InformationRésumé des avisNiché dans les montagnes paisibles de Tzaneen, le Coach House Hotel & SPA offre une retraite sereine avec des vues à couper le souffle, en particulier sur les montagnes du Drakensberg. Son cadre pittoresque, au sommet d'une montagne, est idéal pour les amoureux de la nature et ceux qui recherchent une évasion paisible. Les clients louent constamment les paysages magnifiques de l'hôtel et ses jardins méticuleusement entretenus, bien qu'il existe des préoccupations mineures concernant les problèmes de réseau et l'état de la route d'accès.
Le petit-déjeuner à l'hôtel est un point fort célébré, loué pour ses options de buffet délicieuses et variées. Des articles comme les crêpes fraîches et les gaufres exceptionnelles se distinguent, les clients soulignant également l'hospitalité mémorable offerte par les membres de l'équipe. Bien qu'il y ait eu des problèmes occasionnels avec des choix limités et des démarrages lents, le sentiment général à l'égard du petit-déjeuner reste extrêmement positif.
Les expériences de dîner à l'hôtel ont reçu des critiques mitigées. Alors que de nombreux clients ont apprécié la nourriture, la décrivant comme incroyable et délicieuse, d'autres ont noté un menu limité et un service lent. Des plats spécifiques comme la truite et les Spaghetti Carbonara ont reçu des éloges, mais certains ont trouvé que la salle à manger avait besoin d'un rafraîchissement et d'améliorations en termes de propreté et de variété.
Les chambres du Coach House Hotel & Spa Tzaneen sont célébrées pour leur espace, leur propreté et leur confort, souvent équipées d'équipements charmants comme des cheminées. Malgré les commentaires positifs sur leur taille et leur agencement, certains clients ont fait remarquer que la décoration était démodée et qu'elle avait besoin de rénovations, en particulier dans les salles de bain. La propreté, bien que généralement louée, a reçu des critiques mitigées, certains clients signalant des problèmes d'entretien et un service d'entretien ménager irrégulier.
Un service exceptionnel du personnel est une marque de fabrique de l'hôtel, avec des membres de l'équipe amicaux, serviables et arrangeants fréquemment mis en évidence. Des membres spécifiques du personnel, y compris les directeurs et le personnel du restaurant, ont souvent été félicités pour leur professionnalisme et leur dévouement à améliorer l'expérience client, bien que des retards de service occasionnels aient été notés.
Le spa du Coach House offre une expérience mitigée. Bien que loué pour ses traitements professionnels et ses installations bien entretenues comme la piscine chauffée, certains clients ont noté des difficultés de réservation et des problèmes d'entretien. Malgré ces critiques, le spa reste un atout notable pour ceux qui peuvent profiter de ses offres.
Les installations de natation reçoivent des commentaires positifs, en particulier la piscine extérieure propre et accueillante. Cependant, des améliorations pourraient être apportées à l'entretien de la piscine intérieure et à la résolution des problèmes de propreté sporadiques.
Le parking est loué pour son espace ample et sa présence de sécurité, bien que la prudence soit conseillée en raison des nids-de-poule signalés.
L'hôtel est adapté aux familles, offrant une atmosphère accueillante et diverses activités pour divertir les enfants. Les parents apprécient l'hébergement et le service attentionné, ce qui en fait un bon endroit pour les vacances en famille malgré des problèmes mineurs comme les infestations de fourmis ou l'absence de réfrigérateur dans certaines chambres.
Dans l'ensemble, le Coach House Hotel & Spa Tzaneen offre une expérience largement positive caractérisée par une vue imprenable, une excellente offre de petit-déjeuner, des chambres confortables et un service exceptionnel du personnel. Bien qu'il y ait des domaines à améliorer, en particulier en ce qui concerne la variété des repas, l'entretien et la stabilité du WiFi, l'hôtel reste une destination fortement recommandée pour la détente et les escapades en famille. Afficher plus
Lire les résumés des avis pour toutes les catégories
