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Résumé des avisL'hôtel VELINN Santa Tereza est très apprécié pour son emplacement idéal, offrant un accès pratique aux plages et au centre historique d'Ilhabela. Les clients apprécient le cadre paisible et magnifique, ce qui en fait un endroit idéal pour la détente et l'exploration. La proximité des plages du nord et du centre du village est un atout majeur, malgré certains défis de transport dans la ville.
L'expérience du petit-déjeuner à l'hôtel est fréquemment saluée pour son goût délicieux, sa qualité et sa variété. Bien que des éléments répétitifs mineurs et des options saines limitées aient été notés, l'ambiance générale du petit-déjeuner et le service dépassent souvent les attentes des clients. Le personnel amical et attentif contribue de manière significative à une expérience culinaire positive.
Les chambres de l'hôtel VELINN Santa Tereza suscitent des avis mitigés ; beaucoup les trouvent confortables, bien situées, mais des problèmes de taille, de propreté et d'entretien sont également courants. Des problèmes tels que la poussière, les odeurs de moisi et les installations désuètes sont mentionnés, ce qui indique que des améliorations spécifiques aux chambres sont nécessaires pour une expérience positive constante.
La propreté de l'hôtel est généralement bien accueillie, les clients appréciant l'environnement accueillant et ordonné. Cependant, les incohérences dans les normes de nettoyage des chambres, telles que la poussière et la moisissure occasionnelle, suggèrent une marge d'amélioration.
Le personnel est particulièrement loué pour son amabilité, sa politesse et sa serviabilité. Les interactions positives avec la réception et les autres employés de l'hôtel soulignent l'atmosphère chaleureuse et accueillante. Des membres spécifiques du personnel sont fréquemment mis en avant pour leur service exceptionnel, bien qu'il soit parfois mentionné que le personnel est surchargé.
Le service Wi-Fi de l'hôtel est souvent critiqué pour sa faiblesse et son instabilité, en particulier dans les chambres, ce qui affecte la capacité des clients à travailler à distance. Ce domaine est identifié comme nécessitant une amélioration significative pour répondre aux attentes des voyageurs modernes.
La piscine est un atout majeur, admirée pour sa beauté, sa propreté et sa taille, offrant un environnement relaxant pour les clients. Malgré quelques suggestions d'extension des heures d'ouverture et de chauffage, la piscine reste une attraction majeure.
Le confort des lits reçoit des commentaires mitigés ; si de nombreux clients apprécient les lits et les oreillers très confortables, d'autres ressentent un inconfort en raison de problèmes de matelas et d'une qualité de lit inégale. La nécessité d'un meilleur entretien dans ce domaine est notée.
Dans l'ensemble, l'hôtel VELINN Santa Tereza est considéré comme un choix solide pour un séjour confortable et abordable. Son excellent emplacement, son personnel amical et sa piscine sont des atouts majeurs, malgré certains domaines qui nécessitent une attention particulière pour une expérience plus uniformément positive.
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