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Résumé des avisLe Royal SPA Residence bénéficie d'un emplacement magnifique et paisible sur les rives du fleuve Niémen, entouré d'une paisible forêt de pins. Le cadre idyllique est parfait pour ceux qui recherchent la tranquillité et les promenades dans la nature, bien qu'il soit légèrement éloigné du centre-ville de Birštonas. Les clients apprécient l'air pur et les sons de la nature, ce qui améliore l'expérience globale. Le territoire bien entretenu autour de l'hôtel ajoute à la sensation d'isolement et de relaxation, ce qui en fait un lieu de retraite idéal pour une escapade paisible.
Le petit-déjeuner au Royal SPA Residence impressionne toujours les clients avec son offre vaste et diversifiée. La configuration du buffet permet une large sélection de plats chauds et froids, de pâtisseries et de boissons. Les clients s'enthousiasment particulièrement pour les délicieuses crêpes et les ingrédients frais de haute qualité. L'expérience du petit-déjeuner est généralement satisfaisante et contribue de manière significative à l'attrait général du séjour.
Le dîner à l'hôtel est également bien accueilli, de nombreux clients louant la qualité et le goût de la nourriture. Le restaurant propose une variété de plats frais et délicieux, et l'atmosphère est jugée agréable. Des portions généreuses et des menus quotidiens variés rendent l'expérience culinaire passionnante. Cependant, la rapidité du service et la qualité de certains plats peuvent parfois être inégales, mais l'expérience culinaire globale dépasse généralement les attentes.
Les chambres du Royal SPA Residence sont réputées pour leur espace, leur confort et leur propreté. Des équipements tels que des balcons, des mini-cuisines et des planchers chauffants dans les salles de bains ajoutent à la commodité. Cependant, les chambres ont besoin d'être rénovées, certains clients signalant une décoration démodée et des problèmes tels que la moisissure et le mauvais fonctionnement de la climatisation. Bien que le confort de base soit satisfaisant, la vétusté des installations souligne la nécessité d'une modernisation.
La propreté de l'hôtel reçoit des critiques mitigées. Bien que la propreté générale et la piscine et les espaces communs propres soient appréciés, certains clients signalent des problèmes de propreté importants tels que des fenêtres sales, de la moisissure et de la poussière. Malgré le personnel amical et serviable, l'hôtel pourrait bénéficier d'une révision complète pour résoudre ces problèmes de propreté détaillés.
Le personnel de l'hôtel reçoit régulièrement des éloges pour sa nature agréable, amicale et serviable. Les clients félicitent les réceptionnistes, le personnel d'entretien ménager et le personnel du spa pour leur professionnalisme et leur service courtois, ce qui contribue positivement à l'expérience globale.
La connectivité Internet à l'hôtel est une préoccupation importante, de nombreux clients signalant des vitesses lentes, une mauvaise connectivité et des connexions instables. Le service Wi-Fi doit être amélioré pour garantir une expérience plus fiable et sécurisée.
Les services de spa sont très appréciés, les clients appréciant les soins professionnels, les massages et le personnel agréable. Cependant, les installations du spa sont décrites comme exiguës et désuètes, nécessitant une rénovation et un meilleur entretien. Malgré ces inconvénients, de nombreux clients apprécient toujours leur séjour au spa en raison de la qualité des soins proposés.
La salle de sport, bien que petite, est fonctionnelle et bien équipée, offrant aux clients une expérience de remise en forme satisfaisante. Des activités supplémentaires telles que le tennis de table, le billard et le yoga améliorent l'offre de bien-être globale. Bien que la salle de sport puisse bénéficier de plus d'équipements et d'espace, elle répond généralement aux besoins de remise en forme des clients.
L'espace piscine est propre et confortable, offrant une retraite agréable pour de nombreux clients. Cependant, des problèmes tels que la surpopulation, la petite taille et la température froide de l'eau sont des préoccupations récurrentes. Certains clients notent également la nécessité d'une rénovation et d'un meilleur entretien de l'espace piscine et des équipements qui l'accompagnent, comme les saunas et les jacuzzis.
Dans l'ensemble, le Royal SPA Residence offre une expérience généralement positive avec son emplacement serein, son excellent petit-déjeuner et son personnel amical. Cependant, des améliorations dans la rénovation des chambres, la propreté, la connectivité Internet, les installations de spa et de piscine et la cohérence du service pourraient améliorer l'expérience globale des clients.
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