InformationRésumé des avisLe Crowne Plaza London - Gatwick Airport, géré par IHG, est apprécié pour son emplacement stratégique à quelques minutes de l'aéroport de Gatwick. Les clients apprécient sa proximité avec les terminaux de l'aéroport, le centre-ville, les restaurants locaux et les lieux de divertissement, ce qui en fait un lieu idéal pour les voyageurs d'affaires et de loisirs. L'hôtel propose également des liaisons de transport pratiques, assurant des déplacements faciles même en cas de perturbations telles que les grèves de train.
Le petit-déjeuner de l'hôtel reçoit des éloges exceptionnels pour sa variété, sa qualité et son abondance, de nombreux clients le considérant comme un point fort de leur séjour. Le personnel du petit-déjeuner est félicité pour sa gentillesse et son efficacité, bien que des problèmes mineurs concernant la température des aliments et le nombre limité d'options végétariennes aient été notés.
Les offres de dîner reçoivent des critiques mitigées. Bien que la qualité de la nourriture et la gentillesse du personnel soient souvent soulignées positivement, certains clients ont signalé des problèmes avec des plats froids ou mal préparés et un choix de menu limité. L'ambiance du restaurant, qui peut être bruyante en raison du salon de style pub, a également suscité des réactions mitigées. Cependant, des plats spécifiques comme le burger halloumi et les ailes de poulet en entrée ont été des favoris remarquables.
Les chambres sont généralement bien accueillies pour leur propreté, leur espace et leur confort, les chambres récemment rénovées et les chambres club étant particulièrement appréciées. Quelques problèmes mineurs tels qu'une décoration datée, des problèmes de propreté occasionnels et de petites salles de bains ont été mentionnés, mais n'ont pas nui de manière significative au sentiment globalement positif.
La propreté de l'ensemble de l'hôtel est largement saluée, bien que certains clients aient souligné des zones spécifiques nécessitant plus d'attention. Les espaces communs sont décrits comme bien entretenus, contribuant à un environnement propre et confortable.
Le personnel de l'hôtel reçoit des notes élevées pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa serviabilité, améliorant ainsi l'expérience globale des clients. Du service de réception efficace au personnel attentif du petit-déjeuner et du bar, le dévouement de l'équipe à un excellent service client se distingue.
Les clients apprécient la disponibilité du WiFi gratuit, bien que les expériences concernant sa cohérence varient. La salle de sport de l'hôtel est appréciée pour son espace propre, bien équipé et accessible 24h/24, ce qui la rend pratique pour les clients ayant des horaires variés.
Les installations de stationnement sont généralement appréciées pour leur commodité et leur espace ample, bien que certains trouvent le coût supplémentaire de 12 £ par nuit excessif. La disponibilité de bornes de recharge pour voitures électriques et d'emplacements désignés pour les détenteurs de badges bleus contribue à une expérience positive.
Les familles trouvent l'hôtel très accommodant avec des chambres spacieuses et une atmosphère familiale. Les enfants apprécient les bonnes installations et les options de divertissement familial, ce qui en fait un choix approprié pour les réunions de famille.
Les lits reçoivent des commentaires majoritairement positifs pour leur confort, contribuant à un sommeil réparateur pour de nombreux clients. Malgré des opinions divergentes sur la fermeté des lits et des problèmes occasionnels avec la qualité des matelas, le sentiment général est positif, de nombreux clients appréciant la literie et les oreillers confortables.
En tant qu'hôtel quatre étoiles, le Crowne Plaza London - Gatwick Airport reçoit des commentaires mitigés concernant son statut perçu. Alors que certains éléments tels que la propreté et les chambres supérieures sont appréciés, d'autres estiment que certains aspects ne répondent pas pleinement aux attentes d'un quatre étoiles. Malgré cela, l'expérience globale des clients reste largement positive, beaucoup recommandant l'hôtel pour son emplacement, ses équipements et son personnel amical. Afficher plus
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