InformationRésumé des avisLe Triple Play Resort Hotel & Suites bénéficie d'un emplacement stratégique et pratique, idéal pour les familles qui prévoient de visiter le parc d'attractions Silverwood. Il est également proche d'une variété de restaurants et de boutiques, ainsi que d'autres attractions locales. Le parc d'attractions et la salle d'arcade attenants, avec des réductions après 18 heures, ajoutent un plaisir supplémentaire pour toute la famille. De plus, l'accessibilité de l'hôtel depuis l'autoroute est généralement bien considérée, malgré quelques commentaires sur le fait qu'il soit un peu éloigné.
L'expérience du petit-déjeuner au complexe est généralement bien accueillie, de nombreux clients trouvant la variété des options agréable et appréciant les repas frais et copieux qui donnent un bon coup de pouce à leur journée. Bien qu'il y ait des critiques mineures sur la constance et la variété de certains éléments, l'offre globale du petit-déjeuner est fiable et satisfaisante, complétée par un personnel de service amical.
Les suites familiales de l'hôtel sont spacieuses et offrent amplement d'espace, ce que les familles trouvent particulièrement attrayant. Bien que certains clients aient loué les chambres pour leur propreté et leur espace, l'état et l'entretien laissent beaucoup à désirer. Les problèmes courants comprennent des meubles usés, des odeurs de moisi et une insonorisation insuffisante, ce qui indique un besoin de rénovation. Les commentaires sur la propreté sont mitigés, certains clients rencontrant des problèmes tels que des moquettes sales, des taches et des restes des précédents occupants. Cependant, beaucoup d'autres louent la propreté générale et les efforts diligents du personnel.
Le personnel du Triple Play Resort Hotel & Suites est fréquemment félicité pour sa gentillesse, son serviabilité et son service courtois, en particulier le personnel de la réception. Leur professionnalisme et leur attitude accueillante contribuent de manière significative à une expérience client agréable, malgré des mentions occasionnelles du personnel qui semble surmené.
La connexion au parc aquatique Triple Play est un atout majeur, bien que l'absence d'une piscine ou d'un bain à remous indépendant de l'hôtel ait été notée comme un inconvénient par certains clients. Le parc aquatique lui-même est bien accueilli, ajoutant une valeur significative à l'expérience client malgré des inconvénients opérationnels mineurs tels qu'un accès limité aux ascenseurs et des heures d'ouverture tardives.
Pour les familles, le complexe est un excellent choix avec son éventail d'activités qui divertissent les enfants. La proximité du parc d'attractions et de Silverwood assure un séjour amusant. Malgré quelques problèmes de bruit typiques dans les hébergements familiaux, l'orientation du complexe vers la fourniture d'un environnement familial se distingue, ce qui donne envie à beaucoup de revenir.
Le confort des lits au Triple Play Resort Hotel & Suites est mitigé. Alors que certains clients trouvent les lits et les oreillers suffisamment confortables, une partie notable des avis fait état d'un inconfort extrême dû à des matelas désuets et usés. Les problèmes tels que les matelas qui s'affaissent et les canapés-lits bruyants sont des plaintes courantes, ce qui indique un besoin de rénovation des chambres pour améliorer le confort des clients.
En résumé, le Triple Play Resort Hotel & Suites offre un hébergement familial, idéalement situé avec des commodités et des activités attrayantes, soutenu par un personnel solide et orienté vers le service. Cependant, l'attention portée à l'entretien et à la modernisation des chambres pourrait considérablement améliorer l'expérience globale des clients. Afficher plus
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