InformationRésumé des avisL'hôtel Rosarito Beach est loué pour son emplacement privilégié en bord de mer, offrant une vue imprenable sur l'océan et un accès facile à la plage. Son emplacement central près du centre-ville de Rosarito, d'un éventail de restaurants, de boutiques et d'endroits populaires comme Papas and Beer, en fait un choix très pratique pour les touristes. L'hôtel dégage une atmosphère charmante avec son esthétique d'inspiration espagnole, ses chambres propres et spacieuses, ses excellentes installations et ses piscines. Les clients apprécient particulièrement le front de mer pittoresque et la jetée, qui offrent une retraite paisible malgré sa centralité.
Bien que le petit-déjeuner reçoive des critiques mitigées, de nombreux clients apprécient les délicieux brunchs du dimanche, les margaritas bien préparées et les prix raisonnables du service en chambre. Des améliorations sont suggérées, comme la fourniture d'un petit-déjeuner gratuit, mais les options de restauration à proximité offrent de nombreuses alternatives.
Les chambres offrent une vue imprenable sur l'océan et la proximité des attractions locales, bien que les expériences varient considérablement. Alors que certains trouvent les chambres spacieuses et bien entretenues, d'autres soulignent des problèmes tels que des meubles désuets, des incohérences en matière de propreté et des installations usées. Les nouvelles tours présentent un meilleur entretien, mais de nombreuses chambres pourraient bénéficier d'une modernisation.
La propreté est généralement bien entretenue, les clients saluant les chambres propres, les terrains bien entretenus et un front de mer bien rangé. Malgré certains signalements de mobilier désuet et de problèmes d'entretien occasionnels, l'engagement du personnel en faveur de la propreté favorise un environnement accueillant.
Le personnel de l'hôtel est fréquemment mis en avant pour sa gentillesse et son professionnalisme, contribuant de manière significative à une expérience client positive. Beaucoup apprécient leur serviabilité et leur maîtrise des langues, ce qui est favorable aux touristes internationaux. Bien que quelques clients aient noté des réponses plus lentes et un comportement parfois peu professionnel, les interactions globalement positives renforcent l'impact important du personnel sur la satisfaction des clients.
L'accessibilité au Wi-Fi est limitée, disponible principalement dans le hall et à la réception, ce qui peut être gênant pour ceux qui ont besoin d'une connexion fiable tout au long de leur séjour.
L'espace piscine reçoit des commentaires positifs pour ses options chauffées et son atmosphère relaxante, bien que certains clients signalent des incohérences avec le chauffage et la propreté. Malgré ces problèmes occasionnels, la combinaison des piscines et de l'accès à la plage améliore l'attrait de l'hôtel en matière de loisirs.
Les lits, cependant, sont une préoccupation importante, de nombreux clients les trouvant inconfortablement durs et certains notant même des problèmes de propreté. Cet aspect ressort comme un domaine clé à améliorer.
En résumé, l'hôtel Rosarito Beach offre un bel emplacement en bord de mer avec un accès pratique à de nombreuses attractions, complété par un personnel attentif et des commodités agréables. Certains aspects tels que la qualité des chambres et le confort des lits nécessitent une attention particulière, mais l'expérience globale reste positive, notamment grâce à son cadre idyllique et à son service amical. Afficher plus
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InformationRésumé des avisL'Hotel Festival Plaza Playas Rosarito bénéficie d'un emplacement privilégié au cœur de Rosarito, réputé pour son positionnement central directement sur l'artère principale. Cela le rend extrêmement pratique pour les clients qui souhaitent accéder à la plage, aux bars, aux restaurants, aux boutiques et aux discothèques à distance de marche. Les vues imprenables sur l'océan depuis de nombreuses chambres ajoutent à l'attrait général, ce qui en fait un lieu de prédilection pour les visiteurs désireux de profiter des activités diurnes et de la vie nocturne animée de Rosarito.
