InformationRésumé des avisLe Novotel Domaine de Maffliers - Paris Val-d'Oise (Hotel Novotel Domaine de Maffliers - Paris Val-d'Oise) est réputé pour son emplacement exceptionnel au cœur d'un vaste domaine verdoyant, offrant tranquillité et beauté naturelle à seulement une heure de Paris. L'environnement serein, mis en valeur par une végétation luxuriante et un parc spacieux, offre une vue imprenable et une atmosphère paisible propice à la détente et au ressourcement. La proximité de l'aéroport Charles de Gaulle le rend pratique pour les visiteurs internationaux, tandis que les excellentes liaisons ferroviaires vers Paris facilitent l'exploration des environnements urbains et ruraux. Les familles, les couples et les voyageurs avec des chiens le trouvent idéal pour une courte escapade près de Paris.
Les clients apprécient largement le copieux et varié buffet du petit-déjeuner, qui comprend des éléments uniques comme le miel de l'hôtel. L'espace petit-déjeuner, spacieux et lumineux, améliore l'expérience culinaire, bien qu'il se trouve dans un bâtiment différent du bâtiment principal de l'hôtel. Bien que certains clients mentionnent des œufs brouillés froids et un manque de variété dans certains éléments, le petit-déjeuner est généralement considéré comme copieux et de haute qualité.
L'expérience du dîner reçoit des critiques mitigées ; la nourriture est généralement décrite comme excellente, en particulier dans les salles à manger du château, mais les repas sont considérés comme chers. La répétition du menu et l'absence de service d'étage sont des inconvénients notables. Bien que certains plats et accompagnements aient fait l'objet de plaintes spécifiques, l'atmosphère et le personnel amical contribuent positivement à l'expérience culinaire.
Les chambres sont appréciées pour leur propreté, leur confort et leur fonctionnalité, en particulier les chambres supérieures et exécutives spacieuses avec de belles vues sur le parc. Cependant, certains clients estiment que les chambres sont désuètes, exiguës ou mal équipées, avec des problèmes tels que des odeurs désagréables et un manque d'équipements modernes. Malgré cela, le personnel amical et le domaine pittoresque contribuent à atténuer les préoccupations.
La propreté globale reçoit des commentaires mitigés, mais généralement positifs. Les chambres et les salles de bains sont souvent louées pour leur propreté, bien que certains clients signalent des problèmes avec des zones spécifiques, telles que la piscine intérieure et les vestiaires. Des problèmes d'entretien tels que des moisissures et des services de nettoyage tardifs ont été notés, mais les normes d'hygiène de l'hôtel sont généralement considérées comme satisfaisantes.
Le personnel est fréquemment félicité pour sa gentillesse, son attention et son professionnalisme, certains employés comme Myriam se distinguant par un service exceptionnel. Bien que l'on mentionne parfois un personnel peu serviable ou moins compétent, en particulier dans les zones du bar et du restaurant, le consensus général est que le personnel améliore considérablement l'expérience des clients.
La connexion Wi-Fi gratuite et la réception mobile de l'hôtel doivent être améliorées, les clients rencontrant des problèmes de connexions peu fiables et de mauvais signaux téléphoniques, en particulier dans les chambres du sous-sol. L'incohérence du Wi-Fi ajoute à la frustration, nuisant à un séjour par ailleurs agréable.
Le domaine propose des piscines intérieure et extérieure, la piscine extérieure étant louée pour sa beauté et son eau salée chauffée et bien entretenue. Cependant, la piscine intérieure est souvent critiquée pour son eau froide et son équipement minimal. La surpopulation et la saleté occasionnelle de la piscine extérieure sont également des problèmes à noter.
Le stationnement est pratique et sûr avec des places de parking gratuites disponibles, bien que le point de recharge électrique non fonctionnel soit un inconvénient mineur. Les clients trouvent généralement les conditions de stationnement accessibles et sûres.
L'hôtel est très apprécié en tant que destination familiale, offrant une variété d'activités et d'installations adaptées aux enfants, comme une piscine adaptée aux enfants, des promenades à poney, du tennis et du tennis de table. L'atmosphère familiale et le personnel attentif contribuent à un séjour mémorable, ce qui en fait un lieu idéal pour les week-ends en famille.
Les lits reçoivent généralement des remarques positives pour leur confort et leur qualité, bien que certains clients trouvent les matelas trop mous ou les oreillers trop durs. Malgré quelques critiques mitigées concernant les lits d'appoint et des problèmes spécifiques, l'impression générale de la literie est favorable.
Dans l'ensemble, bien que le Novotel Domaine de Maffliers - Paris Val-d'Oise (Hotel Novotel Domaine de Maffliers - Paris Val-d'Oise) soit classé comme un établissement quatre étoiles, certains clients estiment qu'il ne répond pas à leurs attentes dans des domaines tels que la réception mobile, l'état des salles de bains et le processus d'enregistrement. Néanmoins, le cadre naturel magnifique, le personnel amical et l'excellent petit-déjeuner contribuent à une expérience client largement positive. Afficher plus
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