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Résumé des avisL'Hôtel Palma bénéficie d'un emplacement stratégique idéal pour les voyageurs ayant besoin d'un accès rapide à l'aéroport international de Tirana. Situé à seulement 5 à 10 minutes en voiture, il offre une ambiance paisible bien qu'il se trouve sur une route fréquentée à côté d'une station-service. Les options de transport de l'hôtel, y compris un service de navette gratuit, sont très appréciées et contribuent au confort des clients. Bien que la proximité de Tirana puisse être plus éloignée que certains ne le souhaitent, cela reste un choix pratique et confortable pour de courts séjours d'une nuit.
Le petit-déjeuner à l'Hôtel Palma a reçu des avis mitigés. Certains clients le louent pour sa fraîcheur et sa simplicité, soulignant le faible coût et la disponibilité de café frais, de croissants et de jus de fruits fraîchement pressés. Cependant, d'autres trouvent les options de petit-déjeuner limitées ou insuffisantes, mentionnant souvent un manque de variété et des viennoiseries emballées. Malgré cela, le service de bar est pratique pour un café matinal, ajoutant une touche de confort pour les départs matinaux.
Les options de dîner à l'hôtel sont limitées car il n'y a pas de restaurant sur place. Cependant, le personnel compense cela en répondant aux besoins des clients grâce à des services de livraison de pizzas de pizzerias locales, qui sont appréciées pour leur commodité et leur qualité. Pour des repas plus copieux, les restaurants à proximité tels que le « Brazil Restaurant » sont recommandés. Dans l'ensemble, la serviabilité du personnel dans l'organisation des options de dîner contribue positivement à l'expérience client.
Les chambres de l'Hôtel Palma sont très appréciées pour leur espace, leur propreté et leurs équipements modernes. Les clients apprécient la variété des types de chambres, y compris les suites avec des luxes tels que des jacuzzis et des fauteuils de massage. La décoration moderne, les lits confortables et les salles de bains propres et spacieuses améliorent considérablement la satisfaction des clients. Des problèmes mineurs comme le bruit occasionnel et les problèmes d'entretien se produisent, mais sont largement éclipsés par les points positifs.
La propreté est l'un des points forts de l'Hôtel Palma, les clients faisant souvent l'éloge des chambres impeccables et des installations bien entretenues. L'attention portée aux détails par l'hôtel garantit un environnement constamment impeccable, contribuant à un séjour accueillant et confortable pour les clients.
Le personnel de l'Hôtel Palma est un atout majeur, connu pour sa gentillesse, sa serviabilité et son attitude professionnelle. De nombreux avis font l'éloge du personnel pour son service efficace, en particulier l'équipe de réception, qui gère les arrivées tardives de manière transparente. Malgré les barrières linguistiques occasionnelles, la volonté du personnel d'aider et leur attitude aimable améliorent l'expérience globale des clients. De petites attentions, comme aider avec les bagages et faciliter les transferts aéroportuaires, soulignent davantage le dévouement du personnel au confort des clients.
Le service WiFi de l'Hôtel Palma reçoit des commentaires mitigés. Alors que certains clients le trouvent puissant et réactif, d'autres signalent des problèmes de connectivité et de fiabilité, ce qui suggère qu'il y a une marge d'amélioration dans ce domaine.
Les installations de stationnement de l'Hôtel Palma sont excellentes, offrant un grand parking privé sécurisé disponible gratuitement. Les clients apprécient la facilité de stationnement et l'entretien moderne des installations. Le service de navette aéroportuaire gratuit est fréquemment salué pour sa commodité et son efficacité, ce qui rend le transport transparent pour les voyageurs.
Les lits de l'Hôtel Palma reçoivent généralement des commentaires positifs, de nombreux clients les décrivant comme confortables et bien entretenus. Malgré quelques critiques concernant le confort des oreillers et la taille des lits, le consensus général est que la literie contribue à une expérience de sommeil reposante et confortable.
En tant qu'hôtel trois étoiles, l'Hôtel Palma offre un rapport qualité-prix exceptionnel, dépassant souvent la norme typique des trois étoiles. Les clients apprécient les équipements de détente, la propreté et le rapport qualité-prix pour les courts séjours, en particulier ceux qui nécessitent la proximité de l'aéroport. Bien que certains domaines tels que l'hygiène, les articles de toilette et la communication pourraient être améliorés, la qualité globale et le rapport qualité-prix de l'hôtel en font un choix recommandé pour les voyageurs soucieux de leur budget.
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