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Résumé des avisL'hôtel reçoit des éloges considérables pour son emplacement central, qui est un atout majeur apprécié par de nombreux clients. Situé à proximité du centre-ville de Cuernavaca, il offre un accès facile aux centres commerciaux, aux restaurants, aux lieux d'événements et à la place principale, ce qui le rend idéal pour les voyageurs d'affaires et de loisirs. Malgré sa position centrale, l'hôtel offre un environnement paisible et calme, encore accentué par des notes élevées en matière de propreté.
Le petit-déjeuner à l'hôtel reçoit des commentaires mitigés. Si de nombreux clients apprécient les options mexicaines traditionnelles et apprécient les offres simples et savoureuses, des remarques sont faites sur les incohérences dans les portions et l'inclusion du petit-déjeuner dans les réservations. Les plats du dîner, cependant, reçoivent généralement des critiques favorables pour leurs plats délicieux et un bon service, bien que certains mentionnent que le service peut être lent et que les prix sont parfois un peu élevés.
Les chambres de l'hôtel sont fréquemment mises en avant pour leur espace, leur propreté et leur confort, avec des mentions favorables d'équipements tels que la climatisation et les jacuzzis. Cependant, certains clients ont noté un besoin de moderniser le mobilier et des problèmes d'entretien tels que l'éclairage et les installations vétustes.
La propreté est un point relativement fort avec des chambres bien entretenues quotidiennement et des installations hygiéniques, bien qu'il y ait eu quelques préoccupations concernant la piscine et des problèmes occasionnels tels que des rideaux sales ou des odeurs de moisi.
Le personnel de l'hôtel est célébré pour sa chaleur et son service attentionné, ce qui améliore considérablement l'expérience client, malgré des signalements occasionnels de problèmes de communication et d'impolitesse à la réception. Bien que le service WiFi soit largement critiqué pour son manque de fiabilité, les installations de stationnement de l'hôtel sont jugées pratiques et appréciées pour leur facilité d'utilisation et leur proximité des chambres.
La piscine présente une expérience mitigée, certains clients l'appréciant tandis que d'autres se plaignent de l'eau froide et des problèmes de propreté. Les lits reçoivent également des commentaires mitigés, certains les trouvant inconfortables et trop durs, ce qui indique un besoin potentiel de mises à niveau.
Dans l'ensemble, l'hôtel est un choix recommandé pour les voyageurs à la recherche d'un séjour confortable et central à Cuernavaca, avec un service du personnel louable et des installations pratiques, bien qu'il y ait des domaines à améliorer tels que la connectivité WiFi et la modernisation de certains aspects des chambres et des équipements.
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