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Résumé des avisL'Edgewater Hotel and Casino reçoit des critiques majoritairement positives, soulignées par son emplacement exceptionnel. Les clients apprécient fréquemment la proximité de l'hôtel avec le fleuve Colorado, offrant des vues pittoresques sur le front de mer. L'hôtel est situé au centre, à proximité des restaurants, des boutiques et d'autres casinos, ce qui en fait un point de départ pratique pour explorer la région. Son emplacement sur la rive du fleuve contribue à une ambiance relaxante, et l'accès facile aux salles de concert, à Bullhead City et à d'autres attractions renforce son attrait. Le rapport qualité-prix est également apprécié, les clients notant des prix raisonnables pour l'emplacement privilégié.
Les repas à l'hôtel sont bien considérés, en particulier le steakhouse qui se distingue par son excellente qualité. Les clients apprécient également le restaurant Stockman et le Denny's idéalement situé, qui constitue une option de petit-déjeuner fiable malgré l'absence de service de petit-déjeuner propre à l'hôtel. Parmi les autres mentions notables, citons la sandwicherie italienne et les pizzas de River Rock, louées pour leur goût et leur valeur.
Le personnel de l'hôtel reçoit de hautes distinctions pour sa gentillesse, sa politesse et son professionnalisme. De nombreux clients notent le service exceptionnel des réceptionnistes, des barmen, des voituriers, du personnel d'entretien et de sécurité. Des membres spécifiques du personnel, comme Lucy à la réception, ont été mis en avant pour leur efficacité et leur attitude accueillante.
Cependant, les expériences des clients dans les chambres sont mitigées. Bien que l'espace, le confort et les vues impressionnantes sur le fleuve soient appréciés, de nombreux clients signalent une décoration démodée, des problèmes de propreté et un service d'entretien ménager incohérent. Les problèmes fonctionnels tels que le faible débit d'eau et les éviers bouchés nuisent davantage à l'expérience, ce qui indique un besoin de rénovations et d'amélioration des protocoles de nettoyage.
Les autres commodités reçoivent des critiques variées. Le Wi-Fi gratuit est apprécié, mais souvent décrit comme peu fiable. La piscine est une commodité appréciée par beaucoup, offrant une ambiance agréable et des installations propres, bien que certains clients aient rencontré des problèmes d'entretien et de places assises. Les options de stationnement sont généralement pratiques, mais le parking et ses ascenseurs nécessitent un entretien. Le casino offre une expérience de jeu agréable et lumineuse avec un personnel amical, bien que certains clients notent la nécessité de mises à jour et d'améliorations de l'ambiance et de la valeur.
Dans l'ensemble, l'Edgewater Hotel and Casino offre un bon mélange de commodité, de service amical et d'expériences culinaires positives, mais gagnerait à améliorer la qualité des chambres et la cohérence des commodités.
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