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Résumé des avisL'hôtel reçoit des remarques positives pour son emplacement pratique et central, offrant un accès facile aux restaurants, aux magasins, au SkyTrain et aux autoroutes principales. L'hôtel est particulièrement apprécié pour sa proximité d'attractions telles que Vancouver, Burnaby et l'Université Simon Fraser, ainsi que pour des commodités pratiques, notamment le parking gratuit, une piscine et un bain à remous. Bien qu'il soit légèrement en dehors de la zone principale de Vancouver, il reste une base fonctionnelle et accessible pour explorer la ville.
L'hôtel propose des chambres spacieuses et confortables avec des équipements de base tels qu'un réfrigérateur, un micro-ondes et une cafetière. Les clients ont particulièrement apprécié le revêtement de sol stratifié, les lits confortables avec beaucoup d'oreillers et la propreté générale de nombreuses chambres. Cependant, certaines chambres nécessitaient une rénovation et un nettoyage plus approfondi.
Le personnel de l'hôtel a reçu des commentaires favorables pour sa gentillesse et son serviabilité, en particulier l'équipe de nettoyage et le personnel de la réception. Les membres du personnel les plus remarquables, comme Sukhman et Long, ont été félicités pour leur professionnalisme.
Les familles trouvent l'hôtel adapté en raison de ses chambres propres, abordables et spacieuses, ainsi que d'un environnement sûr et d'équipements adaptés aux enfants. Le parking est noté comme étant vaste et gratuit, ce qui ajoute à la commodité pour les clients.
Bien que le service de petit-déjeuner n'ait pas répondu aux attentes de nombreux clients, le restaurant chinois sur place, Sun Star, a été très apprécié pour sa nourriture délicieuse et ses prix raisonnables. Un service d'étage était disponible, améliorant l'expérience culinaire malgré certains problèmes opérationnels et de service.
Bien que le service Wi-Fi de l'hôtel soit gratuit, il a été critiqué pour son manque de cohérence et sa fiabilité. La piscine a reçu des critiques mitigées ; elle a été appréciée pour être chaude et adaptée aux enfants, mais elle avait des problèmes de propreté et d'accessibilité.
Dans l'ensemble, l'hôtel offre un bon rapport qualité-prix avec un hébergement confortable et un personnel amical, ce qui en fait un choix raisonnable pour divers voyageurs, y compris les familles et les personnes en voyage d'affaires. Cependant, des améliorations dans les services de petit-déjeuner, la connectivité Wi-Fi et les mises à jour des chambres pourraient considérablement améliorer la satisfaction des clients.
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