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Résumé des avisL'hôtel Crystal Crown Hotel Harbour View à Port Klang reçoit une reconnaissance positive pour son emplacement stratégique, offrant un accès facile aux zones clés telles que le terminal de croisière et les principales autoroutes. Les clients apprécient la commodité et le calme du quartier, ainsi que les prix raisonnables et le parc à proximité pour des promenades agréables. Bien que son éloignement des quartiers d'affaires centraux ne convienne pas aux séjours liés au travail, il s'avère être un excellent choix pour les activités de loisirs et les voyages sans tracas.
Les offres de petit-déjeuner reçoivent des critiques mitigées. De nombreux clients apprécient un choix varié et délicieux, soulignant le buffet du petit-déjeuner comme un atout majeur. Cependant, certains estiment que les sélections pourraient être plus diversifiées, avec des plaintes spécifiques concernant des plats locaux répétitifs et sans goût, ainsi que du poulet frit dur. Le rapport qualité-prix du petit-déjeuner est également remis en question par quelques personnes.
La qualité des chambres reçoit des commentaires majoritairement favorables, en particulier l'espace et le confort des suites junior, ce qui les rend idéales pour les familles. De nombreuses chambres ont été rénovées et sont décrites comme excellentes, propres et confortables, avec de belles vues qui ajoutent à l'attrait. Cependant, certaines critiques sont formulées concernant la literie usée, les chambres vieilles et délabrées, les taches de rouille dans les baignoires et les toilettes mal nettoyées, ce qui indique un besoin d'améliorations en matière d'entretien.
La propreté est un autre domaine qui suscite des commentaires mitigés. Alors que de nombreux clients louent les chambres propres et bien rangées, certains se plaignent des chambres malodorantes en raison de vieilles moquettes, des draps tachés, des zones poussiéreuses, des baignoires sales, des sols collants et des meubles sales, soulignant la nécessité d'un meilleur entretien et de rénovations des salles de bains.
Le personnel du Crystal Crown Hotel Harbour View reçoit systématiquement des éloges pour son accueil chaleureux, serviable et amical, ce qui améliore considérablement l'expérience des clients. Les réceptionnistes sont particulièrement appréciés pour leur assistance rapide et leurs arrangements de transport. Bien qu'il y ait quelques incidents isolés d'interactions peu amicales, le sentiment général est très positif.
Le wifi gratuit de l'hôtel suscite des critiques mitigées. Certains clients signalent un bon signal, tandis que d'autres rencontrent une connectivité lente, instable ou non fonctionnelle, les problèmes étant parfois attribués à l'infrastructure du fournisseur de services internet.
Les installations de stationnement sont généralement bien considérées, avec un accès facile, de l'espace, de la sécurité et une assistance polie du personnel. Quelques inconvénients mineurs incluent l'étroitesse du parking et la nécessité de se garer dans un autre bâtiment avant d'atteindre le hall d'entrée, mais l'accessibilité et la pertinence des tarifs de stationnement contribuent positivement à l'expérience globale.
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