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Résumé des avisL'Hostal Uría est très apprécié pour son emplacement exceptionnel à Salamanque, offrant un accès pratique aux principaux sites touristiques tels que la Plaza Mayor et la Calle Zamora, accessibles en 10 à 15 minutes à pied. Le quartier environnant est réputé pour sa tranquillité, permettant une retraite paisible après une journée de visites. Les clients apprécient la facilité de stationnement, le système d'enregistrement en libre-service simple et les instructions claires fournies pour l'entrée. Le bon rapport qualité-prix de l'auberge, sa propreté, son service attentif et son hébergement confortable en font un choix privilégié pour les visiteurs.
Cependant, l'expérience du petit-déjeuner reçoit des critiques mitigées, le repas étant servi dans un café à proximité. Bien que certains trouvent le petit-déjeuner raisonnablement bon, beaucoup le décrivent comme manquant de variété et de mauvaise qualité, exacerbé par des problèmes récurrents avec la machine à café de l'hôtel.
La propreté de l'Hostal Uría a reçu des commentaires partagés. De nombreux clients louent la propreté et l'entretien de certaines chambres, appréciant les espaces propres et les commodités confortables. Inversement, de nombreux clients signalent des problèmes de propreté importants, tels que de la poussière, de la moisissure, des taches et des indications que les draps n'ont pas été changés entre les séjours. Les problèmes avec les salles de bains, y compris les problèmes de drainage et les mégots de cigarettes, ternissent davantage l'expérience.
Les interactions avec le personnel présentent également un tableau mitigé. D'une part, les communications électroniques sont rapides et efficaces avec un service amical et attentif noté par certains. Inversement, de nombreux avis mettent en évidence des interactions négatives, citant un comportement impoli et irrespectueux, en particulier au téléphone, et un mauvais service client. L'absence d'une réception physique entraîne de la frustration et un manque d'assistance en personne.
Les lits de l'Hostal Uría reçoivent des critiques tout aussi variées. Alors que certains clients les trouvent confortables avec une literie propre, beaucoup d'autres signalent des matelas vieux, affaissés et bruyants, des lits étroits et durs, des lattes cassées, des brûlures de cigarettes et des oreillers inconfortables, ce qui contribue à une expérience de sommeil perturbée.
En résumé, bien que l'Hostal Uría excelle par son emplacement privilégié, son rapport qualité-prix et certains aspects du service, il existe des domaines importants qui nécessitent des améliorations, en particulier la propreté, la qualité du petit-déjeuner, les interactions avec le personnel et le confort des lits.
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