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Arrivée
Départ
1 pièce2 clients1 chambre, 2 personnes
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Information
Résumé des avisL'Embassy Suites by Hilton San Juan - Hotel & Casino est un excellent choix pour les voyageurs qui recherchent un emplacement pratique avec un accès facile à l'aéroport et aux attractions locales. L'hôtel sert un petit déjeuner buffet gratuit délicieux et varié qui est très apprécié par les clients. Les chambres sont spacieuses et propres, même si certaines ont besoin d'être rénovées. L'hôtel est entretenu de façon impeccable et dispose d'une belle piscine avec un personnel sympathique. Les clients peuvent accéder à la plage grâce aux équipements mis à leur disposition, comme des chaises et des parasols. Les familles sont les bienvenues à l'hôtel, qui est également parfait pour un voyage en solo ou pour le travail. Bien que certains commentaires mentionnent des problèmes de propreté et des équipements obsolètes, la majorité des clients ont apprécié leur séjour à l'Embassy Suites by Hilton San Juan - Hotel & Casino avec un excellent service de la part du personnel amical et accommodant. Afficher plus
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Catégories
Hôtel de Luxe
Hôtel près de la Plage
Hôtel appliquant certaines pratiques durables
Hôtel pour Lune de Miel
Hôtel avec Casino
Hôtel pour les Familles
Hôtel Romantique
Hôtel près des Bars et des Boîtes de Nuit
Hôtel avec Piscine
Piscine Extérieure
Nombre de piscines2
Piscine 1 information:
Nom de la piscine :Main Pool
Emplacement de la piscine:Piscine extérieure
Surface de la piscine:38,350 ft2
Profondeur minimale de la piscine:3 ft
Profondeur maximale de la piscine:5 ft
Quand la piscine est-elle ouverte ?Toute l'année
Horaires d'ouverture:06:00 - 23:00
La piscine dispose également de:
Bar dans la piscine
Jouets gonflables pour la piscine
Jacuzzi / Bain à remous / Spa
Autour de la piscine, il y a également:
Douches
WC
Serviettes de bain
Transats
Parasols
Existe-t-il des règles écrites que les clients doivent suivre avant d'entrer dans la piscine ?Oui
La piscine est-elle accessible aux personnes à mobilité réduite ?Oui
Piscine 2 information:
Nom de la piscine :Children's Pool
Emplacement de la piscine:Piscine extérieure
Dans la piscine, il y a aussi:
une zone réservée aux enfants
Profondeur minimale de la piscine:1.6 ft
Profondeur maximale de la piscine:1.6 ft
Quand la piscine est-elle ouverte ?Toute l'année
Horaires d'ouverture:06:00 - 23:00
La piscine dispose également de:
Jouets gonflables pour la piscine
Autour de la piscine, il y a également:
Douches
WC
Serviettes de bain
Transats
Parasols
Existe-t-il des règles écrites que les clients doivent suivre avant d'entrer dans la piscine ?Oui
La piscine est-elle accessible aux personnes à mobilité réduite ?Oui
Réponses mises à jour dernièrement par Embassy Suites by Hilton San Juan - Hotel & Casino
Parking en libre-service : Les clients trouvent une place de stationnement par eux-mêmes.
Parking avec voiturier : Les véhicules des clients sont garés pour eux.
