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Résumé des avisLe Tudor Inn Newcastle bénéficie d'un emplacement très apprécié, à proximité des principaux terrains de sport, du Newcastle Entertainment Centre, de Beaumont Street et de la plage, ce qui le rend pratique pour les participants à des événements et les touristes. Les transports en commun et un grand parking gratuit et sécurisé renforcent son attrait. L'accueil positif réservé à son emplacement stratégique améliore l'expérience globale de ceux qui cherchent à explorer la ville ou à assister à des événements locaux.
Les chambres reçoivent des critiques mitigées. Positivement, les clients apprécient l'espace, le prix abordable, le confort et les salles de bains propres, certaines chambres étant même dotées de balcons. Toutefois, des problèmes importants sont également relevés, notamment des odeurs de moisi, des moquettes sales, des draps tachés, des salles de bains moisies et un mobilier démodé ou endommagé. Les équipements essentiels tels que les couverts et la vaisselle sont souvent manquants et les difficultés liées au système de code d'entrée peuvent créer des problèmes d'accès. Le bruit des routes et des pubs voisins nuit également à l'expérience, soulignant la nécessité d'une meilleure insonorisation.
La propreté est une préoccupation essentielle pour de nombreux clients malgré l'emplacement pratique et le grand parking. La propriété souffre de moquettes sales, de climatiseurs poussiéreux et d'odeurs de moisi. Les parties communes et les couloirs sentent souvent la cigarette et la moisissure, tandis que les salles de bains sont fréquemment moisies et parfois infestées de parasites. Le linge sale, les chambres mal nettoyées et les fenêtres et surfaces sales contribuent à une impression générale de normes d'entretien ménager incohérentes.
L'interaction avec le personnel reçoit également des critiques mitigées. De nombreux clients louent l'aide, la gentillesse et le professionnalisme du personnel, soulignant le bon rapport qualité-prix et le soutien important lorsqu'un contact est établi. Cependant, l'absence de personnel sur place et le recours à une procédure d'enregistrement automatique via des codes de messages frustrent de nombreux clients. Les difficultés à joindre le personnel par le biais de la ligne d'assistance téléphonique ajoutent un inconvénient, bien que l'assistance soit généralement bonne une fois le contact établi.
Le service WiFi gratuit, bien que fourni sans avoir besoin de mots de passe, connaît des problèmes fréquents tels que des signaux faibles, des vitesses lentes et une connectivité intermittente. Les problèmes de routeur compliquent davantage le maintien d'une connexion stable et les clients trouvent souvent que les informations sur l'accès WiFi sont insuffisantes.
Le parking du Tudor Inn Newcastle est généralement perçu positivement, avec un parking gratuit et sécurisé sous le bâtiment qui constitue un atout important. Cependant, les places de parking sont étroites et mieux adaptées aux petites voitures, ce qui oblige parfois les clients à utiliser le stationnement dans la rue lorsque le parking est plein.
Les lits suscitent également des commentaires variés. Les lits propres et confortables sont mis en avant de manière positive, mais les inquiétudes concernant les matelas bosselés ou affaissés, les lits durs ou en forme de hamac et les oreillers inconfortables ou spongieux sont courantes. Les problèmes de propreté tels que les matelas sales et les odeurs désagréables nuisent encore à la satisfaction globale des lits.
La propriété est décrite comme un hôtel trois étoiles de qualité économique avec des commodités de base, mais les problèmes d'entretien tels que les plafonds moisis, la climatisation défectueuse et les nuisances sonores contribuent à l'insatisfaction des clients. Certains clients estiment que les prix des chambres sont élevés pour la qualité offerte, ce qui appelle à une réévaluation de sa classification en raison de ces problèmes récurrents et de l'état désuet du bâtiment.
En résumé, bien que le Tudor Inn Newcastle offre un emplacement stratégique et certaines commodités appréciées, des améliorations significatives en matière de propreté, d'entretien et de présence du personnel sont nécessaires pour améliorer pleinement l'expérience des clients.
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