Salamanque, García Moreno, 140.97132,-5.665487(Voir sur la carte)
5.4
Rated
+5 photos
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+ 3 photos3
Dates d'arrivée et de départ
1 chambre2 clients
Information
Résumé des avis
L'Hostal Uría est très apprécié pour son emplacement exceptionnel à Salamanque, offrant un accès pratique aux principaux sites touristiques tels que la Plaza Mayor et la Calle Zamora, accessibles en 10 à 15 minutes à pied. Le quartier environnant est réputé pour sa tranquillité, permettant une retraite paisible après une journée de visites. Les clients apprécient la facilité de stationnement, le système d'enregistrement en libre-service simple et les instructions claires fournies pour l'entrée. Le bon rapport qualité-prix de l'auberge, sa propreté, son service attentif et son hébergement confortable en font un choix privilégié pour les visiteurs.
Cependant, l'expérience du petit-déjeuner reçoit des critiques mitigées, le repas étant servi dans un café à proximité. Bien que certains trouvent le petit-déjeuner raisonnablement bon, beaucoup le décrivent comme manquant de variété et de mauvaise qualité, exacerbé par des problèmes récurrents avec la machine à café de l'hôtel.
La propreté de l'Hostal Uría a reçu des commentaires partagés. De nombreux clients louent la propreté et l'entretien de certaines chambres, appréciant les espaces propres et les commodités confortables. Inversement, de nombreux clients signalent des problèmes de propreté importants, tels que de la poussière, de la moisissure, des taches et des indications que les draps n'ont pas été changés entre les séjours. Les problèmes avec les salles de bains, y compris les problèmes de drainage et les mégots de cigarettes, ternissent davantage l'expérience.
Les interactions avec le personnel présentent également un tableau mitigé. D'une part, les communications électroniques sont rapides et efficaces avec un service amical et attentif noté par certains. Inversement, de nombreux avis mettent en évidence des interactions négatives, citant un comportement impoli et irrespectueux, en particulier au téléphone, et un mauvais service client. L'absence d'une réception physique entraîne de la frustration et un manque d'assistance en personne.
Les lits de l'Hostal Uría reçoivent des critiques tout aussi variées. Alors que certains clients les trouvent confortables avec une literie propre, beaucoup d'autres signalent des matelas vieux, affaissés et bruyants, des lits étroits et durs, des lattes cassées, des brûlures de cigarettes et des oreillers inconfortables, ce qui contribue à une expérience de sommeil perturbée.
En résumé, bien que l'Hostal Uría excelle par son emplacement privilégié, son rapport qualité-prix et certains aspects du service, il existe des domaines importants qui nécessitent des améliorations, en particulier la propreté, la qualité du petit-déjeuner, les interactions avec le personnel et le confort des lits.
Catégories
Chien Accepté
Cette auberge de jeunesse accueille les animaux de compagnie, offrant une option économique pour les voyageurs avec des chiens. Elle est idéalement située, offrant un accès facile aux attractions de Salamanque.
Bon Marché
Répertorié comme une auberge de jeunesse bon marché, l'Hostal Uría propose un hébergement économique dans une partie centrale de Salamanque. Son prix bas en fait une option appropriée pour les voyageurs souhaitant économiser sur l'hébergement.
Pratiques de Durabilité
Vie Nocturne
Wi-Fi Gratuit
Petit
Types de chambres
Chambre Double
Avis des Clients
5.4
Rated
Résumé des Évaluations
Localisation
L'Hostal Uría est très apprécié pour son emplacement exceptionnel à Salamanque. Les clients soulignent régulièrement sa proximité avec le centre-ville, à environ 10 à 15 minutes à pied de sites clés comme la Plaza Mayor et la Calle Zamora. L'emplacement central de l'auberge permet un accès facile aux bars, aux boutiques et aux sites historiques, ce qui la rend idéale pour explorer la ville sans avoir besoin de transport.
Le quartier environnant est réputé pour être à la fois calme et tranquille, offrant une retraite paisible après une journée de visites. De plus, la facilité de stationnement à proximité et le système d'enregistrement en libre-service simple ajoutent à l'attrait de l'auberge. Les clients apprécient les instructions claires et précises fournies pour l'entrée, ce qui contribue à un séjour sans tracas.
En plus de son emplacement exceptionnel, les visiteurs félicitent l'auberge pour sa propreté et son bon rapport qualité-prix. Ces aspects, combinés au service attentif et à l'hébergement confortable, font de l'Hostal Uría un choix privilégié pour tous ceux qui visitent Salamanque.