Réponses mises à jour dernièrement par Embassy Suites by Hilton San Juan - Hotel & Casino
Hôtel Accessible
Hôtel avec Salle de Sport
Hôtel où des Mesures Supplémentaires d'Hygiène et de Sécurité ont été prises
Arrivée
Les visiteurs doivent-ils obtenir un certificat de santé (un test) avant leur arrivée ? Non
Effectuez-vous des contrôles de température à l'arrivée des clients ? Non
Assurez-vous une arrivée et un départ sans contact ? Non
Les portes de l'entrée principale de l'hôtel s'ouvrent-elles automatiquement ? Oui
Les clients peuvent-ils accéder à l'entrée de leur chambre directement depuis l'extérieur de l'hôtel sans passer par le hall ? Non
Nettoyage
Les chambres sont-elles laissées vacantes pendant une période minimum de temps après le départ d'un client ? Non
Existe-t-il une option permettant de ne pas faire le ménage dans la chambre pendant le séjour d'un client ? Oui
Permettez-vous à l'air frais d'entrer dans les chambres en laissant les fenêtres ouvertes entre les départs et les arrivées ? Non
L'équipe de nettoyage porte-t-elle un équipement de protection individuelle approprié ? Oui
Désinfectez-vous les parties communes ? Oui, plusieurs fois par jour
Les bagages et les effets personnels des clients sont-ils désinfectés à leur arrivée ? Non
Les chariots à bagages sont-ils désinfectés après chaque utilisation ? Non
Est-ce que vous désinfectez les clés/cartes des clients ? Non
Assurez-vous un nettoyage complet des chambres ? Oui
Utilisez-vous des désinfectants approuvés par les autorités réglementaires qui tuent le virus COVID-19 ? Oui
Utilisez-vous des pulvérisateurs électrostatiques avec un désinfectant de qualité hospitalière pour assainir les surfaces ? Non
Désinfectez-vous les zones de contact dans les chambres des clients, notamment les interrupteurs et les poignées de porte ? Oui
Limites
Les trajets en ascenseur sont-ils limités ? Non
Le mobilier dans les espaces publics est-il disposé de manière à laisser plus de place à la distanciation ? Non
Est-il possible pour les clients d'accéder aux chambres avant l'enregistrement après qu'elles aient été nettoyées ? Oui
L'hôtel fonctionne-t-il à une capacité limitée ? Non
L'hôtel accepte-t-il uniquement les réservations nationales ? Non
Autorisez-vous les personnes qui ne séjournent pas ou ne travaillent pas à l'hôtel à entrer dans ses locaux ? Oui
Autorisez-vous les personnes qui ne séjournent pas à l'hôtel à entrer dans les chambres ? Non
Avez-vous modifié les heures d'arrivée et départ afin de laisser plus de temps entre chaque client ? Non
Accessoires
Fournissez-vous des kits médicaux (masques, gants et désinfectant) au personnel ? Oui
Fournissez-vous des kits médicaux (masques, gants et désinfectant) aux clients ? Non
Fournissez-vous des lingettes désinfectantes dans chaque chambre ? Non
Y a-t-il des stations de désinfection des mains dans tout l'hôtel ? Oui
Y a-t-il un pulvérisateur désinfectant pour les chaussures à l'extérieur de chaque pièce ? Non
Disposez-vous d'une signalétique dans les halls d'entrée pour rappeler aux invités de respecter les protocoles de distanciation sociale ? Non
Utilisez-vous des marqueurs de distanciation physique ? Non
Utilisez-vous des robots de livraison pour apporter des objets dans les chambres des clients ? Non
Y a-t-il une unité individuelle de climatisation/chauffage dans chaque pièce (pas de système central de climatisation/chauffage) ? Non
S'il existe des systèmes centraux de climatisation/chauffage/ventilation, la recirculation de l'air est-elle évitée ? Oui
Les tapis sont-ils retirés des chambres ? Non
Les objets inutiles sont-ils retirés des chambre, tels que les oreillers décoratifs, les écharpes de lit, les blocs-notes en papier et les stylos ? Oui
Les draps, les serviettes et le linge sont-ils lavés conformément aux directives officielles ? Oui
Le linge sale est-il mis en sac dans la chambre d'hôtes pour éviter tout contact excessif lors de son transport vers la blanchisserie ? Oui
Service des aliments et des boissons
Proposez-vous des plats cuisinés aux clients ? Oui
Proposez-vous des options en portions individuelles au lieu de buffets pour le petit-déjeuner ? Non
Proposez-vous la livraison sans contact pour les repas en chambre ? Non
Protocoles et certifications
Suivez-vous l'un de ces protocoles ou avez-vous obtenu l'une de ces certifications ?
Protocole CleanStay du Hilton
Une personne a-t-elle été désignée pour superviser la mise en œuvre correcte des mesures ? Oui
Vérifiez-vous régulièrement la température de tout le personnel sur place ? Non
Votre personnel pratique-t-il les directives de distanciation sociale ? Non
Y a-t-il des zones d'isolement dédiées sur la propriété ? Non
Disposez-vous de directives claires sur la manière de traiter les cas suspects ou confirmés de coronavirus (COVID-19) ? Oui
Y a-t-il un médecin disponible sur place ou sur appel ? Non
L'hôtel a-t-il fermé pendant la pandémie ? Non
Réponses mises à jour dernièrement par Embassy Suites by Hilton San Juan - Hotel & Casino
Suite 1 Chambre Lit King-Size Un petit-déjeuner gratuit préparé à la commande est proposé chaque jour. Une réception gratuite est organisée tous les soirs dans l’atrium de 17h30 à 19h30. Cette suite non-fumeurs comprend une chambre principale avec un lit king-size, un salon séparé avec un canapé-lit, un coin bureau/repas et une kitchenette. La chambre et le salon disposent d’une télévision et d’un téléphone.
