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Résumé des avisL'hôtel IYA est très apprécié pour son emplacement pratique et accessible, en particulier pour les étudiants, les voyageurs d'affaires et ceux qui visitent les institutions voisines comme l'université de Thammasat et l'hôpital Thammasat. La proximité de l'hôtel avec les routes principales facilite les déplacements, bien que la route principale très fréquentée puisse entraîner des nuisances sonores dues à la circulation et certains clients suggèrent d'avoir un véhicule pour une meilleure accessibilité.
Le petit-déjeuner à l'hôtel IYA a reçu des avis mitigés. De nombreux clients apprécient les délicieux plats proposés et saluent le service, en particulier le riz frit aux œufs. Cependant, les options de menu limitées et répétitives sont une source d'insatisfaction pour de nombreux clients, qui estiment qu'une sélection plus variée ou un format de buffet serait une amélioration.
Les clients ont des sentiments mitigés à propos des chambres, louant leur espace et la climatisation efficace. Beaucoup trouvent les chambres familiales pratiques et généralement propres. Cependant, certains ont noté des problèmes de poussière, des problèmes d'entretien comme un dysfonctionnement de l'eau chaude et des odeurs de moisi occasionnelles. Les meubles en bois ajoutent du charme, mais peuvent rendre les pièces sombres. Le bruit provenant des couloirs et le manque de commodités modernes comme les micro-ondes et les machines à café sont d'autres points à améliorer.
La propreté de l'hôtel est également mitigée. Bien que de nombreux clients trouvent les chambres propres et bien entretenues, d'autres ont noté la présence de poussière sur les meubles et le linge de maison, ainsi que des problèmes de tasses sales et d'articles mal nettoyés. Cette incohérence en matière de propreté suggère la nécessité d'accorder une attention plus soutenue aux détails.
Le personnel de l'hôtel IYA reçoit toujours des notes élevées pour son serviabilité et sa réactivité. Les clients apprécient l'efficacité de la réception dans la gestion des réservations et l'attitude amicale du personnel de service. Le personnel du petit-déjeuner est particulièrement apprécié pour sa gentillesse. Malgré quelques difficultés de communication dues à une maîtrise limitée de l'anglais et à l'activité occasionnelle du personnel, le dévouement et l'intention générale de fournir un bon service ressortent positivement.
En résumé, l'hôtel IYA combine un emplacement pratique et des chambres spacieuses avec un besoin d'amélioration de la variété du petit-déjeuner, de la propreté des logements et d'un service constant pour répondre pleinement aux attentes des clients.
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