InformationRésumé des avisL'hôtel Melia offre généralement une expérience client satisfaisante avec plusieurs points forts dans divers aspects du séjour. Les offres de petit-déjeuner reçoivent souvent des remarques positives pour leur variété et leur goût, avec des articles comme le pain au chocolat et les croissants qui rappellent les boulangeries françaises. Bien que certains clients aient noté que le petit-déjeuner pourrait être amélioré avec plus d'options comme des œufs et du jambon, l'expérience globale est considérée comme agréable avec la valeur ajoutée du petit-déjeuner parfois inclus avec le séjour.
Les chambres de l'hôtel Melia sont louées pour leur propreté, leur espace et leur confort. Les clients signalent que les chambres et les salles de bains sont grandes, offrant amplement d'espace pour se détendre. Les lits sont également salués pour leur taille, contribuant à un séjour reposant.
La propreté est un point fort notable avec des routines quotidiennes garantissant que les chambres et les espaces communs, y compris la salle à manger et la piscine, sont bien entretenus. Malgré quelques incidents isolés de chambres qui n'ont pas été nettoyées selon les normes et des lacunes occasionnelles dans la propreté de la piscine, les commentaires généraux sont positifs, soulignant un engagement à maintenir un environnement propre.
Le personnel de l'hôtel Melia est fréquemment félicité pour son hospitalité exceptionnelle. Les clients décrivent l'équipe comme accueillante, agréable et dévouée avec des éloges particuliers pour des personnes comme Jean, Mme Ndour et Fatou, qui se sont surpassés pour assurer un séjour agréable. La gentillesse et la réactivité du personnel créent une atmosphère chaleureuse et invitante qui améliore considérablement l'expérience client.
Cependant, le WiFi de l'hôtel pourrait être amélioré, en particulier aux étages supérieurs où les problèmes de connectivité sont courants. Cela a été une source de frustration pour les clients ayant besoin d'un accès Internet fiable.
La piscine de l'hôtel reçoit des critiques mitigées ; bien que la chaleur et l'environnement serein de la piscine soient appréciés, des préoccupations concernant sa propreté ont été notées. Certains clients ont signalé des problèmes d'eau sale et ont même ressenti des démangeaisons, ce qui indique que l'entretien pourrait être un domaine nécessitant de l'attention.
En résumé, l'hôtel Melia offre un séjour confortable et agréable avec quelques points à améliorer. Le personnel exceptionnel, la propreté et les chambres confortables se démarquent, tandis que des améliorations de la connectivité WiFi et de l'entretien de la piscine pourraient encore améliorer l'expérience client. Afficher plus
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