Suite 1 Chambre avec 2 Lits Doubles Un petit-déjeuner gratuit préparé à la commande est proposé chaque jour. Une réception gratuite est organisée tous les soirs dans l’atrium de 17h30 à 19h30. Cette suite non-fumeurs comprend une chambre principale avec 2 lits doubles, un salon séparé avec un canapé-lit, un coin bureau/repas et une kitchenette. La chambre et le salon disposent d’une télévision et d’un téléphone.
Suite 1 Chambre Lit King-Size - Dernier ÉtageUn petit-déjeuner gratuit préparé à la commande est proposé chaque jour. Une réception gratuite est organisée tous les soirs dans l’atrium de 17h30 à 19h30. Située à un étage supérieur de l’hôtel, cette suite comprend une chambre principale avec un lit king-size, un salon séparé avec un canapé-lit, un coin bureau/repas et une kitchenette. La chambre et le salon disposent d’une télévision et d’un téléphone.
Suite 1 Chambre avec 2 Lits Doubles - Dernier Étage Un petit-déjeuner gratuit préparé à la commande est proposé chaque jour. Une réception gratuite est organisée tous les soirs dans l’atrium de 17h30 à 19h30. Située à un étage supérieur de l’hôtel, cette suite comprend une chambre principale avec 2 lits doubles, un salon séparé avec un canapé-lit, un coin bureau/repas et une kitchenette. La chambre et le salon disposent d’une télévision et d’un téléphone.
Chambre Lit King-Size - Accessible aux Personnes à Mobilité Réduite - Non-Fumeurs Air conditioning, a seating area and a safe deposit box are featured in this spacious quadruple room. The unit offers 2 beds.
King Suite with Accessible Tub - Mobility and Hearing Access/Non-SmokingUn petit-déjeuner gratuit préparé à la commande est proposé chaque jour. Une réception gratuite est organisée tous les soirs dans l’atrium de 17h30 à 19h30. Cette suite non-fumeurs comprend une chambre principale avec un lit king-size, un salon séparé avec un canapé-lit, un coin bureau/repas et une kitchenette. La chambre et le salon disposent d’une télévision et d’un téléphone.
Suite Lit King-Size avec Douche Accessible en Fauteuil Roulant - Adaptée aux Personnes Malentendantes/à Mobilité Réduite - Non-FumeursUn petit-déjeuner gratuit préparé à la commande est proposé chaque jour. Une réception gratuite est organisée tous les soirs dans l’atrium de 17h30 à 19h30. Cette suite non-fumeurs comprend une chambre principale avec un lit king-size, un salon séparé avec un canapé-lit, un coin bureau/repas et une kitchenette. La chambre et le salon disposent d’une télévision et d’un téléphone.
Studio avec 2 Lits Doubles - Non-FumeursThe kitchen features a refrigerator, a microwave and a tea and coffee maker. The quadruple room features air conditioning, a seating area and heating. The unit has 2 beds.
Studio Lit King-Size - Non-FumeursThe spacious double room offers air conditioning, a seating area and a safe deposit box. The unit has 1 bed.
Suite Lit King-Size - Vue sur PiscineCette suite avec vue sur la piscine comprend un salon séparé avec un canapé-lit, un coin bureau/repas et une kitchenette. La chambre et le salon disposent d’une télévision et d’un téléphone.
Suite Double avec Vue sur PiscineCette suite avec vue sur la piscine comprend un salon séparé avec un canapé-lit, un coin bureau/repas et une kitchenette. La chambre et le salon disposent d’une télévision et d’un téléphone.
