Le Crowne Plaza Newark Airport by IHG est principalement loué pour son emplacement idéal près de l'aéroport, offrant un service de navette très efficace qui assure des transferts fluides vers l'aéroport international de Newark, ce qui en fait un choix favorable pour les clients de passage, en particulier ceux ayant des besoins liés à leur vol. La proximité du centre commercial Jersey Gardens et la facilité d'accès aux transports en commun pour les voyages à Manhattan renforcent encore son attrait.
L'expérience du petit-déjeuner à l'hôtel suscite des réactions mitigées. Si de nombreux clients louent le buffet copieux et savoureux ainsi que le personnel poli et serviable, certains estiment que la qualité peut être inégale et que les frais supplémentaires ne sont pas toujours justifiés. Le dîner reçoit généralement des critiques favorables avec des repas copieux et un service amical, bien qu'il y ait des remarques sur le menu limité et des problèmes de service occasionnels.
Les chambres sont appréciées pour leur espace, leur propreté et leur confort, malgré quelques signalements de bruit, de mobilier démodé et de problèmes d'entretien comme une faible pression de la douche et des odeurs. La propreté en général reçoit des commentaires variés, beaucoup appréciant les conditions impeccables et le personnel de nettoyage amical, tandis que d'autres soulignent les zones nécessitant une rénovation et un meilleur entretien.
Le personnel de l'hôtel est fréquemment mis en avant pour sa gentillesse, son professionnalisme et son service client exceptionnel, ce qui rend l'expérience client positive. Cependant, il y a des mentions occasionnelles d'incohérence dans la qualité du service.
Le WiFi gratuit est disponible, mais il est souvent critiqué pour son manque de fiabilité et sa mauvaise connectivité, ce qui nuit à l'expérience globale des clients. Les installations de la salle de sport sont bien accueillies pour être fonctionnelles et propres, bien que certains notent qu'elles pourraient être mises à jour. La piscine intérieure, bien qu'appréciée par les familles pour son accessibilité et sa propreté, suscite des inquiétudes quant à la qualité de l'eau et à sa taille.
Les familles trouvent l'hôtel accommodant avec des chambres spacieuses, un personnel amical et une atmosphère familiale, bien que la piscine ne réponde pas toujours aux besoins de ceux qui ont de jeunes enfants. Les lits reçoivent des critiques mitigées, beaucoup louant le confort et la taille, tandis que quelques-uns signalent des problèmes avec la qualité des matelas et des oreillers.
Dans l'ensemble, en tant qu'établissement quatre étoiles, le Crowne Plaza Newark Airport by IHG offre une expérience généralement satisfaisante avec son emplacement stratégique, ses chambres confortables et son personnel serviable, bien qu'il existe des domaines où des améliorations pourraient accroître la satisfaction globale des clients.
L'Extended Stay America Suites - Elizabeth - Newark Airport est apprécié pour son emplacement stratégique près de l'aéroport de Newark, offrant une commodité aux voyageurs ayant des horaires serrés. Les clients apprécient également sa proximité avec le centre commercial Mills at Jersey Gardens, divers restaurants, options de divertissement, services de location de voitures et magasins d'usine, ce qui ajoute une valeur significative en minimisant les déplacements vers les événements professionnels et en offrant de nombreux choix de restauration et de divertissement.
Les chambres de l'hôtel reçoivent des critiques mitigées. Positivement, les clients apprécient les chambres spacieuses et bien aménagées, dotées d'équipements utiles comme une cuisine et des fauteuils inclinables, les lits confortables étant un atout majeur. Certains clients ont trouvé les chambres propres, calmes et propices à un séjour reposant. Cependant, la propreté est un problème récurrent avec des signalements de salles de bains sales, de draps tachés, d'odeurs désagréables et d'une usure générale du bâtiment et des installations. De plus, certains clients ont signalé des problèmes tels que des équipements cassés et un équipement de cuisine inadéquat.
Le petit-déjeuner à l'hôtel est généralement considéré comme décevant. Les clients ont noté l'offre minimale de flocons d'avoine et de café, avec des barres de céréales préemballées et des muffins durs qui ne répondent pas à la demande d'un repas plus copieux. La configuration était souvent mal approvisionnée et il y avait une absence notable d'articles de petit-déjeuner plus courants comme les œufs et les saucisses, ce qui indique un besoin d'amélioration substantielle tant au niveau de la variété que de la qualité.
Les expériences avec le personnel varient considérablement. Certains clients ont reçu un service exceptionnel de la part de membres du personnel comme Jermaine et Shaquana, qui ont contribué à une atmosphère accueillante. Cependant, il y a également eu des signalements de comportement grossier et méprisant de la part de certains membres du personnel, d'incohérence dans la qualité du service, de problèmes de surfacturation et de non-restitution des dépôts de garantie.
Les lits suscitent des expériences mitigées, de nombreux clients les trouvant extrêmement confortables et propices à une bonne nuit de sommeil. Cependant, il y a eu des plaintes concernant le confort de certains lits, avec quelques cas de punaises de lit signalés, ce qui a eu un impact négatif sur l'expérience globale.
Dans l'ensemble, bien que l'emplacement privilégié et certaines caractéristiques des chambres reçoivent des commentaires positifs, des améliorations en matière de propreté, d'offre de petit-déjeuner et de cohérence du service sont nécessaires pour améliorer la satisfaction des clients à l'Extended Stay America Suites - Elizabeth - Newark Airport.
*Des taxes ou frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Veuillez vérifier le prix final avant de compléter votre réservation.Afficher 1-20 sur 74 hotels dans et autour a Elizabeth
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