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Résumé des avisIdéalement situé à proximité de l'université du Massachusetts (UMass) et d'une variété de restaurants, le Red Roof Inn PLUS+ South Deerfield - Amherst bénéficie d'un emplacement accessible et pratique, avec un accès facile aux autoroutes et aux attractions à proximité, telles que Yankee Candles. L'hôtel est apprécié pour son calme, son grand parking et sa capacité à accueillir des grands groupes et les propriétaires d'animaux de compagnie.
Bien que le service de petit-déjeuner laisse à désirer avec seulement du café fourni et aucune option de petit-déjeuner substantielle, les chambres reçoivent des éloges constants pour leur propreté et leur espace. Les clients mentionnent souvent des lits confortables, des meubles soignés et modernes et des salles de bains rénovées, malgré des problèmes occasionnels avec le nettoyage quotidien et des meubles démodés. L'hôtel conserve une apparence générale propre et bien entretenue, en particulier dans les chambres et les jardins, même si les espaces communs et les salles de bains ont parfois besoin d'un meilleur entretien.
Le personnel est généralement loué pour sa gentillesse et son professionnalisme, avec des éloges spécifiques pour son aide et sa résolution proactive des problèmes. Bien qu'il y ait eu des cas occasionnels de rencontres insatisfaisantes, le sentiment général envers le personnel est positif, soulignant leur rôle dans l'amélioration de l'expérience client.
Le stationnement à l'hôtel est noté comme étant sans tracas, avec de nombreuses places bien éclairées à proximité des entrées, ce qui le rend facile et pratique pour les clients. Les lits reçoivent des critiques mitigées ; bien que de nombreux clients les trouvent confortables et bien équipés avec des draps et des oreillers de bonne qualité, d'autres estiment qu'il existe une variabilité dans la qualité et le confort des lits dans les différentes chambres.
Dans l'ensemble, le Red Roof Inn PLUS+ South Deerfield - Amherst offre un séjour satisfaisant avec un mélange de critiques positives et de critiques moins favorables, ce qui correspond à sa note de milieu de gamme, trois étoiles. La commodité, la propreté et la gentillesse du personnel sont soulignées comme des points positifs clés, bien qu'il y ait une marge d'amélioration dans des domaines tels que les offres de petit-déjeuner et l'entretien constant des chambres.
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