À propos de Embassy Suites by Hilton San Juan - Hotel & Casino
L'Embassy Suites by Hilton San Juan - Hotel & Casino bénéficie d'un emplacement fonctionnel à proximité de tout ce qui se trouve à San Juan. L'hôtel se trouve à quelques minutes de marche d'excellents restaurants, de magasins, de la plage et même de la pharmacie dont on a toujours besoin. L'accès à l'autoroute est très proche, ce qui en fait un lieu pratique pour accéder à l'aéroport et à la plage. L'hôtel se trouve également à 10-15 minutes de l'aéroport, ce qui est un atout majeur pour les voyageurs. Le personnel de l'hôtel est accueillant et toujours prêt à aider les clients à s'orienter dans la ville. La proximité des restaurants et des bars locaux, l'accès à la plage et aux autres attractions de la région font de cet hôtel un lieu idéal pour tous ceux qui souhaitent passer un bon moment à San Juan.
Petit-déjeuner
L'hôtel Embassy Suites by Hilton San Juan - Hotel & Casino sert un délicieux petit déjeuner gratuit avec de nombreuses options. Vous pourrez déguster des omelettes faites à la demande et un grand choix de viennoiseries, de fruits et d'autres produits pour le petit déjeuner. Le buffet du petit déjeuner est célèbre à juste titre et se classe parmi les meilleurs. Les chefs qui préparent les omelettes sont particulièrement remarquables, tout comme le personnel sympathique qui sert le petit déjeuner. Le petit déjeuner du buffet de la piscine est également une excellente expérience. Bien que certains clients aient mentionné que le petit déjeuner était juste correct, la majorité des clients s'accordent à dire qu'il est excellent. De plus, les clients peuvent profiter de boissons gratuites avec leur petit-déjeuner. Dans l'ensemble, le petit déjeuner et la décoration ont été les points forts de l'hôtel.
Chambres
L'hôtel Embassy Suites by Hilton San Juan - Hotel & Casino propose à ses clients des chambres spacieuses et confortables, parfaites pour un séjour relaxant et agréable. Bien que certains commentaires mentionnent que les chambres ont besoin d'être rénovées, la propriété dispose d'hébergements charmants et magnifiques. Les chambres sont propres et spacieuses, avec beaucoup d'espace pour se sentir à l'aise. Les clients ont apprécié les salles de bains spacieuses et les vues spectaculaires. Le mobilier est un peu démodé, mais tout est propre et bien organisé. Malgré quelques plaintes concernant le manque de propreté des chambres, la plupart des clients ont été satisfaits de la propreté et du confort des chambres. Le personnel était aimable et arrangeant, s'assurant que les besoins des clients étaient satisfaits. Bien que certains se soient plaints de la vétusté des équipements, notamment de la piscine et des téléviseurs, les clients ont globalement apprécié leur séjour à l'hôtel Embassy Suites by Hilton San Juan - Hotel & Casino.
Lits
L'hôtel Embassy Suites by Hilton San Juan - Hotel & Casino offre à ses clients un séjour confortable grâce à des lits confortables qui sont réparés tous les matins. La commodité d'avoir des canapés dans la chambre l'emporte sur le léger inconfort signalé. Les lits sont suffisamment grands pour accueillir les clients, certains déclarant qu'ils pourraient être un peu plus confortables. Dans l'ensemble, les clients ont apprécié la bonne qualité du petit-déjeuner et les chambres confortables et spacieuses. Certains clients ont signalé des matelas anciens et inconfortables et des oreillers bosselés ou mal alignés, mais il semble qu'il s'agisse d'incidents isolés plutôt que d'un problème généralisé à l'ensemble de l'hôtel.
Propreté
L'hôtel Embassy Suites by Hilton San Juan - Hotel & Casino promet de satisfaire ses clients grâce à ses espaces communs propres et magnifiques, comme le soulignent les commentaires. L'hébergement est très propre et confortable et l'hôtel est impeccable. L'hôtel est loué pour sa propreté et son bon petit déjeuner. Le personnel sympathique, la propreté organisée et le cadre magnifique rendent le séjour agréable. En revanche, certains clients se sont plaints de la propreté médiocre des chambres et du manque de régularité du ménage. On dit que la piscine et la salle de bains pourraient être nettoyées plus fréquemment et certains clients ont eu des problèmes avec l'air conditionné dans leur chambre. Néanmoins, la majorité des commentaires loue la propreté de l'hôtel et la beauté des lieux.
