InformationRésumé des avisLe Best Western Plus Richmond offre une expérience d'hébergement pratique et bien accueillie, en particulier pour les voyageurs utilisant l'aéroport de Richmond. L'emplacement privilégié de l'hôtel, à quelques minutes de l'aéroport, est fréquemment salué, les clients appréciant la proximité, le service de navette gratuit et la facilité d'accès aux principales autoroutes. Cela rend l'hôtel idéal pour ceux qui prennent des vols tôt ou qui rendent des voitures de location. De plus, les environs comprennent des commodités pratiques telles que des stations-service, des options de restauration et des zones commerçantes, ce qui renforce son attrait pour les séjours courts et prolongés. Bien qu'il soit proche des zones animées, l'hôtel conserve une atmosphère calme et confortable, ce qui le rend adapté à un large éventail de visiteurs.
Le petit-déjeuner au Best Western Plus Richmond est généralement bien accueilli, avec une bonne variété et une fraîcheur particulièrement appréciées. Les points forts comprennent des options comme les gaufres qui plaisent aux enfants et une salle à manger propre et agréable. Bien que quelques clients aient souhaité plus de variété et aient rencontré des problèmes de service occasionnels, le petit-déjeuner est souvent cité comme l'un des points forts du séjour.
Les commentaires sur les chambres sont mitigés mais plutôt positifs en ce qui concerne la propreté et l'espace. De nombreux clients trouvent les chambres très propres et spacieuses avec des lits confortables, bien que certains signalent des problèmes de dureté ou d'inconfort des matelas. Le décor vieillot et démodé, ainsi que les problèmes tels que les odeurs de moisi et la faible pression de l'eau dans les douches, sont une remarque négative courante. Cependant, des efforts de propreté sont apparents dans l'entretien des chambres, mais pas nécessairement dans les espaces communs et les couloirs, qui peuvent parfois sembler sales et dégager des odeurs désagréables.
Le personnel du Best Western Plus Richmond reçoit des notes élevées pour sa gentillesse, son efficacité et son serviabilité. De nombreux clients soulignent le service exceptionnel de la réception et des chauffeurs de navette, notant souvent leurs interactions positives et accueillantes, ce qui améliore considérablement l'expérience client.
Le stationnement à l'hôtel est un autre aspect qui suscite des réactions mitigées. Bien que le parking gratuit et attenant soit une commodité que beaucoup apprécient, les places de parking peuvent être étroites et difficiles pour les grands véhicules. De plus, la disponibilité des places peut être limitée aux heures de pointe et la présence de sans-abri dans la région a parfois mis les clients mal à l'aise.
En résumé, le Best Western Plus Richmond se distingue par son emplacement stratégique, son personnel amical et ses bonnes options de petit-déjeuner. Bien que certains aspects comme la décoration des chambres et le stationnement puissent être améliorés, la commodité et le service global de l'hôtel en font un choix louable pour les voyageurs. Afficher plus
Lire les résumés des avis pour toutes les catégories
InformationRésumé des avisLe Microtel Inn & Suites by Wyndham offre un emplacement stratégique qui plaît aux voyageurs, en particulier pour sa proximité avec l'aéroport RIC et la commodité des restaurants à proximité. Cette accessibilité en fait un choix privilégié pour les séjours de courte et longue durée, en particulier parmi les visiteurs soucieux de leur budget. Le stationnement facile et l'accessibilité aisée renforcent encore son attrait.
Cependant, le service de petit-déjeuner à l'hôtel pourrait être amélioré. De nombreux clients ont trouvé la sélection limitée et l'espace souvent désordonné et insuffisamment approvisionné. Les heures de petit-déjeuner semblaient également insuffisantes pour les arrivées tardives, ce qui a entraîné de fréquentes plaintes, malgré l'appréciation occasionnelle de la présence de nourriture chaude.
Les commentaires sur les chambres présentent un tableau mitigé ; certains clients ont trouvé les chambres spacieuses et confortables, mais d'importantes préoccupations ont été soulevées concernant la propreté et l'entretien. Les signalements de draps sales, d'odeurs désagréables et de signes visibles d'usure, tels que des plafonds fissurés et des douches tachées, étaient courants. Des parasites tels que des blattes et des fourmis ont également été mentionnés, ce qui indique un besoin urgent d'un meilleur entretien et de services d'entretien ménager.
Les problèmes de propreté s'étendaient au-delà des chambres aux parties communes, notamment les couloirs et la salle de petit-déjeuner, qui étaient fréquemment remarqués pour leurs odeurs désagréables et leur manque de propreté. Les salles de bains étaient souvent décrites comme mal entretenues, avec des sols sales et des installations en mauvais état. Les commentaires généraux soulignent un besoin général d'amélioration des normes de nettoyage et des efforts d'entretien dans tout l'hôtel.
Les commentaires sur le personnel étaient variés ; de nombreux clients ont apprécié l'attitude amicale et accommodante de l'équipe, en particulier en soulignant la serviabilité de la direction. Cependant, des expériences contrastées ont mis en évidence des cas d'impolitesse et de manque d'assistance de la part de certains membres du personnel, en particulier à la réception, ce qui indique que la qualité du service à la clientèle peut être incohérente.
Les commentaires sur la qualité des lits étaient également mitigés. Certains clients ont trouvé les lits confortables et propres, mais d'autres ont signalé des problèmes tels que des draps tachés, des trous de brûlure et même des insectes. Les niveaux de confort semblaient varier considérablement, certains clients étant insatisfaits de l'ensemble des arrangements de couchage.
En résumé, bien que le Microtel Inn & Suites by Wyndham ait ses avantages en termes d'emplacement et de prix abordable, des domaines tels que le service de petit-déjeuner, la propreté des chambres, l'entretien général et le service du personnel nécessitent des améliorations significatives pour améliorer l'expérience client et répondre aux diverses préoccupations soulevées. Afficher plus
Lire les résumés des avis pour toutes les catégories
