InformationRésumé des avisL'« ibis Styles Ribeirao Preto Jardim Botanico » est fréquemment salué pour son emplacement privilégié à Ribeirão Preto. Situé à proximité de divers restaurants, boutiques et lieux de divertissement, il offre un accès facile aux transports en commun et aux principaux points d'intérêt tels que l'Eurobike Arena et le centre commercial Iguatemi Ribeirão Preto. Les clients apprécient l'environnement agréable, sûr et propre, ce qui contribue au confort et à la commodité de leur séjour. Le bar ouvert 24h/24 de l'hôtel, les chambres propres et à la décoration moderne, ainsi que le personnel amical et attentif contribuent également à une expérience favorable.
Le petit-déjeuner à l'hôtel reçoit des commentaires mitigés, de nombreux clients le louant pour sa délicieuse variété et sa présentation soignée. Le café, y compris les savoureux cappuccinos, est souvent mis en avant de manière positive. Néanmoins, certains clients trouvent le petit-déjeuner trop cher et manquant de diversité et de qualité, en particulier en ce qui concerne les options végétariennes et sans lactose.
Les expériences de dîner reflètent également un mélange de satisfaction et de points à améliorer. Bien que les clients apprécient généralement la qualité et le goût de la nourriture, le service est souvent insuffisant en raison des retards et du manque de personnel. Les inefficacités opérationnelles, telles que les longs temps d'attente et l'auto-collecte des commandes, nuisent à l'expérience globale du dîner.
Les chambres de l'hôtel reçoivent des éloges pour leur confort, leur espace et leur décor moderne. Les mentions positives incluent des lits confortables et un environnement calme. Cependant, les problèmes d'entretien et de propreté sont récurrents, avec des plaintes concernant les murs sales, l'éclairage insuffisant et les installations usées. Le bruit provenant des chambres adjacentes en raison d'une mauvaise acoustique a également un impact sur certains séjours.
La propreté de l'hôtel suscite des critiques mitigées. Certains clients louent les chambres propres et bien rangées, mais d'autres signalent des conditions poussiéreuses et sales, en particulier dans les parties communes et les salles de bains. L'incohérence suggère que le maintien d'un niveau élevé de propreté reste un défi.
Les interactions avec le personnel contribuent généralement positivement à l'expérience client, beaucoup soulignant la politesse et l'attention de l'équipe. Le personnel de la réception, en particulier, gère efficacement les volumes importants. Cependant, la qualité du service peut être incohérente, avec des signalements occasionnels d'impolitesse et de manque de préparation, en particulier pendant les heures de pointe ou les quarts de nuit.
Le Wi-Fi gratuit est apprécié pour sa facilité d'accès et sa connexion sécurisée, bien que les performances puissent varier. Certains clients bénéficient d'une connectivité fiable, tandis que d'autres signalent des signaux fluctuants et des problèmes de couverture dans certaines chambres.
Le parking de l'hôtel est sécurisé mais payant, géré par une entreprise tierce, ce qui est souvent perçu comme cher. De plus, le service de voiturier peut être lent et désorganisé, entraînant de longs temps d'attente pour la récupération de la voiture.
Les familles et les groupes de voyageurs trouvent l'hôtel accommodant, bien que certains équipements de la chambre, comme les couvertures et les serviettes pour le visage, soient souvent manquants, ce qui nécessite un suivi auprès de la réception. L'espace enfants annoncé était apparemment indisponible pendant certains séjours.
Les lits reçoivent des commentaires mitigés ; si de nombreux clients les trouvent confortables, d'autres notent des problèmes avec l'ajustement et la qualité des draps, ainsi que des matelas usés et une literie inadéquate.
En tant qu'hôtel trois étoiles, l'ibis Styles Ribeirao Preto Jardim Botanico répond généralement aux attentes, offrant un bon rapport qualité-prix. Il y a une certaine insatisfaction quant au service et à l'entretien, ce qui indique une baisse des normes par rapport aux autres propriétés Ibis.
