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Résumé des avisL'hôtel Freedom Shores "La Gringa" - Conçu pour tous est très apprécié pour son emplacement exceptionnel en bord de mer. Situé directement au bord de l'océan, l'hôtel offre un accès direct à la plage, permettant aux clients de profiter de sables immaculés et de magnifiques couchers de soleil. Sa proximité avec Isla Aguada et Ciudad del Carmen le rend pratique pour explorer les attractions à proximité, et l'atmosphère sereine offre une vue imprenable sur la mer et la lagune, idéale pour une escapade paisible. Le quartier est à la fois calme et convivial, avec des commodités essentielles et des sites touristiques à proximité, assurant une expérience mémorable pour les familles et les voyageurs.
Le petit-déjeuner au restaurant de l'hôtel est décrit comme délicieux, d'excellente qualité et bien servi. Bien que certains clients trouvent les heures d'ouverture légèrement contraignantes, les commentaires généraux sont positifs. L'expérience culinaire dans son ensemble suscite des réactions mitigées : tandis que la qualité de la nourriture et l'atmosphère reçoivent des compliments, la fermeture précoce du restaurant et la lenteur du service due à un jeune personnel distrait sont des inconvénients notables.
Les avis sur les chambres sont variés, de nombreux clients appréciant l'espace et la propreté. La configuration des chambres, en particulier celles pouvant accueillir des familles ou des groupes, est un point fort. Cependant, les préoccupations incluent l'absence de portes de salle de bain, la décoration désuète, la climatisation parfois défectueuse et les lits grinçants. Certaines chambres montrent des signes de vieillissement, tels que des taches de moisissure et des odeurs liées à l'humidité, indiquant un besoin d'entretien.
La propreté de l'hôtel est un autre domaine qui suscite des réactions mitigées. Alors que certains clients louent la propreté des chambres et des salles de bains, d'autres signalent des problèmes avec les fenêtres, les draps et d'autres éléments sales, ainsi que de la moisissure et un mauvais entretien. Cela met en évidence une incohérence dans les normes de nettoyage, justifiant des améliorations.
Le service du personnel se distingue positivement, de nombreux clients soulignant la gentillesse et l'attention du personnel et du propriétaire. Le service client exceptionnel, en particulier celui de Manuel et Velma, est fréquemment salué. Des critiques occasionnelles concernent les lacunes en matière de service et de communication, mais l'impression générale est celle d'une équipe accueillante et dévouée.
Le service wifi de l'hôtel est un inconvénient important, car les clients signalent une connectivité pratiquement inexistante dans la plupart des zones, à l'exception d'un signal faible à la réception. Un accès Internet aussi limité a un impact sur la commodité pour les clients.
L'hôtel Freedom Shores "La Gringa" est bien adapté aux voyages en famille, avec un environnement spacieux et propre et un personnel attentif aux besoins des enfants. Malgré un manque de divertissement en soirée tel que le wifi ou la télévision, l'atmosphère chaleureuse et conviviale en fait une destination idéale pour les familles.
Les lits reçoivent des critiques mitigées : alors que certains clients les trouvent propres, d'autres les critiquent comme étant durs et inconfortables, avec des cadres de lit bruyants qui perturbent la qualité du sommeil. L'agencement spacieux des couchages est apprécié, mais il est recommandé de moderniser les matelas et les cadres de lit.
Dans l'ensemble, bien que l'hôtel reçoive des notes satisfaisantes correspondant à son classement 3 étoiles, plusieurs domaines tels que les heures d'ouverture du restaurant, l'entretien des chambres, la cohérence de la propreté, le wifi et la qualité de la literie nécessitent des améliorations. Cependant, l'emplacement stratégique, l'environnement familial et le service exceptionnel du personnel en font un choix prometteur pour un séjour agréable.
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