comportement non professionnel. Bien que l'attention rapide du propriétaire aux problèmes ait été notée positivement, dans l'ensemble, des améliorations de la compétence et de la disponibilité du personnel ont été jugées nécessaires.
Des lits confortables avec des draps frais ont été salués par plusieurs clients, beaucoup trouvant les matelas très confortables. Cependant, certains ont noté des problèmes avec la séparation des matelas sur les lits doubles et des divergences dans la disposition des lits et les commodités.
En conclusion, bien que l'emplacement privilégié de l'hôtel et certains aspects positifs du personnel et de la literie soient louables, des améliorations significatives de la qualité des chambres et de la propreté sont nécessaires pour répondre aux attentes des clients en matière de séjour confortable.
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