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Résumé des avisLe Fasthotel Montereau - Esmans bénéficie d'un emplacement bien considéré, fréquemment loué par les clients pour sa commodité. L'hôtel est proche des commodités essentielles telles que les supermarchés, les magasins et les attractions à proximité, ce qui en fait un choix accessible pour les voyageurs. Sa proximité avec des lieux importants comme Montereau-Fault-Yonne et Palais 77 est particulièrement appréciée par ceux qui assistent à des événements dans la région. La commodité supplémentaire d'un restaurant voisin et d'un grand parking est notée, bien que des préoccupations concernant la sécurité du stationnement et le flânage soient mentionnées.
Le personnel du Fasthotel Montereau - Esmans reçoit généralement des critiques positives, les clients soulignant leur convivialité, leur serviabilité et leur capacité à communiquer en anglais. Les réceptionnistes sont souvent félicités pour leur flexibilité, contribuant à une atmosphère agréable et à des interactions globalement positives.
Cependant, les critiques révèlent que l'hôtel est confronté à plusieurs défis, en particulier en ce qui concerne ses chambres et la propreté générale. Les clients décrivent souvent les chambres comme petites, exiguës et minimalistes, obligeant parfois à déplacer des meubles simplement pour se déplacer dans l'espace. Les plaintes concernant la propreté sont fréquentes, avec des mentions de chambres sales, de mauvaises odeurs, de draps tachés et même des observations de cafards et de petits insectes. De plus, les installations semblent désuètes avec des problèmes tels que des portes cassées, des éviers bouchés et des prises électriques non fonctionnelles étant des points de préoccupation fréquents.
Les critiques du petit-déjeuner sont mitigées, notant principalement son offre minimaliste avec une variété et une fraîcheur limitées. Bien que certains clients apprécient la commodité d'un petit-déjeuner matinal, beaucoup estiment que sa qualité ne justifie pas le coût. De même, l'expérience culinaire est affectée par des arômes de cuisine omniprésents, en particulier dans les espaces communs et les chambres, ce qui indique des problèmes de ventilation potentiels.
Les lits reçoivent des commentaires mitigés, certains clients appréciant les oreillers confortables et la literie propre, tandis que d'autres critiquent les matelas grinçants et fins et les cadres inconfortables. Le niveau de confort général varie considérablement d'un client à l'autre, ce qui affecte leur expérience de sommeil.
En ce qui concerne le Wi-Fi, les clients signalent des expériences incohérentes, certains trouvant la connexion déficiente ou non fonctionnelle. De plus, le processus de réception du code Wi-Fi par SMS est considéré comme peu pratique par certains. Dans l'ensemble, bien que l'hôtel offre certaines commodités et un personnel amical, des améliorations des conditions des chambres, de la propreté et des installations pourraient considérablement améliorer l'expérience client.
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