Pour les voyageurs d'affaires, l'hôtel s'avère être un choix approprié, offrant des équipements adaptés aux entreprises tels que des salles de conférence bien équipées et une connexion Wi-Fi fiable. La politesse et la serviabilité du personnel, combinées à l'aménagement de l'établissement, en font un lieu efficace pour les besoins professionnels.
En résumé, bien que l'« ibis Styles Ribeirao Preto Jardim Botanico » excelle en matière d'emplacement et de confort, il est confronté à des défis en termes de qualité de service constante, de propreté et d'efficacité opérationnelle, en particulier dans ses services de restauration et l'entretien des chambres. Afficher plus
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InformationRésumé des avisLe Mercure Ribeirao Preto est situé dans un quartier chic et dynamique de Ribeirão Preto, apprécié pour sa proximité pratique avec les restaurants, les bars, les commerces et les services essentiels. Son emplacement stratégique en fait un excellent choix pour les clients souhaitant explorer la ville facilement, offrant confort et modernité dans un quartier calme.
Le petit-déjeuner de l'hôtel reçoit des notes élevées pour sa variété, son abondance et sa qualité, souvent comparées à celles des grands hôtels et centres de villégiature. Les clients apprécient particulièrement le service de petit-déjeuner amical et serviable. Cependant, des suggestions sont faites pour améliorer l'organisation et le personnel afin de mieux gérer les périodes de forte affluence.
Les chambres sont remarquées pour leur espace et leur confort, avec des commentaires positifs sur la propreté, la qualité des lits et les équipements tels que les bouilloires électriques. La décoration attrayante des chambres et l'infrastructure moderne contribuent à l'expérience, bien que certaines incohérences dans l'entretien des chambres, telles que des problèmes avec les douches, les réfrigérateurs et l'éclairage, aient été signalées.
En ce qui concerne la propreté, plusieurs clients louent l'entretien général de l'hôtel et le confort des lits. Cependant, des préoccupations notables concernent des services de nettoyage inadéquats, en particulier dans les salles de bains, et des problèmes d'entretien occasionnels tels que des climatiseurs qui fuient et des odeurs désagréables.
Le personnel du Mercure Ribeirao Preto est fréquemment décrit comme attentif, poli et serviable, ce qui améliore l'expérience de nombreux clients. Néanmoins, des critiques occasionnelles font état d'un manque de convivialité ou d'expérience de la part de certains membres du personnel, en particulier pendant les périodes de forte affluence.
Le Wi-Fi gratuit fourni par l'hôtel reçoit des commentaires mitigés. Alors que certains clients le trouvent fiable et puissant, d'autres signalent des problèmes de stabilité et de force du signal. Les services de télévision sont également critiqués pour le manque de chaînes câblées de base et la mauvaise qualité de l'image.
Bien que la salle de sport et la piscine sur le toit soient appréciées pour leurs emplacements uniques et leurs vues, les deux installations ont besoin d'être améliorées. La petite taille de la salle de sport et les équipements cassés occasionnels ont été notés, et la zone de la piscine a besoin d'un meilleur entretien et d'une meilleure propreté.
L'hôtel s'adresse bien aux familles avec des chambres de bonne taille et un hébergement confortable, bien que des suggestions soient faites pour améliorer les mesures de sécurité telles qu'un meilleur éclairage de secours. Les lits en particulier sont mis en évidence pour leur confort, contribuant de manière significative à une expérience de sommeil positive.
Bien que classé comme un établissement quatre étoiles, certains clients estiment que l'hôtel ne répond pas aux attentes en termes d'équipements fournis et de rapport qualité-prix global. Les services aux entreprises sont bien considérés, ce qui en fait une option appropriée pour les voyageurs d'affaires, bien que les retards de service en chambre et le manque d'attention portée aux arrangements de stationnement pourraient être améliorés.
En résumé, le Mercure Ribeirao Preto offre un séjour généralement positif et confortable avec des caractéristiques exceptionnelles telles que son emplacement, son petit-déjeuner et ses lits. Cependant, la résolution des problèmes liés à l'entretien des chambres, à la cohérence de la propreté et au service pourrait considérablement améliorer l'expérience client. Afficher plus
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