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Résumé des avisLe SEL Lodge - Aventura y Descanso est très apprécié pour son emplacement paisible et accessible à Cajón del Maipo, qui allie la beauté naturelle des montagnes chiliennes à la proximité pratique de Santiago et des attractions locales. Les clients apprécient l'environnement tranquille, les jardins luxuriants et les vastes terrains parfaits pour la détente et l'exploration. Bien que la distance entre le parking et les chambres soit notée, l'ambiance générale et l'accessibilité sont louées.
Le petit-déjeuner du lodge est salué pour son offre copieuse et variée, avec des aliments frais et bien présentés servis par un personnel amical. Malgré de légères suggestions d'amélioration en termes de variété et de timing du service, l'expérience du petit-déjeuner est un moment fort mémorable pour de nombreux clients.
Bien que l'expérience culinaire au restaurant du lodge soit marquée par une nourriture délicieuse et abordable, certains aspects peuvent être améliorés, tels que l'extension des heures d'ouverture, l'élargissement du menu et l'amélioration de la rapidité du service. Les options végétariennes limitées et les heures de fermeture précoces sont des points de discorde particuliers.
Les chambres du SEL Lodge sont appréciées pour leur confort, leur propreté et leur espace, avec des équipements tels que de grandes télévisions et des systèmes de climatisation fonctionnels. Malgré des problèmes occasionnels comme des jacuzzis défectueux, une eau chaude irrégulière et une mauvaise isolation phonique, les chambres offrent un environnement agréable et reposant pour la détente.
La propreté de l'ensemble du lodge est généralement bien considérée, avec des chambres propres et des installations bien entretenues. Cependant, certains clients ont signalé des manquements en matière de propreté, notamment des salles de bains sales et des toiles d'araignées occasionnelles, qui nécessitent une attention particulière.
Le personnel du SEL Lodge est très apprécié pour sa gentillesse, son attention et son serviabilité, en particulier l'équipe de réception. Malgré quelques commentaires négatifs concernant le personnel du restaurant, les interactions globales positives avec le personnel se distinguent.
Le service WiFi du lodge est identifié comme un domaine nécessitant des améliorations, de nombreux clients faisant l'expérience de signaux faibles et peu fiables, en particulier dans leurs chambres. Cependant, une fois connecté, les applications comme Netflix fonctionnent bien.
Le spa du SEL Lodge captive les clients avec ses excellents services de massage et son ambiance relaxante. Bien que certaines installations comme les bains à remous et le sauna pourraient bénéficier d'un meilleur entretien et d'heures d'ouverture plus longues, le spa offre toujours une expérience régénérante.
L'espace piscine est acclamé pour son cadre magnifique et bien entretenu, idéal pour la baignade et la détente. Malgré des problèmes occasionnels de propreté et d'entretien de la piscine, l'atmosphère accueillante et les options chauffées améliorent l'expérience des clients.
Les installations de stationnement du SEL Lodge sont vastes, sécurisées et bien gérées, assurant un stationnement pratique et sans souci pour les clients, même si quelques chambres sont situées à une distance considérable du parking.
Enfin, le lodge favorise un environnement familial avec des activités pour les enfants et des hébergements pour les animaux de compagnie, offrant une expérience accueillante et agréable pour les vacances en famille. L'air frais et les espaces extérieurs en font un endroit idéal pour une escapade en famille.
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