InformationRésumé des avisLe Premier Prezident Garni Hotel and Spa est idéalement situé au centre de Sremski Karlovci, ce qui en fait un choix idéal pour explorer cette charmante ville. Les clients apprécient sa proximité des boutiques, des restaurants et des principales attractions, et profitent de la belle ambiance du centre historique de la vieille ville.
Le petit-déjeuner de l'hôtel est réputé pour sa diversité et son goût, avec un large choix comprenant des options continentales et végétaliennes, généralement servies dans une charmante salle à manger par un personnel attentionné. Bien que certains commentaires mentionnent une qualité variable du petit-déjeuner, la perception globale est très positive.
Les chambres de l'hôtel offrent un séjour confortable et élégant, décorées dans le style d'un manoir rococo. Les clients apprécient la propreté et l'espace des chambres, avec un mobilier de haute qualité et des lits très confortables qui contribuent à une expérience reposante. Bien que certaines chambres soient parfois mentionnées comme étant plus petites ou désuètes, l'aménagement intérieur et la propreté reçoivent globalement des notes élevées.
La propreté de tout l'hôtel est très appréciée, des salles de bains et des chambres aux espaces de bien-être et de spa, qui sont maintenus à un niveau élevé. Le dévouement du personnel au maintien de l'hygiène est évident, malgré quelques remarques sur la nécessité de remplacer les serviettes usées et quelques manquements occasionnels.
Le personnel de l'hôtel reçoit régulièrement des éloges pour sa gentillesse, son amabilité et son professionnalisme, ce qui fait que les clients se sentent bien accueillis et leur assure une expérience exceptionnelle. Certains membres du personnel, comme Sara à la réception, sont mis en avant pour leur attention personnalisée et leur service exceptionnel.
L'espace spa, bien que compact, est propre et bien organisé, avec une petite piscine, un jacuzzi et un sauna. Les clients apprécient la température agréable et la propreté. Les critiques mineures incluent une odeur perceptible de produits de nettoyage et un désir d'eau plus chaude dans le jacuzzi. La salle de sport, quant à elle, complète les équipements de bien-être, ce qui en fait un aspect apprécié de l'hôtel.
L'espace piscine reçoit des avis mitigés, la plupart des clients appréciant son charme et son eau chaude ; cependant, certains mentionnent qu'elle pourrait être plus froide ou nécessiter une meilleure propreté. Néanmoins, il reste un espace confortable et accueillant pour la détente.
Les lits de l'hôtel se distinguent par leur confort et leur aspect luxueux, souvent décrits comme des "lits royaux" avec des matelas et des oreillers de haute qualité, contribuant à un sommeil réparateur. Malgré un problème mineur d'affaissement du matelas, les commentaires sont extrêmement positifs.
Bien que l'hôtel corresponde généralement bien à sa classification cinq étoiles dans de nombreux domaines tels que le service et les équipements, certains clients estiment qu'il ne répond pas pleinement aux normes de luxe attendues d'un établissement cinq étoiles. Les critiques portent notamment sur le nombre limité d'équipements de spa et l'absence de restaurant sur place. Cependant, le Premier Prezident Garni Hotel and Spa offre toujours une expérience haut de gamme solide et agréable, plus proche d'une solide note de quatre étoiles. Afficher plus
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InformationRésumé des avisSituée juste à l'extérieur de Sremski Karlovci, sur les pentes de Fruška Gora et près du site de randonnée populaire de Stražilovo, la Vila Prezident offre un cadre serein et idyllique. L'atmosphère paisible au milieu des vignes et de la nature en fait un refuge idéal pour ceux qui recherchent un coin plus tranquille de Karlovci, bien qu'il ne soit qu'à 20 minutes à pied du centre-ville.
Les clients ne cessent de faire l'éloge du petit-déjeuner de l'hôtel, souvent décrit comme fantastique, copieux et rempli de produits faits maison, salés et sucrés. La variété des plats et la fraîcheur des aliments sont fréquemment saluées, et beaucoup soulignent l'excellence du café. Bien qu'il y ait parfois des mentions d'incohérences mineures, le petit-déjeuner reste un point fort et contribue à un séjour mémorable.
Le dîner à la Vila Prezident est également très apprécié pour ses plats excellents, délicieux et magnifiquement aromatisés, proposés dans une atmosphère charmante et agréable. Malgré un menu limité, la qualité et la préparation soignée des plats laissent les clients très satisfaits.
Les chambres de la Vila Prezident sont spacieuses, joliment meublées et propres, offrant un séjour confortable et agréable. De nombreuses chambres disposent de balcons avec de belles vues, et la climatisation et les douches puissantes contribuent au confort général. Une mention spéciale est faite pour la suite VIP et certaines chambres comme la chambre 303 pour leurs caractéristiques exceptionnelles. Dans l'ensemble, la taille des chambres, supérieure à la moyenne, et l'ameublement soigné de l'établissement garantissent un environnement chaleureux et accueillant.
La propreté exceptionnelle de l'hôtel est fréquemment soulignée, avec des chambres impeccables et des installations méticuleusement entretenues, y compris les espaces piscine et spa. Les clients décrivent leur expérience comme "parfaitement propre" et "extrêmement propre", ce qui renforce la réputation de la Vila Prezident en matière de normes d'hygiène de premier ordre.
Le personnel de la Vila Prezident reçoit régulièrement des critiques élogieuses pour sa gentillesse, sa chaleur et sa serviabilité. Les employés occupant divers postes, tels que les réceptionnistes, les hôtesses et les serveurs, sont félicités pour leur attitude accueillante et leur excellent service. L'attitude positive et le niveau de service élevé des membres du personnel comme Maša et Teodora améliorent considérablement l'expérience des clients, créant une atmosphère amicale et accueillante.
De plus, la piscine de la Vila Prezident se distingue comme un élément clé, recevant des commentaires extrêmement positifs pour sa propreté, la température agréable de l'eau et son ambiance intime. L'inclusion d'une piscine intérieure chauffée renforce son attrait, complétant l'expérience de relaxation globale avec le sauna et les installations de spa de l'hôtel. Les clients apprécient l'espace piscine propre et accueillant, contribuant davantage à l'ambiance agréable de la Vila Prezident. Afficher plus
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