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Résumé des avisL'hôtel Campanile de Basildon, à l'est de Londres, reçoit des critiques globalement positives pour son emplacement stratégique, son personnel aimable et ses services offrant un bon rapport qualité-prix. De nombreux clients louent sa commodité pour les voyages d'affaires et de loisirs, grâce à sa proximité avec les principales routes, les parcs de vente au détail et les restaurants. Situé dans un quartier calme mais accessible, l'hôtel permet de se déplacer facilement dans Basildon et au-delà.
Les expériences du petit-déjeuner et du dîner sont bien accueillies, les clients appréciant la variété et la qualité des options alimentaires disponibles. Le petit-déjeuner offre un large éventail de choix, y compris des petits-déjeuners anglais complets et des options végétariennes, et est salué pour sa bonne préparation et son bon rapport qualité-prix. Les dîners sont également remarqués pour leur fraîcheur et leurs prix raisonnables, bien que certains convives mentionnent la nécessité d'avoir plus de personnel pendant les périodes de pointe.
La gentillesse et la serviabilité du personnel de l'hôtel ressortent particulièrement dans les commentaires des clients. L'équipe de réception, en particulier des personnes comme Sofian, est fréquemment mise en avant pour son service client exceptionnel. Le personnel d'entretien ménager et de restaurant reçoit des commentaires positifs pour son approche joyeuse et efficace, ce qui améliore considérablement l'expérience globale des clients.
Bien que l'hôtel soit applaudi pour sa propreté dans de nombreux cas, il est critiqué pour son décor démodé et usé et pour le fait que certaines chambres nécessitent un meilleur entretien. Les clients signalent des problèmes tels que des moquettes sales, de la literie tachée et des odeurs désagréables, suggérant qu'une rénovation pourrait considérablement améliorer la qualité du séjour.
La disponibilité du WiFi suscite des commentaires mitigés, certains clients signalant des connexions fortes et fiables et d'autres rencontrant des difficultés à se connecter. De même, les opinions sur les lits varient, beaucoup louant leur confort, bien que des plaintes concernant les vieux matelas mous et les oreillers fins suggèrent que des améliorations de la qualité des lits pourraient être bénéfiques.
Les familles trouvent que l'hôtel est un environnement mitigé, adapté aux courts séjours avec des chambres propres et des installations disponibles, mais parfois perturbé par des problèmes de bruit et une atmosphère perçue comme favorable aux routiers.
Les installations de stationnement sont l'un des points forts, avec un espace ample et un accès facile fréquemment mis en évidence. Le parking gratuit et sécurisé avec surveillance CCTV est apprécié, bien que certains clients signalent des problèmes mineurs de rangement dans la zone de stationnement.
Les voyageurs d'affaires trouvent l'hôtel pratique et abordable, offrant les commodités essentielles requises pour les séjours liés au travail, malgré quelques nuisances sonores et une ambiance basique.
Dans l'ensemble, l'hôtel Campanile de Basildon offre un bon rapport qualité-prix, en particulier pour les courts séjours, grâce à son personnel accommodant, son emplacement pratique et ses options de petit-déjeuner et de dîner satisfaisantes. Certaines zones, en particulier les chambres et la propreté, gagneraient à être améliorées pour répondre à des normes plus élevées de confort et de satisfaction.
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