InformationRésumé des avisLe Travelodge by Wyndham Indianapolis Speedway bénéficie d'un emplacement stratégique qui répond aux besoins des visiteurs de l'Indianapolis Motor Speedway et d'autres attractions à proximité. Sa proximité avec des sites importants tels que l'événement NASCAR Brickyard 400 et le Lucas Oil Raceway, ainsi que divers restaurants et magasins, en fait un choix pratique pour les clients. L'hôtel bénéficie également d'un accès facile à l'autoroute et d'un grand parking, ce qui contribue à une expérience globale agréable. Les clients ont apprécié l'ambiance paisible du terrain de l'hôtel et ont félicité le personnel pour sa gentillesse et son serviabilité, ce qui améliore les aspects positifs du séjour.
Cependant, l'offre de petit-déjeuner de l'hôtel ne répond pas aux attentes, avec de nombreuses plaintes concernant la qualité et la variété. Les clients ont fréquemment signalé des problèmes tels que des produits rassis, du jus dilué et des équipements défectueux, et certains ont même signalé l'absence de petit-déjeuner pendant les heures indiquées.
L'état des chambres est particulièrement variable. Si certains clients ont trouvé les chambres spacieuses, confortables et récemment rénovées, la majorité des avis ont souligné d'importants problèmes de propreté et d'entretien. Les plaintes concernent les odeurs désagréables, les sols et le linge sales, les équipements défectueux et les rénovations inachevées. Ces critiques suggèrent qu'il est impossible de garantir un séjour toujours agréable.
La propreté générale de l'hôtel est une préoccupation majeure. De nombreux clients ont signalé des conditions insalubres dans les chambres, les salles de bains et les parties communes. Les problèmes tels que les draps tachés, la moisissure, le sang séché sur les serviettes et les mauvaises odeurs persistantes étaient des plaintes courantes. Certains clients se sont sentis en danger en raison de l'état délabré des locaux et des fréquentes observations d'infestations de fourmis et de preuves de punaises de lit.
Les expériences avec le personnel sont mitigées, mais généralement positives. Bien que des cas d'impolitesse et de manque d'aide aient été signalés, de nombreux clients ont apprécié le service courtois et attentif de certains membres du personnel, en particulier Shelly et l'équipe de la réception du matin et du début d'après-midi, qui ont été remarqués pour leur attitude accueillante et professionnelle.
L'espace piscine a été salué pour sa propreté et son caractère relaxant, et les familles l'ont particulièrement apprécié. Malgré des problèmes occasionnels tels que l'eau froide, des problèmes de propreté et des temps d'arrêt opérationnels, les clients ont généralement trouvé l'espace piscine agréable.
Les lits ont également reçu des commentaires mitigés. Certains clients ont apprécié des lits très confortables, tandis que d'autres ont trouvé de vieux matelas, des draps tachés et des conditions de sommeil inconfortables.
En résumé, le Travelodge by Wyndham Indianapolis Speedway offre un emplacement pratique et un personnel généralement sympathique, mais il est confronté à d'importants problèmes de propreté et d'entretien. L'offre de petit-déjeuner et l'état des chambres peuvent être variables, ce qui rend les séjours aléatoires. Néanmoins, l'hôtel remplit sa fonction principale, celle d'un endroit où se reposer pour la nuit, avec certaines zones comme la piscine qui contribuent à l'expérience globale des clients. Afficher plus
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