Personnel
Si vous cherchez un hôtel avec un personnel exceptionnel, ne cherchez pas plus loin que l'Embassy Suites by Hilton San Juan - Hotel & Casino ! Dès votre arrivée, vous serez accueilli par des employés serviables et sympathiques comme Mirabel à la réception. L'hôtel a dépassé les attentes de nombreux clients avec son happy hour gratuit, son accès à la plage et ses délicieux restaurants, tous proposés avec un service de premier ordre. De nombreux clients ont noté que tous les membres du personnel, des surveillants de piscine aux barmen, étaient polis et accueillants, avec de belles âmes. L'équipe de la réception, le personnel de ménage, les serveurs et les serveuses ont été exceptionnels et accommodants. Certains clients ont mentionné que les agents de sécurité et les chefs d'omelette se sont mis en quatre pour garantir une expérience agréable. Malgré quelques mentions négatives concernant le personnel de l'enregistrement ou du hall d'entrée, la majorité des commentaires font l'éloge du personnel comme étant fantastique et aimable. Dans l'ensemble, les installations de l'hôtel sont magnifiques et le personnel apporte une touche supplémentaire pour un séjour exceptionnel.
Piscine
L'hôtel Embassy Suites by Hilton San Juan- Hotel & Casino est très bien situé et dispose d'une piscine fraîche, étonnante et magnifique. Les clients peuvent profiter de la piscine tout en recevant gratuitement des serviettes de plage, des chaises et des parasols. Le personnel du bar de la piscine est formidable et sert des boissons amusantes. Cependant, certains commentaires mentionnent que le petit déjeuner les a laissés sur leur faim et que les clients doivent parfois payer un supplément pour utiliser la piscine. Bien que certains commentaires mentionnent la nécessité de moderniser et de nettoyer davantage la zone de la piscine, les clients peuvent tout de même profiter de leur séjour et apprécier la superbe piscine et le spa. Dans l'ensemble, la piscine et le bar sont parfaits et font partie des points forts de l'hôtel, au même titre que le casino et le petit déjeuner.
Plage
Les clients de l'Embassy Suites by Hilton San Juan - Hotel & Casino ont apprécié la proximité de l'hôtel avec la plage. L'hôtel dispose même d'une section sur la plage populaire d'Alambique Beach, située à une courte distance. Les équipements de plage tels que les chaises et les parasols sont fournis gratuitement. Les clients ont également apprécié le happy hour gratuit, le délicieux petit déjeuner et les restaurants de l'hôtel. Si certains ont noté un manque de toilettes près de la plage, la majorité a trouvé que l'accès à la plage était pratique et facile à atteindre, avec d'autres magasins et restaurants à quelques minutes de marche. Cependant, certains clients ont signalé des problèmes d'algues dans l'eau et la zone de plage de l'hôtel n'était pas contrôlée par les bracelets de l'hôtel. Dans l'ensemble, les clients ont été satisfaits de l'emplacement pratique de l'hôtel et de l'accès à la plage.
Famille
Embassy Suites by Hilton San Juan - Hotel & Casino est une destination idéale pour les familles avec enfants. Les clients ont trouvé l'hôtel accueillant, de l'enregistrement au départ, et le personnel leur a donné des conseils sur les endroits à visiter en ville. L'hôtel est parfaitement adapté aux familles et accueille de nombreuses équipes sportives et des enfants en voyage scolaire. Les parents avec de jeunes enfants n'ont pas tari d'éloges, notant que l'hôtel est très orienté vers la famille et que leur séjour a été une expérience extraordinaire. Certains clients ont suggéré que l'hôtel pourrait proposer plus de divertissements pour les enfants, mais dans l'ensemble, ils ont adoré la nourriture et l'atmosphère. En résumé, les clients ont passé un excellent séjour dans un environnement confortable et familial à l'Embassy Suites.
Oui, Embassy Suites by Hilton San Juan - Hotel & Casino dispose de piscine(s) appartenant à une ou plusieurs des catégories suivantes : Piscine Extérieure.Pour plus d'informations, lisez les réponses au questionnaire Piscine.
Oui, un spa est disponible à Embassy Suites by Hilton San Juan - Hotel & Casino.
Non, Embassy Suites by Hilton San Juan - Hotel & Casino n'accepte pas les chiens.
Oui, un parking est disponible à Embassy Suites by Hilton San Juan - Hotel & Casino.Pour plus d'informations, lisez les réponses au questionnaire Parking.
Oui, Embassy Suites by Hilton San Juan - Hotel & Casino dispose d'une salle de sport.