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Situé juste à côté du lac Müritz, cet hôtel château dispose de 5 restaurants, d'un spa et d'une piscine intérieure avec une vue imprenable sur le lac.
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Résumé des avisbénéficie d'un emplacement privilégié sur les rives du lac Müritz, offrant à ses clients un environnement serein et pittoresque, idéal pour la détente et les escapades romantiques. Les vues magnifiques et le charme historique du château se fondent harmonieusement dans la beauté naturelle de la région des lacs de Mecklembourg. Les clients apprécient l'accès direct de l'hôtel aux activités de loisirs, notamment le vélo, la randonnée, la navigation de plaisance et les installations de plage.
Le petit-déjeuner de l'hôtel est très apprécié pour sa variété, sa qualité et son atmosphère agréable, les clients bénéficiant d'options copieuses et délicieuses dans un cadre détendu, souvent avec vue sur le lac. Le service du dîner est également salué pour son goût et sa présentation, en particulier les repas à 3 plats. Cependant, les clients souhaitent une plus grande variété de menus et une efficacité de service plus constante.
Les chambres de sont généralement spacieuses, propres et confortables, avec des vues spectaculaires sur le lac qui ajoutent à leur charme. Cependant, certains clients ont constaté la nécessité d'une modernisation de la décoration et de l'entretien. Bien que les salles de bains soient généralement grandes et contribuent à une sensation de luxe, certaines chambres montrent des signes d'usure et de vieillissement. La propreté de l'hôtel est généralement satisfaisante, bien qu'il y ait des lacunes intermittentes qui pourraient bénéficier de pratiques d'entretien ménager plus cohérentes.
Le personnel est souvent loué pour sa gentillesse, son attention et son professionnalisme, ce qui améliore considérablement l'expérience globale des clients, malgré des lacunes occasionnelles dans l'efficacité du service, en particulier pendant les périodes de forte affluence.
Cependant, le service Wi-Fi a été une source de déception constante, avec des signalements de connexions faibles et peu fiables, ce qui affecte l'expérience des clients. En revanche, l'espace piscine et bien-être est apprécié pour son ambiance relaxante, son design de qualité et ses excellentes installations, bien que certaines critiques mineures concernant la taille et la température de la piscine soient notées.
Le stationnement est mitigé ; bien qu'il soit abondant et pratique, le prix du stationnement est considéré comme élevé par de nombreux clients. Le confort des lits reçoit des commentaires mitigés : beaucoup trouvent les matelas satisfaisants, mais la qualité des oreillers et la configuration des lits doivent être améliorées pour éviter de séparer involontairement les lits.
Dans l'ensemble, offre une expérience trois étoiles louable avec son cadre pittoresque, son accueil chaleureux et ses nombreuses commodités. Les points à améliorer comprennent la modernisation des chambres, l'amélioration de la connectivité Wi-Fi et la résolution des problèmes de confort des lits afin de répondre pleinement aux attentes des voyageurs exigeants.
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