InformationRésumé des avisLe Douro Palace Hotel Resort & SPA est très apprécié pour son emplacement pittoresque niché le long du Douro, offrant des vues panoramiques à couper le souffle sur les vignobles environnants. Les clients soulignent fréquemment l'environnement serein et tranquille, ce qui en fait un refuge parfait pour la détente et une évasion de l'agitation quotidienne.
Le petit-déjeuner de l'hôtel se distingue constamment, salué pour sa variété, sa qualité et l'inclusion de produits régionaux. De nombreux clients louent le service attentif et l'environnement de restauration agréable, faisant du petit-déjeuner un moment mémorable de leur séjour. Les expériences de dîner, bien qu'appréciées pour leur qualité et leur présentation, reçoivent des critiques mitigées concernant les prix, la variété et le service.
Les chambres de l'hôtel sont un autre point fort, beaucoup offrant une vue imprenable sur le fleuve depuis les balcons. Les clients décrivent les hébergements comme spacieux, confortables et propres, équipés d'équipements modernes. Les critiques mineures concernant la décoration et l'insonorisation ne nuisent pas de manière significative à l'expérience globale positive.
La propreté est un point fort du Douro Palace, avec des éloges constants pour les chambres et les espaces communs impeccables. Le personnel professionnel et amical améliore encore l'expérience des clients, toujours disposé à aider et à contribuer à une atmosphère chaleureuse et accueillante.
Le service Wi-Fi, cependant, est incohérent, certains clients rencontrant des problèmes de connectivité, en particulier dans leurs chambres. Les services de spa sont généralement bien accueillis, reconnus pour leur personnel professionnel et leur ambiance relaxante, malgré la petite taille de l'espace spa et sa fréquentation parfois excessive.
Les installations de la piscine offrent de beaux cadres et des vues spectaculaires, bien que la piscine intérieure soit considérée comme petite et que les espaces extérieurs nécessitent parfois un meilleur entretien. Les options de stationnement sont amples et appréciées par les clients, bien que certaines améliorations de la signalisation routière soient nécessaires pour un accès plus facile.
Les familles trouvent l'hôtel bien adapté à leurs besoins avec un environnement familial et de nombreuses activités pour les enfants, malgré la fréquentation parfois excessive de la piscine. Les lits reçoivent des commentaires mitigés, mais de nombreux clients les trouvent super confortables, contribuant à un séjour reposant.
En conclusion, le Douro Palace Hotel Resort & SPA est célébré pour son emplacement magnifique, ses vues exceptionnelles, sa propreté et son personnel amical, ce qui en fait une destination hautement recommandée pour la détente, les vacances en famille et les retraites pittoresques. Afficher plus
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InformationRésumé des avisQuinta Das Quintas & Spa offre une expérience ancrée dans son cadre serein et pittoresque, idéalement situé au bord du fleuve Douro. La beauté naturelle et la tranquillité du domaine, associées à des jardins méticuleusement entretenus et à des vues exceptionnelles sur le fleuve, en font un lieu de retraite prisé par les clients à la recherche de détente et d'une connexion intime avec la nature. L'hospitalité se distingue par des équipements louables et d'excellents petits-déjeuners comprenant des produits frais, locaux et faits maison, contribuant à la satisfaction générale des clients.
L'expérience culinaire est mitigée, certains clients louant le fantastique menu à trois plats et les délicieuses saveurs faites maison, tandis que d'autres trouvent les options de dîner basiques et chères. L'obligation de réserver à l'avance pour le dîner est notée, mais ceux qui planifient à l'avance trouvent souvent leurs repas agréables.
Les commentaires sur l'hébergement varient, certains clients étant ravis par les cabines spacieuses et modernes offrant de belles vues et des équipements modernes. Cependant, on constate des critiques récurrentes concernant les chambres sombres, humides et moites, les problèmes de propreté, les éléments désuets et les lits inconfortables. Des améliorations dans ces domaines pourraient considérablement améliorer l'expérience globale des clients.
La propreté reçoit des commentaires mitigés, les espaces communs étant bien entretenus et certaines chambres étant saluées pour leur propreté, tandis que d'autres zones sont en deçà, montrant des signes d'entretien et de nettoyage insuffisants. Les installations du spa et de la piscine reçoivent des critiques largement positives, en particulier pour leur ambiance relaxante, leur propreté et leurs massages de qualité supérieure. Certains inconvénients logistiques et problèmes d'entretien ont été notés, mais ils n'ont pas éclipsé l'appréciation générale des installations de bien-être.
Le personnel est constamment mis en avant pour sa gentillesse, son attention et son professionnalisme exceptionnels. Les clients ont spécifiquement noté des personnes comme Mme Sandra et Soraia pour leur service exceptionnel, contribuant grandement à l'atmosphère accueillante du domaine.
Des problèmes de connectivité Wi-Fi dans les unités éloignées et certaines zones du domaine sont mentionnés, bien que cela ne nuise pas de manière significative à l'expérience de tranquillité globale. Les piscines, tant extérieures qu'intérieures, ajoutent à l'attrait, l'emplacement de la piscine d'eau salée offrant une vue imprenable sur le fleuve Douro et offrant une atmosphère relaxante malgré les préoccupations occasionnelles liées à l'entretien.
Dans l'ensemble, Quinta Das Quintas & Spa est loué pour son cadre magnifique, son excellent service et son environnement relaxant, bien qu'il y ait une marge d'amélioration dans certains aspects de l'hébergement et de la restauration afin de garantir une expérience client de qualité constante. Afficher plus
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