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Résumé des avisL'Hôtel Terrace est réputé pour son emplacement privilégié en centre-ville, qui offre un accès facile aux bars, boutiques et attractions locales. Il convient de noter sa proximité avec la marina de Ballyronan, à quelques minutes en voiture, et ses nombreuses places de parking, ce qui le rend très pratique pour les visiteurs explorant la région en voiture. Les clients apprécient souvent l'environnement paisible malgré l'animation environnante, ce qui renforce son attrait général.
Le petit-déjeuner à l'hôtel reçoit généralement des commentaires favorables pour son inclusion dans le séjour et ses options variées et satisfaisantes. Des mots tels que « excellent », « super » et « fantastique » sont utilisés pour décrire les plats frais et chauds servis. Le petit-déjeuner irlandais complet traditionnel et les crêpes se distinguent comme les favoris des clients, souvent complétés par un personnel chaleureux et serviable. Cependant, on critique parfois le besoin de plus de variété dans les offres continentales et d'un meilleur timing et d'une meilleure prise en compte des besoins alimentaires.
Les chambres de l'hôtel reçoivent des critiques mitigées. Du côté positif, les clients soulignent souvent l'espace et la propreté des chambres, les trouvant confortables et bien organisées. Les chambres spécifiques, telles que les chambres familiales, sont particulièrement appréciées pour leur praticité et leur espace généreux. En revanche, certains clients notent que le décor et les équipements semblent vieillots et que des problèmes d'entretien tels que les taches d'eau, le bruit de la rue et le contrôle de la température doivent être résolus.
Les avis sur la propreté sont variés. Alors que certains clients trouvent les chambres grandes et propres, d'autres soulignent des problèmes spécifiques tels que les toiles d'araignées, les bouchons d'évier moisis et les moquettes sales. Ces incohérences suggèrent la nécessité d'un entretien plus rigoureux dans tout l'hôtel afin de répondre à des normes de propreté plus élevées.
Le personnel de l'Hôtel Terrace obtient systématiquement des notes élevées pour sa gentillesse et son serviabilité. Les descriptions de l'équipe comprennent des termes tels que « incroyable », « merveilleux » et « exceptionnel », ce qui indique une forte satisfaction de la clientèle. Les membres du personnel de la réception et du restaurant sont souvent félicités pour avoir fait des efforts supplémentaires afin d'améliorer l'expérience des clients. Bien que l'on mentionne parfois que les nouveaux membres du personnel doivent s'améliorer, l'impression générale reste très positive.
En ce qui concerne les lits, les clients ont des sentiments partagés. Beaucoup les trouvent confortables et propices à une bonne nuit de sommeil, les lits doubles étant particulièrement appréciés. Cependant, certains clients estiment que les lits sont trop durs ou usés, ce qui affecte leur confort. Malgré cela, il y a un accord général sur le fait que de nombreux lits sont confortables, mais la qualité varie d'une chambre à l'autre.
En résumé, l'Hôtel Terrace est loué pour son excellent emplacement et son personnel amical, offrant un séjour généralement confortable et pratique. Bien que le petit-déjeuner et les chambres soient bien notés, certains points doivent être améliorés, notamment l'entretien et la propreté des chambres, afin d'améliorer la qualité de l'expérience client de manière constante.
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