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Résumé des avisL'hôtel Raritan est réputé pour son emplacement stratégique, offrant un accès facile aux routes principales, aux centres commerciaux et aux attractions locales, ce qui le rend adapté aux voyageurs d'affaires et de loisirs. Les clients apprécient particulièrement son cadre calme et quelque peu isolé, son parking avantageux et ses lits confortables, contribuant à un séjour paisible et pratique.
Les chambres présentent une expérience mitigée. Du côté positif, elles sont souvent décrites comme propres et spacieuses avec un mobilier confortable et certains clients apprécient les installations de bain à remous. Cependant, de nombreux problèmes tels que des odeurs désagréables, un décor désuet et un manque d'équipements essentiels comme les mini-réfrigérateurs et les micro-ondes nuisent à l'attrait général. Les préoccupations concernant la propreté et la sécurité, y compris les signalements de fumée de cigarette, de tapis collants et de conditions insalubres, soulignent la nécessité de mises à jour importantes des installations et des services.
La propreté est une préoccupation importante dans tout l'hôtel. Les clients signalent fréquemment des chambres et des espaces communs sales avec des plaintes spécifiques concernant des douches immondes, de la literie croûtée, des meubles moisis et des odeurs désagréables. Les problèmes d'hygiène sont fréquents avec des découvertes inquiétantes telles que des emballages de préservatifs usagés et des taches de sang, indiquant un besoin sérieux d'améliorations complètes en matière de nettoyage et d'entretien.
Le personnel de l'hôtel Raritan reçoit des commentaires mitigés. Bien que de nombreux clients trouvent le personnel de la réception amical et professionnel, il y a des signalements de comportement impoli et de mauvaise communication de la part d'autres employés. Un service client incohérent ajoute aux difficultés de l'hôtel, soulignant la nécessité d'une meilleure formation du personnel.
Les lits ont reçu des critiques mitigées. Bien que certains clients apprécient les matelas confortables, d'autres signalent des problèmes de propreté et d'état, tels que des oreillers sales, des marques de brûlure sur les draps et même des punaises de lit. Ces plaintes soulignent la nécessité d'une literie plus propre et mieux entretenue afin d'améliorer la satisfaction générale des clients.
Dans l'ensemble, bien que l'hôtel Raritan présente plusieurs caractéristiques positives, en particulier son emplacement pratique, les problèmes récurrents de propreté, de conditions des chambres et de service du personnel incohérent nuisent considérablement à l'expérience client.
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