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Résumé des avisNiché dans un cadre élégant, le Domaine Des Hautes Fagnes est une retraite réputée pour son environnement naturel paisible, ses vastes jardins et ses vues captivantes sur les Ardennes et les Hautes Fagnes. L'hôtel offre un cadre idéal pour la détente, le bien-être et diverses activités de plein air telles que la randonnée et le VTT. L'emplacement privilégié de l'établissement permet également d'accéder facilement à des excursions culturelles en Belgique, en Allemagne et au Luxembourg.
Les offres de petit-déjeuner suscitent des avis mitigés : si de nombreux clients apprécient la sélection généreuse et délicieuse de produits locaux et les offres uniques comme le spectacle de cuisine pour les omelettes, des critiques sont formulées quant à la variété du buffet et au rapport qualité-prix. Les expériences de dîner sont généralement positives, les clients louant les repas bien préparés et savoureux, tant au restaurant de l'hôtel qu'à la brasserie. Cependant, il y a des plaintes occasionnelles concernant les prix élevés et l'efficacité du service.
Les chambres du Domaine Des Hautes Fagnes sont appréciées pour leur propreté, leur espace et leurs équipements modernes. De nombreux clients apprécient l'atmosphère luxueuse, les grandes baignoires et la conception pratique, malgré quelques problèmes mineurs avec la climatisation et des éléments datés. Les rénovations ont été bien accueillies, ce qui indique une amélioration continue de la qualité des chambres. Les installations de bien-être ajoutent une valeur significative, offrant un environnement serein et propre pour la relaxation.
La propreté est un point fort de l'hôtel, les clients soulignant fréquemment la propreté impeccable des chambres, des espaces de bien-être et de l'environnement général. De même, le personnel reçoit des éloges pour sa gentillesse, son professionnalisme et son attention, contribuant positivement à l'expérience client malgré certaines barrières linguistiques.
Le WiFi gratuit, cependant, présente des retours mitigés, certains clients rencontrant des problèmes de connectivité et un besoin d'améliorer la communication concernant les codes d'accès.
Le spa et les installations de la piscine impressionnent constamment, décrits comme propres, bien entretenus et offrant une variété d'excellents équipements tels que des saunas, des jacuzzis et des options de bien-être en plein air. Bien que des frais supplémentaires pour l'accès au spa et des critiques opérationnelles mineures existent, l'expérience de bien-être globale est saluée comme étant de premier ordre.
Pour les familles, l'hôtel propose plusieurs équipements intéressants, notamment des alpagas et des possibilités de randonnées et d'excursions. Malgré un manque d'activités et de menus dédiés aux enfants, l'expérience familiale générale est positive mais peut être améliorée.
Les lits sont loués pour leur confort et leur qualité, bien que les opinions sur la fermeté des matelas varient et que certains clients aient noté des problèmes avec les protège-matelas en plastique et les lits doubles configurés comme des lits simples.
En résumé, le Domaine Des Hautes Fagnes se distingue par son cadre naturel serein, ses installations de bien-être complètes et son service attentif, ce qui en fait un excellent choix pour une escapade romantique ou une pause régénérante en pleine nature. Bien qu'il y ait des points à améliorer, notamment la variété du petit-déjeuner, la connectivité WiFi et les services aux familles, l'expérience globale est largement positive et mémorable.
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