InformationRésumé des avisL'hôtel Hilton Santa Cruz Scotts Valley offre une expérience charmante nichée dans les collines pittoresques de Scotts Valley, entourée d'imposants séquoias et à quelques minutes en voiture des plages et des attractions de Santa Cruz. Les clients apprécient souvent l'emplacement privilégié de l'hôtel, qui allie tranquillité et accès facile aux principaux axes, aux parcs nationaux et aux commerces locaux. Le cadre serein, associé aux beaux jardins et aux chambres bien entretenus, en font une excellente escapade pour les voyageurs à la recherche de paix et de commodité.
Le petit-déjeuner à l'hôtel a reçu des commentaires mitigés, bien que de nombreux clients apprécient le personnel du petit-déjeuner, amical et accueillant, et trouvent les articles savoureux malgré le choix limité. Certains ont noté le coût élevé du petit-déjeuner comme un inconvénient et ont suggéré des alternatives à proximité pour des options plus économiques.
Les chambres du Hilton sont généralement décrites comme spacieuses, modernes et propres, équipées de nombreux ports USB et assurant un séjour paisible. Bien que des signalements occasionnels de moisissures et d'odeurs de mildiou, ainsi que quelques problèmes mineurs de propreté aient été signalés, la plupart des clients trouvent les chambres confortables et joliment aménagées, avec des lits très confortables.
La propreté est globalement perçue positivement par de nombreux clients qui décrivent l'environnement de l'hôtel comme très propre et accueillant. Cependant, quelques-uns ont souligné les zones nécessitant des améliorations, telles que la présence de moisissures dans les salles de bains et les terrasses sales, soulignant la nécessité d'un entretien régulier.
Le personnel du Hilton Santa Cruz Scotts Valley est très apprécié pour son attitude amicale, serviable et professionnelle. Le personnel de la réception et les serveurs, en particulier, se distinguent par leur service exceptionnel, améliorant considérablement l'expérience client. Le service chaleureux et attentif de l'équipe de l'hôtel contribue à rendre les séjours agréables et mémorables.
La zone de la piscine, avec sa piscine chauffée et son jacuzzi, est appréciée des clients, en particulier des enfants. Bien qu'il y ait des problèmes occasionnels comme un manque de serviettes et une surpopulation, beaucoup trouvent la zone de la piscine agréable et bien entretenue, ce qui ajoute au plaisir général de leur séjour.
Les lits reçoivent un accueil mitigé, de nombreux clients soulignant leur confort et les équipements modernes qui les accompagnent. Cependant, certains clients trouvent les lits trop durs ou les oreillers inconfortables, ce qui nécessite de prendre en compte les préférences individuelles.
Pour les propriétaires d'animaux, l'hôtel propose des hébergements acceptant les chiens à un étage désigné, ce qui est apprécié pour son approche accueillante envers les animaux, malgré les inconvénients mineurs liés aux aboiements de chiens sans surveillance.
En résumé, l'hôtel Hilton Santa Cruz Scotts Valley est réputé pour son emplacement pittoresque, ses chambres propres et confortables, son personnel chaleureux et professionnel et ses équipements agréables. Bien que certains domaines tels que le prix du petit-déjeuner, les odeurs occasionnelles dans les chambres et le confort des lits pourraient être améliorés, l'expérience globale reste très positive pour les visiteurs à la recherche d'une retraite tranquille mais idéalement située à Santa Cruz. Afficher plus
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