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Résumé des avisreçoit des éloges notables pour son emplacement privilégié en bord de mer, offrant une vue imprenable et une proximité avec le parc Doi Duong, le centre-ville et les commodités locales telles que les supermarchés et les cafés. Cet emplacement pratique est très apprécié des clients, qui trouvent facile d'accéder à la fois aux commodités essentielles et aux attractions locales.
Le petit-déjeuner de l'hôtel reçoit généralement des remarques positives pour sa variété, sa quantité et sa qualité, de nombreux clients appréciant le buffet copieux et diversifié. Malgré une certaine insatisfaction concernant les options limitées pour les régimes végétaliens et végétariens et les incohérences occasionnelles dans la qualité, le petit-déjeuner est généralement bien accueilli.
Les chambres de l'hôtel sont souvent louées pour leur espace et leur propreté. Les clients apprécient les hébergements confortables et spacieux, qui sont particulièrement adaptés aux familles et aux voyageurs âgés. De nombreuses chambres offrent une vue magnifique sur la mer, ce qui renforce l'attrait général. Cependant, certains clients ont noté que certains aspects des chambres et des installations sont dépassés, avec des problèmes d'entretien occasionnels tels que des fenêtres cassées et une mauvaise circulation de l'air.
La propreté est un autre point fort de l'hôtel, la piscine et les chambres étant constamment décrites comme propres et bien entretenues. Le personnel amical et serviable contribue également à une atmosphère accueillante, bien que les installations vieillissantes et les problèmes de propreté occasionnels soient mentionnés.
Le personnel est souvent félicité pour son amabilité, son serviabilité et son enthousiasme, ce qui améliore considérablement l'expérience client. Des personnes spécifiques, comme la réceptionniste nommée Vu, sont fréquemment mentionnées pour leur service exceptionnel. Cependant, les barrières linguistiques et les difficultés de communication qui en résultent ont conduit à de mauvaises expériences en matière de service à la clientèle.
L'espace piscine reçoit des commentaires positifs pour sa propreté et son accessibilité 24 heures sur 24, bien que certains clients estiment qu'il pourrait bénéficier d'un meilleur entretien pour répondre aux exigences d'un hôtel 4 étoiles. Les familles, en particulier, apprécient la piscine pour enfants dédiée.
Enfin, les avis sur les lits sont mitigés. Alors que de nombreux clients trouvent les lits confortables, d'autres ressentent une gêne due à la fermeté variable des matelas et à la qualité des oreillers. Malgré ces disparités, la literie offre généralement un niveau de repos adéquat à la plupart des clients.
Dans l'ensemble, offre un emplacement privilégié, de nombreuses commodités et une expérience client généralement positive, avec quelques domaines identifiés pour une amélioration potentielle.
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