Petit-déjeuner
Les clients de l'Hostal Uría commentent fréquemment leur expérience de petit-déjeuner, soulignant son emplacement externe dans un café voisin. Ici, l'offre est limitée à du café ou du jus et un choix de pain grillé ou de churros. Bien que le petit-déjeuner soit inclus dans le prix de l'hébergement, de nombreux clients le trouvent peu intéressant en termes de rapport qualité-prix et de variété, le décrivant comme assez médiocre. Malgré ces critiques, certains clients ont considéré le petit-déjeuner comme raisonnablement bon. Cependant, il y avait des problèmes récurrents avec la machine à café de l'hôtel, qui était souvent cassée ou défectueuse, compliquant davantage l'expérience du repas du matin. Dans l'ensemble, bien que l'inclusion du petit-déjeuner soit appréciée, l'exécution et la qualité laissent beaucoup à désirer.
Lits
Les personnes ayant séjourné à l'Hostal Uría ont eu des expériences variées concernant les lits, mentionnant à la fois des aspects positifs et négatifs. Du côté positif, certains clients ont trouvé les lits et les matelas confortables et ont loué la propreté de la literie. Cependant, de nombreux témoignages font état d'inconfort en raison de matelas anciens, affaissés et bruyants. Beaucoup de clients ont également mentionné que les lits étaient très étroits et durs, certains ayant même des lattes cassées ou des brûlures de cigarettes visibles. Les oreillers étaient fréquemment décrits comme terribles, ce qui augmentait l'inconfort général. Le bruit provenant des lits, que ce soit des lattes qui grincent ou des cadres qui couinent, était également une plainte fréquente, perturbant le sommeil de nombreux clients. Les problèmes liés aux matelas obsolètes et usés ont été fréquemment mentionnés, ce qui suggère la nécessité de les remplacer. Bien que quelques clients aient passé une bonne nuit de sommeil, le consensus général penche vers la nécessité d'améliorer la qualité des lits à l'Hostal Uría.
Propreté
L'Hostal Uría, situé dans un endroit pratique, a reçu des critiques mitigées concernant sa propreté. Plusieurs clients ont souligné des expériences positives, notant que certaines chambres étaient propres, ordonnées et confortables. Ces commentateurs ont apprécié le service et ont trouvé que les chambres étaient généralement bien entretenues avec des draps et des serviettes propres.
Cependant, de nombreux avis ont mis en évidence des problèmes importants de propreté dans diverses parties de l'auberge. Les plaintes courantes incluaient de la poussière sous les lits, de la moisissure dans les salles de bain et des taches visibles sur les murs et la literie. Certains clients ont signalé avoir trouvé des cheveux dans les salles de bain et sur les lits, indiquant que les draps n'avaient pas été changés entre les séjours. Il y avait également des mentions d'une odeur de tabac envahissante et des découvertes de saleté et d'objets personnels des clients précédents.
Les douches et les lavabos avaient souvent des problèmes de drainage et certaines chambres donnaient sur un patio sale avec des mégots de cigarettes. Des meubles cassés et démodés dans la plupart des chambres ajoutaient à l'inconfort, les lits étant décrits comme particulièrement inconfortables et bruyants.
En résumé, bien que certains clients aient trouvé l'Hostal Uría propre et satisfaisant, le consensus général penche fortement vers la nécessité d'améliorations significatives en matière de propreté et d'entretien pour répondre aux attentes des clients.
Personnel
L'Hostal Uría présente un tableau mitigé en ce qui concerne les interactions avec le personnel. Du côté positif, les clients ont signalé que les interactions par voie électronique étaient très rapides et gérées efficacement, et certains ont apprécié la gentillesse du personnel et le bon service reçu. Il est fait mention d'un personnel amical, serviable et offrant un excellent traitement, avec des réponses rapides et attentives aux communications. Le personnel de nettoyage a également été décrit comme très agréable.
Cependant, un nombre important d'avis soulignent des expériences négatives avec le personnel. Les clients ont souligné des cas de comportement grossier et irrespectueux, en particulier au téléphone, certains décrivant le personnel comme arrogant et despotique. Plusieurs clients ont mentionné l'absence de réception physique à l'auberge, ce qui a entraîné des problèmes d'enregistrement et un manque d'assistance en personne. Les signalements de mauvais service à la clientèle et d'attitudes peu serviables de la part du personnel, en particulier du propriétaire, sont fréquents. Les plaintes incluent le fait que le personnel ne prend pas ses responsabilités face aux problèmes, ne propose pas de solutions et se montre désagréable et insultant lors des communications.
En conclusion, bien qu'il y ait des notes positives concernant la gentillesse du personnel et l'efficacité de la communication électronique, de nombreux clients ont rencontré des problèmes importants en raison de l'absence de réception physique et des interactions négatives avec les membres du personnel.