Le petit-déjeuner à l'hôtel est souvent présenté comme un atout majeur, les clients appréciant particulièrement les délicieuses options, notamment certaines des meilleures crêpes qu'ils aient jamais goûtées. Le petit-déjeuner à la carte au restaurant El Patio, situé à proximité, est fortement recommandé, offrant une gamme de plats allant des fruits frais aux plats plus consistants comme les omelettes et les tortillas. Les bons de petit-déjeuner gratuits constituent un avantage considérable, en particulier pour les familles.
La restauration à l'hôtel continue d'impressionner, en particulier au restaurant El Patio, où le dîner et le petit-déjeuner reçoivent des notes élevées. Les clients font souvent l'éloge de la nourriture délicieuse et de l'excellent service, appréciant les repas au restaurant de la terrasse et à la cantine en bas. L'expérience culinaire positive est encore améliorée par la disponibilité de bons restaurants locaux à proximité.
Les chambres de l'Hotel Festival Plaza Playas Rosarito reçoivent des commentaires mitigés. Bien qu'elles soient propres et confortables, elles sont décrites comme petites et démodées, manquant de commodités modernes et d'insonorisation. Alors que certaines chambres offrent une vue panoramique sur la mer et des balcons, le bruit des discothèques voisines et l'absence de climatisation peuvent poser des problèmes. Cependant, le personnel de l'hôtel est généralement accommodant, offrant souvent un accès anticipé à la piscine lorsque les chambres sont retardées.
Les avis sur la propreté sont variés, certains clients appréciant les serviettes fraîches et les conditions bien entretenues, tandis que d'autres soulignent la nécessité d'améliorations. Les plaintes courantes incluent les tapis sales, le linge de maison taché et les problèmes dans les salles de bains. Néanmoins, le personnel de nettoyage est fréquemment décrit comme incroyable et très sympathique.
Le service client de l'hôtel reçoit également des critiques mitigées. Bien que de nombreux clients reconnaissent la gentillesse et la serviabilité de certains membres du personnel, en particulier le personnel de sécurité et la réception, d'autres signalent des expériences négatives avec un personnel d'accueil impoli et désorganisé. Cette incohérence dans le service a un impact sur l'expérience client globale.
Le service WiFi de l'hôtel est un domaine majeur à améliorer, de nombreux clients rencontrant une connectivité lente et peu fiable, en particulier dans les chambres. L'amélioration du service Internet pourrait considérablement améliorer la satisfaction globale des clients.
Les espaces spa et piscine reçoivent des critiques mitigées. Bien que le spa soit décrit comme agréable et relaxant, des problèmes tels que des jacuzzis sales et froids sont notés. La piscine fait également face à des critiques similaires, plusieurs clients la trouvant sale et mal entretenue. Cependant, une expérience de baignade propre et rafraîchissante est parfois signalée.
La proximité de la plage est un avantage significatif, les clients appréciant la courte distance à pied des rivages sablonneux et les vues panoramiques sur la plage depuis l'hôtel. Les attractions à proximité et la rue principale contribuent également à un séjour agréable.
Le parking de l'hôtel est salué pour sa disponibilité et sa sécurité, malgré quelques inconvénients liés aux frais supplémentaires, aux places difficiles à trouver et aux problèmes d'entretien occasionnels.
Pour les familles, l'hôtel présente une expérience mitigée. Alors que certains le trouvent sûr et accueillant pour les grands groupes, d'autres soulignent qu'il ne convient pas à des vacances tranquilles en raison du bruit et des problèmes de propreté. Le personnel amical contribue positivement, mais des améliorations sont nécessaires pour rendre l'hôtel vraiment adapté aux familles.
En résumé, l'Hotel Festival Plaza Playas Rosarito bénéficie d'un excellent emplacement et de délicieuses options de restauration. Cependant, la résolution des problèmes de confort des chambres, de propreté, de service WiFi et l'amélioration du service client amélioreraient considérablement l'expérience globale des clients. Afficher plus
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