InformationRésumé des avisLe Palace Hotel & SPA Termas do Bicanho enchante ses clients grâce à son emplacement serein niché dans une zone agricole isolée, offrant des vues imprenables et un environnement paisible idéal pour une retraite relaxante loin de l'agitation urbaine. Les clients apprécient les chambres spacieuses et confortables, qui sont méticuleusement nettoyées et bien entretenues, contribuant à un séjour reposant. La piscine thermale et le spa, très appréciés, ajoutent à l'ambiance apaisante, malgré les frais supplémentaires, offrant des expériences fantastiques et régénérantes.
Le petit-déjeuner offre une gamme d'options savoureuses qui sont bien accueillies par beaucoup, bien que certains clients trouvent la sélection limitée et le service désorganisé. Le dîner reçoit généralement des critiques positives pour sa qualité et son prix raisonnable, bien que la nécessité d'améliorer le service et la variété du menu soit notée. Les deux repas bénéficieraient d'une organisation et d'une disponibilité accrues pour répondre aux attentes des clients.
Bien que la propreté des chambres soit louable, les espaces communs présentent parfois des problèmes notables, ce qui suggère une marge d'amélioration de l'hygiène générale. Malgré les commentaires mitigés à cet égard, le personnel amical et attentif est souvent mis en avant pour son excellent service et son hospitalité, faisant des efforts pour s'assurer que les séjours soient agréables.
Les lits reçoivent des critiques mitigées ; si certains clients les trouvent confortables, d'autres signalent des problèmes de fermeté et de bruit. Le décor semble un peu daté pour certains visiteurs et l'entretien des espaces communs nécessite une attention particulière pour répondre à la classification quatre étoiles de l'hôtel.
Dans l'ensemble, le Palace Hotel & SPA Termas do Bicanho offre une retraite tranquille avec une atmosphère accueillante, soutenue par des hébergements spacieux et propres. Des améliorations au niveau du service, de la propreté et de la transparence concernant les coûts supplémentaires amélioreraient l'expérience client et aideraient à répondre aux attentes élevées associées à sa désignation quatre étoiles. Afficher plus
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