InformationRésumé des avisSitué à seulement une minute de la M6 à la sortie 31, l'hôtel Macdonald Tickled Trout bénéficie d'un cadre incroyablement pratique, pittoresque et paisible au bord de la rivière Ribble. Son emplacement stratégique en fait une halte privilégiée pour les voyageurs et les visiteurs d'affaires, avec un accès facile aux principaux sites du Nord-Ouest et aux réserves naturelles à proximité. Les clients apprécient constamment la facilité d'accès et le paysage attrayant environnant, ainsi que l'aspect soigné et le personnel amical et serviable.
Le petit-déjeuner de l'hôtel reçoit des commentaires majoritairement positifs, les clients louant la qualité et la variété des options du buffet, notamment le café fraîchement préparé et de délicieux éléments tels que les galettes de pommes de terre rissolées et les œufs brouillés. L'accueil chaleureux et l'attention du personnel améliorent l'expérience du petit-déjeuner, même aux heures de pointe. Bien qu'un mécontentement occasionnel soit constaté concernant le réapprovisionnement et les prix, le sentiment général penche vers une expérience de petit-déjeuner favorable.
Le dîner à l'hôtel suscite des critiques mitigées. Si de nombreux clients apprécient la qualité et la préparation des plats, notamment les plats phares comme le fish and chips et les pizzas, il est souvent fait mention d'un menu limité et hors de prix, d'un service lent et de problèmes occasionnels de qualité des aliments. Le cadre du restaurant au bord de la rivière et le personnel amical ajoutent du charme, mais la constance et un meilleur rapport qualité-prix restent des points à améliorer.
Les commentaires sur les chambres reflètent un mélange de satisfaction et de points nécessitant une attention particulière. Les clients apprécient souvent l'espace, le confort et les vues panoramiques depuis les chambres. Des lits confortables et des éléments tels que les douches à l'italienne améliorent l'expérience. Cependant, une décoration datée, des problèmes de propreté et des problèmes d'entretien nuisent à un séjour autrement agréable, soulignant la nécessité d'une rénovation et d'un meilleur entretien.
La propreté de l'hôtel reçoit également des critiques mitigées. Si de nombreux clients louent la propreté et le rangement de leurs chambres et des espaces communs, des pratiques d'entretien ménager incohérentes entraînent des signalements de poussière, de moisissure et de zones négligées. Des routines de nettoyage améliorées et plus cohérentes sont nécessaires pour améliorer l'expérience des clients.
Le personnel de l'hôtel Macdonald Tickled Trout est souvent décrit comme amical, serviable et poli, en particulier le personnel de la réception qui assure un service efficace et accueillant. Le personnel de la salle à manger et du bar reçoit également des éloges pour sa convivialité. Cependant, il y a des remarques occasionnelles sur la lenteur du service et le manque de motivation du personnel, ce qui indique la nécessité d'une qualité de service constante dans tous les services.
La connectivité WiFi de l'hôtel varie : certains clients constatent une connexion forte et fiable, tandis que d'autres rencontrent un service lent et irrégulier, en particulier la nuit ou dans certaines zones. Un service Internet amélioré est nécessaire pour garantir une expérience fluide à tous les clients.
Le parking est un point fort de l'hôtel avec de nombreuses places de stationnement sécurisées et gratuites disponibles, y compris des bornes de recharge pour véhicules électriques. Malgré une congestion occasionnelle et l'absence de places de stationnement spécifiques pour personnes handicapées, les commentaires généraux sont positifs, soulignant la commodité et la sécurité des installations de stationnement.
Pour les familles, l'hôtel propose des chambres familiales confortables et spacieuses, une attitude accueillante envers les enfants et un personnel familial, ce qui en fait un choix attrayant pour ceux qui voyagent avec de jeunes enfants. Bien qu'il y ait quelques points à améliorer concernant l'espace des chambres et la rénovation, la commodité de l'hôtel et son environnement axé sur la famille se traduisent généralement par des commentaires positifs.
Enfin, les lits de l'hôtel Macdonald Tickled Trout suscitent des opinions mitigées. De nombreux clients soulignent le confort et la taille des lits, les décrivant comme massifs et super confortables. Cependant, certains clients signalent un inconfort avec des matelas durs ou inégaux et des oreillers plats. Malgré ces opinions divergentes, un nombre important de clients trouvent les lits et les chambres propres et bien entretenus.
Dans l'ensemble, bien que l'hôtel Macdonald Tickled Trout présente des atouts notables en termes d'emplacement, de qualité du petit-déjeuner, de convivialité du personnel et de commodité du parking, des domaines tels que le service du dîner, l'entretien des chambres, la cohérence de la propreté, la fiabilité du WiFi et le confort des lits mettent en évidence des possibilités d'amélioration afin d'améliorer l'expérience des clients. Afficher plus
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